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营业厅工作人员优质的客户... 营业厅工作人员优质的客户服务技巧1

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：营业厅,工作人员,优质,客户服务,技巧
简介：课程内容单元一什么是优质客户服务一、服务工作面临的压力二、客户衡量服务的标准三、客户满意度五大要素四、客户服务的感知过程五、标杆服务的标准要求
下载次数：3人气：131评论：1

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服务人员专业服务技巧培训 服务人员专业服务技巧培训

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：服务人员,专业服务,技巧培训
简介：一、如何观察客户——看的技巧；二、如何拉近与客户的关系——听的技巧；三、如何提供微笑服务——笑的技巧；四、客户更在乎你怎么说——说的技巧；五、如何运用身体语言——动的技巧.....…
下载次数：2人气：37评论：1

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客户服务技巧（ppt 1... 客户服务技巧(ppt 143页)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销 资料关键词：客户,服务技巧
简介：客户服务技巧(ppt143页)免费下载……………………
下载次数：2人气：46评论：0

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门店销售与服务技巧 门店销售与服务技巧

上传时间：2013/09/02

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所属分类：销售管理 资料关键词：蒋东青
简介：门店销售与服务技巧
下载次数：2人气：70评论：0

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客户服务技巧 客户服务技巧

上传时间：2012/10/01

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所属分类：市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词：客户服务,技巧
简介：★★★★★客户服务技巧★★★★★
下载次数：1人气：35评论：1

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商业银行柜面服务技巧指引... 商业银行柜面服务技巧指引

上传时间：2012/10/02

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所属分类：市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词：商业银行,服务技巧,指引
简介：商业银行柜面服务技巧指引
下载次数：1人气：141评论：0

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客户服务技巧 客户服务技巧

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户服务,技巧
简介：客户服务技巧:服务工作是一项与人打交道的工作，因为该工作要把产品卖出去，要去了解、挖掘客户的需求，最终促成客户的购买
下载次数：1人气：63评论：1

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金牌服务技巧 金牌服务技巧

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：金牌服务,技巧
简介：什么是金牌客户服务?服务代表的职业化塑造标准的职业形象标准的服务用语专业的服务技巧标准的礼仪形态......ppt37
下载次数：1人气：104评论：1

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有效的电话销售服务技巧 有效的电话销售服务技巧

上传时间：2012/11/22

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所属分类：领导力,电话销售 资料关键词：电话销售,服务技巧
简介：针对客服人员的精采课件
下载次数：1人气：54评论：1

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门市销售员服务技巧（PP... 门市销售员服务技巧(PPT 42页)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销 资料关键词：门市销售,服务技巧
简介：人力服务差别化满足顾客的需求才能脱颖而出成功店员基本的条件成功店员三大基本条件1.干劲2.体力3.热忱商品知识活用技巧应用于提供消费者咨询时销售进货及商品管理从商店前辈学得从专业书…
下载次数：1人气：53评论：1

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卓越的客户服务技巧训练 卓越的客户服务技巧训练

上传时间：2014/06/13

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所属分类：客户服务 资料关键词：技巧
简介：客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的…
下载次数：1人气：64评论：0

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最全的客户服务技巧 最全的客户服务技巧

上传时间：2012/10/01

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所属分类：市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词：客户服务,技巧
简介：最全客户服务技巧95P.rar：
下载次数：0人气：34评论：0

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服务技巧--做好五项修炼 服务技巧--做好五项修炼

上传时间：2012/11/12

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所属分类：市场营销 资料关键词：服务技巧,做好,五项修炼
简介：家访售后服务的基本策略引导顾客转介绍退货处理
下载次数：0人气：114评论：1

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销售服务技巧 销售服务技巧

上传时间：2012/11/13

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所属分类：市场营销 资料关键词：销售服务,技巧
简介：为一名优秀的促销员，要学会倾听顾客的声音。通过倾听顾客的声音，可以有效地了解顾客的喜好、需求、愿望以及不满，有利于与顾客建立良好的关系。即使是一个牢骚满腹、最不容易对付的人，在富有…
下载次数：0人气：55评论：1

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销售服务技巧[教材] 销售服务技巧[教材]

上传时间：2012/11/14

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所属分类：市场营销 资料关键词：销售服务,技巧
简介：一、学会倾听顾客的声音二、倾听的技巧三、微笑的作用四、有效地传达信息......doc37
下载次数：0人气：49评论：1

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瑞驰新天地销售员服务技巧... 瑞驰新天地销售员服务技巧培训教材

上传时间：2012/11/15

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所属分类：市场营销 资料关键词：新天地,销售员,服务技巧
简介：瑞驰新天地销售员服务技巧培训教材
下载次数：0人气：43评论：1

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门市销售服务技巧 门市销售服务技巧

上传时间：2012/11/15

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所属分类：市场营销 资料关键词：门市销售,服务技巧
简介：门市销售技巧
下载次数：0人气：117评论：1

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营销服务技巧 营销服务技巧

上传时间：2012/11/15

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所属分类：市场营销 资料关键词：营销服务,技巧
简介：上海强生的营销服务资料！！！
下载次数：0人气：36评论：1

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柜面服务技巧指引 柜面服务技巧指引

上传时间：2012/11/16

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所属分类：人力资源 资料关键词：服务技巧,指引
简介：平息顾客不满的技能如何面对激动的顾客当客户填写凭证或表格有问题时如何告诉他如何安抚需要等待的客户
下载次数：0人气：37评论：0

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服务技巧 服务技巧

上传时间：2012/11/22

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所属分类：领导力 资料关键词：服务技巧
简介：做服务的人学学看
下载次数：0人气：66评论：1

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