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培训资料分类

上传时间:2012/09/30

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所属分类:客户服务,MBA/总裁班 资料关键词:电子书——爱
简介:商务印书馆西方学术著作1-爱弥儿
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所属分类:市场营销,客户服务 资料关键词:资本,动成长——企业与,有效沟通
简介:《资本撬动成长——企业与VC/PE有效沟通的密码》
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上传时间:2012/10/02

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所属分类:客户服务,职业素养,MBA/总裁班,商务礼仪 资料关键词:商务礼仪,大全
简介:商务礼仪大全
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上传时间:2012/10/02

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所属分类:战略管理,市场营销,客户服务 资料关键词:客户管理,制度
简介:客户管理制度
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上传时间:2012/10/03

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所属分类:战略管理,生产管理,客户服务 资料关键词:员工满意度,研究模型,操作指南
简介:员工满意度研究模型及操作指南
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上传时间:2012/10/04

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所属分类:客户服务,MBA/总裁班 资料关键词:电子书——爱
简介:商务印书馆西方学术著作1-爱弥儿
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上传时间:2012/10/04

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所属分类:客户服务,MBA/总裁班 资料关键词:电子书——爱
简介:商务印书馆西方学术著作1-爱弥儿
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上传时间:2012/10/07

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所属分类:客户服务,MBA/总裁班 资料关键词:电子书——爱
简介:商务印书馆西方学术著作1-爱弥儿
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上传时间:2012/10/14

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所属分类:客户服务 资料关键词:定律,攻心,说话,圣经
简介:内容简介:谈判是公关和说话技巧的基础,学会谈判的技巧和策略,自然就懂得如何公关或说服他人。人生时时刻刻都需要谈判,现实世界就是你的谈判桌。做老板的,时时要和员工及客户谈判;做父母的…
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上传时间:2012/10/17

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所属分类:生产管理,物流管理,客户服务 资料关键词:经济学,周刊,调查报告,ECO
简介:经济学人双周刊:中国调查报告(ECOWeeklyChinaSurvey)
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上传时间:2012/10/18

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所属分类:生产管理,客户服务,领导力 资料关键词:员工服务,礼仪,行为规范
简介:员工服务礼仪及行为规范
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上传时间:2012/10/26

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所属分类:市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词:提高,表达能力,多个,技巧
简介:提高你的表达能力的多个技巧
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上传时间:2012/10/26

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所属分类:市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词:麦肯锡,演讲技巧
简介:麦肯锡演讲技巧
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上传时间:2012/10/29

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所属分类:客户服务 资料关键词:成为,一个,经理
简介:如何成为一个优秀的经理07.rar:
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上传时间:2012/10/30

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所属分类:客户服务 资料关键词:优秀到卓越
简介:《从优秀到卓越》.rar:
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上传时间:2012/11/01

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所属分类:客户服务,拓展/其它 资料关键词:全球,CEO,调查
简介:全球CEO调查
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上传时间:2012/11/06

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所属分类:客户服务 资料关键词:经销商,招数
简介:一般企业对待经销商都是极其宠爱的,除了平时呵护关爱有加之外,每年经销商大会大都好言安抚,吃饱喝足、游山玩水还要大包小包让经销商满载而归,甚至还有国际大品牌全体高层向经销商跪谢。惟独…
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上传时间:2012/11/06

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所属分类:客户服务,电话销售 资料关键词:电话销售,技巧,拜访客户,细则
简介:电话销售的目的是为了“约到客户”,不要说太多无用的话,因为在电话中,一般是达不成销售的。
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上传时间:2012/11/06

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所属分类:客户服务 资料关键词:客户,高层,沟通技巧
简介:客户高层沟通的几个特点有效的客户高层沟通技巧客户高层沟通中重要事项案例交流
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上传时间:2012/11/06

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所属分类:客户服务 资料关键词:6sigma,客户,质量管理
简介:第一,建立SixSigma领导小组第二,识别重要的业务内容第三,指定每一项重要业务内容的责任人第四,指定责任人和领导小组去识别对业务有影响的重要课题第五,设定挑战的SixSigma…
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