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酒店服务培训 酒店服务培训

上传时间：2012/07/19

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所属分类：客户服务 资料关键词：酒店,培训
简介：服务行业培训的简单例证，培训方法及培训技巧是不断学习中积累与爆发出来的
下载次数：7人气：109评论：0

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现代酒店星级服务培训 现代酒店星级服务培训

上传时间：2012/10/02

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所属分类：客户服务,人力资源 资料关键词：现代,酒店,星级服务,培训
简介：现代酒店星级服务培训
下载次数：0人气：83评论：0

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[营销系列]埃森哲－解决... 列]埃森哲－解决问题方法和途径－客户服务培训手册

上传时间：2012/10/03

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所属分类：市场营销,销售管理,拓展/其它 资料关键词：营销,系列,埃森哲,解决问题,方法
简介：埃森哲－解决问题方法和途径－客户服务培训手册
下载次数：0人气：42评论：0

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麦肯锡——麦肯锡顾问客户... 麦肯锡——麦肯锡顾问客户服务培训手册

上传时间：2012/10/14

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所属分类：市场营销,客户服务,人力资源 资料关键词：麦肯锡,麦肯锡,顾问,客户服务,培训手册
简介：麦肯锡——麦肯锡顾问客户服务培训手册
下载次数：0人气：45评论：0

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XX温泉度假村酒店优质服... XX温泉度假村酒店优质服务培训大纲

上传时间：2012/10/22

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所属分类：客户服务,人力资源 资料关键词：温泉,度假村,酒店,优质服务,培训大纲
简介：XX温泉度假村酒店优质服务培训大纲.rar：
下载次数：0人气：74评论：0

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餐饮部中餐服务培训手册 餐饮部中餐服务培训手册

上传时间：2013/02/26

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所属分类：人力资源,职业素养 资料关键词：餐饮部,中餐,服务培训,手册
简介：餐饮部中餐服务培训手册
下载次数：0人气：161评论：0

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酒店优质服务培训 酒店优质服务培训

上传时间：2013/02/26

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所属分类：人力资源,职业素养 资料关键词：酒店,优质服务培训
简介：酒店优质服务培训
下载次数：0人气：45评论：0

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四星酒店会议服务培训教案 四星酒店会议服务培训教案

上传时间：2013/02/26

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所属分类：人力资源,职业素养 资料关键词：酒店,会议服务,培训教案
简介：这是高鹏，的原创会议服务培训教案，给酒店渴望会议服务培训的朋友支招。
下载次数：3人气：101评论：0

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微笑服务培训 微笑服务培训

上传时间：2013/03/02

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所属分类：客户服务 资料关键词：微笑
简介：关于微笑服务的培训，自从开展微笑服务以来，车队从上至下，形成人人微笑，处处微笑的良好氛围，由管理人员带动广大驾驶员微笑服务，用优质的服务给乘客提供一个良好的乘车环境，圆满完成“温馨…
下载次数：2人气：127评论：0

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人才测评服务培训 人才测评服务培训

上传时间：2013/05/27

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所属分类：人力资源 资料关键词：人才测评,服务培训
简介：什么是人才测评测评=测量+评价理论基础——现代心理科学、管理科学等方法——心理测验、评价中心技术等用途——发掘人员的心理状况、发展潜力等其它评价方法难以获得的信息目的——为企业选人…
下载次数：0人气：108评论：0

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McKinsey公司顾问... McKinsey公司顾问客户服务培训手册(3个PPT)

上传时间：2013/06/17

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所属分类：人力资源,项目管理 资料关键词：公司,顾问,客户,服务培训,手册
简介：McKinsey公司顾问客户服务培训手册(3个PPT)免费下载…………………………………………
下载次数：3人气：47评论：0

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顾问客户服务培训手册：好... 顾问客户服务培训手册：好的开始是成功的一半

上传时间：2013/06/20

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所属分类：人力资源,项目管理 资料关键词：顾问,客户,服务培训,手册,好的开始,一半
简介：1.我们如何开展项目A.不同项目中麦肯锡的不同角色B.麦肯锡咨询项目的典型流程C.在团队中工作D.明确顾问角色和我们对您的期望2.我们解决问题的方法和途径A.公司网络–利用公司现有…
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国际某知名咨询公司客户服... 国际某知名咨询公司客户服务培训(电子书数百页)

上传时间：2013/06/24

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所属分类：市场营销,人力资源 资料关键词：国际,咨询,公司,客户,服务培训,电子书
简介：国际某知名咨询公司客户服务培训(电子书数百页)免费下载……………………
下载次数：1人气：72评论：0

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客户满意服务培训教材（P... 客户满意服务培训教材(PPT 43页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销,人力资源 资料关键词：客户,满意服务,培训教材
简介：客户满意服务培训教材(一)满意冠军专业满意度AE个人品质满意度价值满意度敬业精神满意度关于Satisfiation维系客户关系的核心是满意被客户炒“鱿鱼”可能来自某一个方面的不满意…
下载次数：0人气：28评论：0

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连锁企业的服务培训——我... 连锁企业的服务培训——我们如何提升销售和利润(PPT 72页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销,人力资源 资料关键词：连锁企业,服务培训,提升,销售,利润
简介：营销观念的四个主要支柱谁是你的顾客？外部顾客消费者经销商内部顾客：在企业内部依靠你所提供的服务、产品、信息来完成工作的人顾客到底是谁？顾客是公司里最重要的人物.不管他亲自出面或是写
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国际某知名咨询公司顾问客... 国际某知名咨询公司顾问客户服务培训手册(ppt 73页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销,人力资源 资料关键词：国际,咨询,公司,顾问,客户,服务培训,手册
简介：国际某知名咨询公司顾问客户服务培训手册(ppt73页)免费下载……………………
下载次数：0人气：56评论：0

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宴会服务培训（DOC 7... 宴会服务培训(DOC 7页)

上传时间：2013/08/04

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所属分类：客户服务,人力资源 资料关键词：宴会,服务培训
简介：第五章宴会服务是在普通用餐基础上发展而成的一种高餐形主之间为了表示欢迎.祝贺.答谢.喜庆等目的而举行的一种隆重.正式的餐饮活动宴会按内容和形式的不同可分为中餐宴会.西餐宴会.冷餐酒…
下载次数：0人气：40评论：0

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现代酒店星级服务培训资料... 现代酒店星级服务培训资料全套(DOC 43页)

上传时间：2013/08/04

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所属分类：客户服务,人力资源 资料关键词：现代,酒店,服务培训,资料全
简介：要求第一节员工基本素质培训培训对象酒店全体员工培训目的提高酒店全体员工的素质为客人提供优质服务培训要点员工服务知识员工从业能力员工从业观念员工从业心理酒店员工的基本素质包括思想素质
下载次数：0人气：50评论：0

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酒店服务培训（PPT 3... 酒店服务培训(PPT 37页)

上传时间：2013/08/04

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所属分类：客户服务,人力资源 资料关键词：酒店服务培训
简介：酒店服务培训(PPT37页)免费下载…………………………………………
下载次数：1人气：36评论：0

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饭店优质服务培训（PPT... 饭店优质服务培训(PPT 28页)

上传时间：2013/08/04

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所属分类：客户服务,人力资源 资料关键词：饭店,优质服务培训
简介：此次培训的内容介绍如何与宾客打招呼电话礼仪感情化服务微笑服务饭店服务语言技巧首问责任制如何与宾客打招呼打招呼的重要性礼节礼貌是饭店从业人员的最基本素质要求打招呼是有礼貌的一种外在表…
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