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打造以顾客为中心的质量体... 打造以顾客为中心的质量体系

上传时间：2014/06/21

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所属分类：客户服务 资料关键词：打造,顾客,中心的,质量体系
简介：打造以顾客为中心的质量体系
下载次数：1人气：69评论：0

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化工企业应急救援与管理培... 化工企业应急救援与管理培训课件

上传时间：2014/06/22

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：化工,企业,应急,救援,管理培训,课件
简介：危险化学品资料
下载次数：2人气：69评论：0

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百货店等级划分及评定 百货店等级划分及评定

上传时间：2014/06/26

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所属分类：客户服务 资料关键词：百货店,等级,划分,评定
简介：《百货店等级划分及评定》国家标准
下载次数：0人气：69评论：0

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职业服装检验规则 职业服装检验规则

上传时间：2014/06/27

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所属分类：客户服务 资料关键词：GB,职业,服装检验,规则
简介：纺织服装
下载次数：0人气：69评论：0

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机房专用空调机组的节能改... 机房专用空调机组的节能改造

上传时间：2014/06/28

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所属分类：客户服务 资料关键词：机房,专用,空调机组,节能,改造
简介：机房专用风冷式空调改造成双冷源节能型专用空调机，在原有风冷式空调循环系统(氟利昂循环系统)的基础上增加一套乙二醇节能系统，变成两套独立运行的制冷系统。
下载次数：0人气：69评论：0

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店长岗位及职责 店长岗位及职责

上传时间：2012/03/06

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所属分类：市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词：岗位及职责
简介：服装类店长职责管理手册及权限管理对于提高门店店长管理水平又一定作用
下载次数：3人气：68评论：4

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培训师如何进行口才和演讲... 培训师如何进行口才和演讲训练

上传时间：2012/05/11

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所属分类：市场营销,客户服务,领导力 资料关键词：培训师
简介：资料来自于中国经济管理大学，根据多年的培训大学的教师和企业内部培训师的成功经验，并结合了目前一些流行的训练口才和演讲的方法，对于讲师的上课语言风格和气场有很强的指导性，培训师如何进…
下载次数：4人气：68评论：0

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超强的PPT动画制作技巧... 超强的PPT动画制作技巧

上传时间：2012/09/29

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所属分类：生产管理,客户服务,销售管理 资料关键词：动画制作,技巧
简介：这个ppt动画制作的非常精彩。虽然我也会制作ppt动画，但是达不到这个程度。希望能对各位制作出更精彩的PPT有所帮助。备注：英文的。
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商务印书馆西方学术著作1... 商务印书馆西方学术著作1-爱弥儿

上传时间：2012/09/30

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所属分类：客户服务,MBA/总裁班 资料关键词：电子书——爱
简介：商务印书馆西方学术著作1-爱弥儿
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资本撬动成长——企业与V... 资本撬动成长——企业与VC/PE有效沟通的密码

上传时间：2012/10/01

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所属分类：市场营销,客户服务 资料关键词：资本,动成长——企业与,有效沟通
简介：《资本撬动成长——企业与VC/PE有效沟通的密码》
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岗位调查问卷 岗位调查问卷

上传时间：2012/10/02

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所属分类：客户服务,拓展/其它 资料关键词：岗位,调查问卷,两个
简介：岗位调查问卷(两个版本：一个繁版，一个简版)，赶紧下载阿
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2008年度优秀员工评选... 2008年度优秀员工评选办法

上传时间：2012/10/05

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所属分类：生产管理,客户服务 资料关键词：年度,优秀员工,评选,办法
简介：如题，供参考2008年度优秀员工评选办法.rar：
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求书《行政管理职位工作手... 求书《行政管理职位工作手册——弗布克管理咨询系列》

上传时间：2012/10/13

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所属分类：战略管理,市场营销,客户服务,行政管理 资料关键词：行政管理,职位,工作手册
简介：求书《行政管理职位工作手册——弗布克管理咨询系列》
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企业行政文秘人员职业化训... 企业行政文秘人员职业化训练课程

上传时间：2012/10/17

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所属分类：战略管理,客户服务,销售管理 资料关键词：精品
简介：amilin出品，必属精品：《企业行政文秘人员职业化训练课程》
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Excel运用技巧（超实... Excel运用技巧(超实用) 补发附件

上传时间：2012/10/18

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所属分类：客户服务,销售管理 资料关键词：Excel,运用,技巧,实用
简介：Excel技巧_07302006.rar：
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Nokia手机日本市场调... Nokia手机日本市场调查书

上传时间：2012/10/26

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所属分类：市场营销,客户服务,拓展/其它 资料关键词：手机,日本市场,调查
简介：Nokia手机日本市场调查书
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中国第21次互联网调查报... 中国第21次互联网调查报告

上传时间：2012/11/02

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所属分类：客户服务,项目管理,拓展/其它 资料关键词：互联网,调查报告
简介：中国第21次互联网调查报告，2008年1月发布，希望对大家有用。[em07]
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客户投诉与满意度管理 客户投诉与满意度管理

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户投诉,满意度,管理
简介：顾客为什么会不满？为什么平息顾客的不满很重要处理顾客投诉的先例如何平息顾客的不满说“不”与沟通技巧危机处理
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如何处理顾客异议 如何处理顾客异议

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：处理,顾客异议
简介：课程内容:顾客在抱怨什么？服务水准层次论1企业希望的服务水准2企业能够提供的服务水准3企业实际提供的服务水准4顾客感受到的服务水准5顾客希望的服务水准有期望才有抱怨:朋友的口碑+服…
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如何处理客户的异议 如何处理客户的异议

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：处理客户,异议
简介：如何处理客户的异议。客户服务技巧
下载次数：3人气：68评论：1

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