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顾客认识及管理 顾客认识及管理

上传时间：2010/05/10

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所属分类：销售管理 资料关键词：顾客
简介：通过对销售对象的分类，更好的进行销售
下载次数：11人气：92评论：4

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赢得顾客 赢得顾客

上传时间：2011/03/23

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所属分类： 资料关键词：开拓
简介：企业增加客人的实用培训课程，对每个人来说，都是非常好的一个教育机会和学习机会
下载次数：1人气：65评论：4

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VIP顾客开发与管理 VIP顾客开发与管理

上传时间：2011/04/15

4
所属分类：客户服务 资料关键词：VIP
简介：1、VIP顾客开发的重要性，重点学习二八原则2、如何做好开发与管理，VIP顾客不同类型及特点3、好的VIP会享有哪些服务
下载次数：57人气：804评论：6

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顾客满意度研究 顾客满意度研究

上传时间：2007/07/04

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所属分类：市场营销 资料关键词：顾客满意度,市场营销
简介：顾客满意度研究
下载次数：44人气：207评论：4

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确定顾客关键要求 确定顾客关键要求

上传时间：2007/07/18

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所属分类：市场营销 资料关键词：顾客要求,营销技巧
简介：主要内容:·确定顾客心声(VOG)的收集对象·如何收集顾客心声·将顾客心声转换成顾客关键要求
下载次数：43人气：162评论：5

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顾客满意度研究 顾客满意度研究

上传时间：2007/07/23

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所属分类：客户服务 资料关键词：顾客满意度,客户服务
简介：?经营国际化，全球经济一体化?自由化竞争，以及市场饱和?市场主导权由卖方手中转到买方(顾客)手中。计算机和通讯技术的发展改变了企业的生产模式?生产模式的改变改变了企业的员工构成?企…
下载次数：47人气：199评论：3

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创造并留住顾客 创造并留住顾客

上传时间：2007/08/16

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所属分类：人力资源 资料关键词：留住顾客,销售管理
简介：市场需求增长有限；在城市地区，洗衣机和电冰箱的市场渗透率已经很高；中国经济增长缓慢，正在进行产业调整；增长主要来自城市地区的产品替换和农村地区的首次购买；
下载次数：15人气：171评论：3

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顾客满意度研究！ 顾客满意度研究！

上传时间：2007/08/29

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所属分类：市场营销 资料关键词：顾客满意度
简介：?经营国际化，全球经济一体化?自由化竞争，以及市场饱和?市场主导权由卖方手中转到买方(顾客)手中....
下载次数：28人气：141评论：4

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确定顾客关键要求 确定顾客关键要求

上传时间：2007/09/18

3
所属分类：市场营销 资料关键词：顾客
简介：确定顾客关键要求
下载次数：53人气：212评论：6

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《顾客也疯狂》 《顾客也疯狂》

上传时间：2008/03/27

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所属分类：市场营销 资料关键词：顾客
简介：用一种轻松诙谐的文字来为您诠释一种蕴涵深刻的道理，让你学到一种新的全心全意为顾客服务的理念。打造革命性的全方位服务，教给您创建“疯狂客户”的三个秘密提高所在组织的客户服务水平。
下载次数：71人气：323评论：4

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夕阳美顾客全程亲情服务―... 夕阳美顾客全程亲情服务――资料包(4个文件)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：职业素养 资料关键词：亲情服务
简介：夕阳美顾客全程亲情服务――资料包(4个文件)
下载次数：9人气：106评论：3

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顾客特性分析表（doc ... 顾客特性分析表(doc 1页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：销售管理 资料关键词：顾客分析,顾客特性分析
简介：顾客特性分析表(doc1页)
下载次数：32人气：120评论：3

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激发顾客满意（doc 2... 激发顾客满意(doc 2页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：销售管理 资料关键词：顾客满意,客户服务
简介：激发顾客满意(doc2页)
下载次数：34人气：164评论：3

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跟着顾客需要走-北辰购物... 跟着顾客需要走-北辰购物中心案例分析(doc 4页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：市场营销 资料关键词：案例分析,购物中心
简介：跟着顾客需要走-北辰购物中心案例分析(doc4页)
下载次数：29人气：131评论：3

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2003年中国超市顾客购... 2003年中国超市顾客购物行为调查报告(DOC 6页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：战略管理 资料关键词：超市,调查报告,购物行为
简介：2003年中国超市顾客购物行为调查报告(DOC6页)
下载次数：18人气：143评论：3

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顾客沟通过程 顾客沟通过程

上传时间：2010/06/30

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所属分类：销售管理 资料关键词：顾客沟通
简介：顾客沟通过程相关教材
下载次数：6人气：115评论：3

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化妆品行业顾客调查表 化妆品行业顾客调查表

上传时间：2011/11/11

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所属分类：市场营销,销售管理 资料关键词：调查表
简介：您每个月在化妆品的花费大约是多少？A,100元以下B,100－200元C,200元以上2、您是否有上美容院的习惯？A,有B,没有3、每月在美容院花费大约是多少？A,200－300…
下载次数：3人气：1134评论：4

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[营销综合]创造并留住顾... [营销综合]创造并留住顾客

上传时间：2007/08/08

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所属分类：市场营销,营销综合 资料关键词：营销综合
简介：市场需求增长有限；在城市地区，洗衣机和电冰箱的市场渗透率已经很高；中国经济增长缓慢，正在进行产业调整；增长主要来自城市地区的产品替换和农村地区的首次购买；
下载次数：14人气：114评论：3

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看的技巧—预测顾客的需求 看的技巧—预测顾客的需求

上传时间：2012/06/25

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所属分类：销售管理 资料关键词：酒店服务,顾客需求
简介：顾客有五种类型的需求：说出来的需求真正的需求没说出来的需求满足后令人高兴的需求秘密需求
下载次数：7人气：187评论：3

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顾客满意案例剖析 顾客满意案例剖析

上传时间：2012/10/31

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所属分类：销售管理,拓展/其它 资料关键词：顾客满意,案例剖析
简介：顾客满意案例剖析
下载次数：1人气：110评论：1

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