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内训课
课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
企业服务管理创新与能力提升研修班
人气： 1153
课程评分:
开课时间：2011-06-26 09:00 已结束
课程时长：24小时
课程价格：￥5200元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：覃老师等
课程分类：客户服务,领导力
关键字：客户服务,技能提升 企业服务管理创新与能力提升研修班 【课程背景】随着市场竞争的日益激烈，中国企业在服务理念、服务标准及服务体系方面的变革已…
客户服务管理师
人气： 646
课程评分:
开课时间：2011-06-30 09:00 已结束
课程时长：48小时
课程价格：￥0元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：待定
课程分类：职业素养
关键字：客户服务管理师 客户服务管理师 通过提供产品和服务满足客户的需要，完成交易，并对交易现场的客户服务活动及相关事宜实施管理。 从事的主要工…
IT服务管理体系(ISO 20000)高级专家课…
人气： 856
课程评分:
开课时间：2011-07-11 09:00 已结束
课程时长：24小时
课程价格：￥15000元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：生产管理,质量管理
关键字：IT管理,高级专家 IT服务管理体系(ISO 20000)高级专家课程(ITSMF注册) ITSMF－IT服务管理论坛，是在全球范围被公认，…
ITIL经理级认证考前培训
人气： 828
课程评分:
开课时间：2011-07-14 09:00 已结束
课程时长：94小时
课程价格：￥28000元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：资深讲师
课程分类：拓展/其它
关键字：Service,Support T Service Management)认证针对高层的IT服务管理专业人员，尤其是那些负责ITIL实施或为ITIL实施
卓越的客户服务技巧训练 2011年07月14-1…
人气： 1050
课程评分:
开课时间：2011-07-14 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：卓越的,客户服务技巧,训练 卓越的客户服务技巧训练 2011年07月14-15日 课程特色服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升 + 能力…
构建卓越的客户服务管理体系 2011年07月1…
人气： 881
课程评分:
开课时间：2011-07-16 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：构建,卓越的,客户服务管理体系 构建卓越的客户服务管理体系 2011年07月16-17日 课程特色体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分…
IT服务管理体系(ISO 20000)高级专家课…
人气： 1047
课程评分:
开课时间：2011-07-18 09:00 已结束
课程时长：24小时
课程价格：￥15000元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：生产管理,质量管理
关键字：IT管理,高级专家 IT服务管理体系(ISO 20000)高级专家课程(ITSMF注册) ITSMF－IT服务管理论坛，是在全球范围被公认，…
全面客户满意-服务创造价值高级研修班
人气： 1104
课程评分:
开课时间：2011-07-24 09:00 已结束
课程时长：32小时
课程价格：￥5600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：于虹等
课程分类：客户服务
关键字：全面客户满意,服务创造价值 全面客户满意-服务创造价值高级研修班 全面客户满意篇：金牌客户服务技巧、全面客户满意技能训练(主讲：于虹) 模…
服务管理与服务营销
人气： 2238
课程评分:
开课时间：2011-07-28 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋先生
课程分类：市场营销,客户服务
关键字：服务,服务营销,营销 服务管理与服务营销 服务管理与服务营销【参课费用】：3200元/人(含 培训费、资料费、午餐、茶点、证书等)【授课时间】…
IT 服务管理体系高级管理师
人气： 678
课程评分:
开课时间：2011-08-08 09:00 已结束
课程时长：40小时
课程价格：￥12000元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：生产管理,质量管理,拓展/其它
关键字：IT服务管理体系高级管理师 IT 服务管理体系高级管理师 培训概述ISO 20000(IT Service Management，ITSM)已于20…
ISO27001 审核员/主任审核员课程
人气： 1490
课程评分:
开课时间：2011-08-22 09:00 已结束
课程时长：35小时
课程价格：￥16500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：IRCA认可主任…
课程分类：质量管理
关键字：质量管理 ISO27001 审核员/主任审核员课程 相关标准，BS7799-2:2002，ISO/IEC17799， ISO/IE…
卓越的客户服务技巧训练 2011年08月23-2…
人气： 921
课程评分:
开课时间：2011-08-23 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：卓越的,客户服务技巧,训练 卓越的客户服务技巧训练 2011年08月23-24日 课程特色服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升 + 能力…
服务营销培训
人气： 960
课程评分:
开课时间：2011-09-03 09:00 已结束
课程时长：8小时
课程价格：￥200元
开课地点：广东 东莞市
授课讲师：待定
课程分类：市场营销
关键字：服务管理培训,服务营销培训,企业服务培训 服务营销培训 课程时间1 天 (09:00-16:30) 课程描述☆ 我们很重视大客户，为他们提供了优质及时的服务，但仍…
IT 服务管理体系高级管理师
人气： 725
课程评分:
开课时间：2011-09-19 09:00 已结束
课程时长：30小时
课程价格：￥12000元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：待定
课程分类：生产管理,质量管理
关键字：IT服务管理体系高级管理师 IT 服务管理体系高级管理师 培训概述ISO 20000(IT Service Management，ITSM)已于20…
卓越的客户服务技巧训练 2011年09月20-2…
人气： 1138
课程评分:
开课时间：2011-09-20 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：卓越的,客户服务技巧,训练 卓越的客户服务技巧训练 2011年09月20-21日 课程特色服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升 + 能力…
MSA测量系统分析
人气： 689
课程评分:
开课时间：2011-09-21 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1780元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：李老师
课程分类：
关键字：MSA,测量系统,系统分析 MSA测量系统分析 MSA背景、及其与QS9000、ISO/TS16949的关系概要基本概念和术语：测量系统的含义、统计…
构建卓越的客户服务管理体系 2011年09月2…
人气： 1045
课程评分:
开课时间：2011-09-22 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：构建,卓越的,客户服务管理体系 构建卓越的客户服务管理体系 2011年09月22-23日 课程特色体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分…
深圳客户服务管理师(二级)
人气： 1567
课程评分:
开课时间：2011-10-09 00:00 已结束
课程时长：40小时
课程价格：￥1880元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：蔡明
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：深圳龙岗布吉客户服务管理师 深圳客户服务管理师(二级) 客户服务管理师 国家职业资格试点培训招生简章 …
深圳客户服务管理师(三级)
人气： 979
课程评分:
开课时间：2011-10-09 09:00 已结束
课程时长：40小时
课程价格：￥1200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：蔡明
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：深圳龙岗布吉客户服务管理师职业资格,招生培训 深圳客户服务管理师(三级) 一、培训内容按照《客户服务管理师国家职业标准》要求，培训采用上述“标准”和指定统一教材等技术…
深圳客户服务管理师(一级)
人气： 1862
课程评分:
开课时间：2011-10-10 00:00 已结束
课程时长：40小时
课程价格：￥3600元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：蔡明
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：深圳龙岗布吉客户服务管理师职业资格,招生培训 深圳客户服务管理师(一级) 一、培训内容 按照《客户服务管理师国家职业标准》要求，培训采用上述“标准”…
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