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迎宾与带位工作标准 迎宾与带位工作标准

上传时间：2013/05/03

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所属分类：客户服务 资料关键词：迎宾,工作标准
简介：文件名迎宾与带位工作标准电子文件编码CYFW061页码2-1迎宾工作是客人到达第一站的接触在餐厅一向极重视而指定专人负责经常由领班或女带位员担任其事有礼貌地迎接及恭送顾客往往使顾客…
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团队人员名单登记表 团队人员名单登记表

上传时间：2013/06/22

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：团队,人员,名单,登记表
简介：《团队人员名单登记表》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载：团队人员名单登记表团队名称：入住日期：离店日期：入境日期：入境口岸：序号姓名性别出生年月日…
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本日无投诉（酒店服务案例... 本日无投诉(酒店服务案例)(DOC 9页)

上传时间：2013/08/04

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所属分类：客户服务 资料关键词：投诉,酒店服务,案例
简介：内容提示：中秋佳节接待员不慎将新加坡工商团预订的924房间重复售给了一位日本客人工商团10点半钟就要抵店日本客人却不知去向眼看一场投诉就要发生本案涉及：1、饭店的团队协作与整体服务…
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服装颜色类翻译（DOC ... 服装颜色类翻译(DOC 10页)

上传时间：2013/08/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：服装,颜色,翻译
简介：pink粉红色salmonpink橙红色babypink浅粉红色shockingpink鲜粉红色brown褐色茶色beige灰褐色chocolate红褐色赭石色sandybeige…
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会员管理(参考) 会员管理(参考)

上传时间：2013/08/23

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所属分类：客户服务 资料关键词：会员管理
简介：公司会员卡为年卡，自会员卡办理日起满一年内有效,晋级会员卡的有效期间为晋级日起满一年，到期请到任一分店免费办理续卡手续,原卡上的积分过度到新卡,会员可继续使用；若在会员卡到期后没有…
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卓越的客户服务技巧训练 卓越的客户服务技巧训练

上传时间：2014/06/13

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所属分类：客户服务 资料关键词：技巧
简介：客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的…
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客户客户服务执行手册 客户客户服务执行手册

上传时间：2014/06/23

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：客户,客户,服务执行,手册.
简介：客户客户服务执行手册
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国际商务英语教程（有声电... 国际商务英语教程(有声电子书)

上传时间：2012/09/25

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所属分类：客户服务,MBA/总裁班 资料关键词：国际商务,英语,教程,电子书
简介：国际商务英语教程(有声电子书)
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自己做的培训需求调查——... 自己做的培训需求调查——希望对大家有用

上传时间：2012/09/26

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所属分类：采购管理,客户服务,销售管理 资料关键词：的培训,需求调查,希望
简介：自己做的培训需求调查——希望对大家有用
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商务印书馆西方学术著作1... 商务印书馆西方学术著作1-爱弥儿

上传时间：2012/09/29

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所属分类：客户服务,MBA/总裁班 资料关键词：电子书——爱
简介：商务印书馆西方学术著作1-爱弥儿
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北大纵横为某公司做比较详... 北大纵横为某公司做比较详细的-问卷调查分析报告PPT122页

上传时间：2012/10/01

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所属分类：客户服务,项目管理,拓展/其它 资料关键词：北大纵横,公司
简介：北大纵横为某公司做比较详细的-问卷调查分析报告PPT122页
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商务印书馆西方学术著作1... 商务印书馆西方学术著作1-爱弥儿

上传时间：2012/10/08

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所属分类：客户服务,MBA/总裁班 资料关键词：电子书——爱
简介：商务印书馆西方学术著作1-爱弥儿
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香港中文大学－服务利润链... 香港中文大学－服务利润链

上传时间：2012/10/14

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所属分类：客户服务 资料关键词：香港,大学,服务,利润链
简介：香港中文大学－服务利润链.rar：
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一本永不过时的书：标准商... 一本永不过时的书：标准商务礼仪课

上传时间：2012/10/18

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所属分类：客户服务,职业素养,MBA/总裁班,商务礼仪 资料关键词：过时,标准,商务礼仪
简介：一本永不过时的书：标准商务礼仪课.rar：
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一些外国的商务礼仪 一些外国的商务礼仪

上传时间：2012/10/19

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所属分类：客户服务,职业素养,MBA/总裁班,商务礼仪 资料关键词：外国,商务礼仪
简介：一些外国的商务礼仪
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客户服务技巧 客户服务技巧

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户服务,技巧
简介：客户服务技巧:服务工作是一项与人打交道的工作，因为该工作要把产品卖出去，要去了解、挖掘客户的需求，最终促成客户的购买
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酒店餐饮业中餐厅经理岗位... 酒店餐饮业中餐厅经理岗位职责

上传时间：2013/04/02

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所属分类：客户服务 资料关键词：酒店餐饮,中餐,经理,岗位职责
简介：文件名中餐厅经理岗位职责文件编码CYFW006页码6●督导完成餐厅日常经营工作编制员工出勤表检查员工的出勤状况检查员工的仪表及个人卫生、制服、头发、指甲、鞋子是否符合要求●具有为公…
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处理客人投诉的规定（DO... 处理客人投诉的规定(DOC 2页)

上传时间：2013/05/01

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所属分类：客户服务 资料关键词：处理,客人,投诉,规定
简介：3处理客人投诉的规定编号：餐厅—004目的：处理好客人投诉为酒店赢得更多的回头客制约范围：餐饮部员工、主管、质量管理员、经理生效日期：程序标准执行岗位核查媒介1．对客人投诉快速反应…
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粥全粥到面食工岗位观察检... 粥全粥到面食工岗位观察检查表(SOC)

上传时间：2013/06/23

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所属分类：客户服务 资料关键词：面食,岗位,观察,检查表
简介：粥全粥到面食工岗位观察检查表(SOC)岗位目标：通过准确的操作为顾客提供高品质的面食食品岗位要点：保证原料质量、清洁卫生检查步骤注意事项接管岗位前洗手检查物品与设备注意清洁仪容仪表…
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员工工作考核成绩表 员工工作考核成绩表

上传时间：2013/06/23

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所属分类：客户服务,人力资源 资料关键词：员工工作,考核,成绩
简介：《员工工作考核成绩表》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载：员工工作考核成绩表姓名工龄职务态度考核能力考核成绩考核总结积极性协作性责任性纪律性知识、技…
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