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培训资料

客户开发策略 客户开发策略

上传时间：2008/06/27

10
所属分类：市场营销,客户服务,职业素养 资料关键词：客户开发
简介：客户开发管理的绝好资料。
下载次数：142人气：369评论：15

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电话礼仪 电话礼仪

上传时间：2009/11/13

14
所属分类：客户服务 资料关键词：技巧
简介：电话是一种常见的通讯、交往工具，打电话的礼仪大有讲究，可以说是一门节术、一门学问。电话社交礼仪探讨的是打电话前的准备和如何打电话。电话社交礼仪中要注意以下8方面的内容
下载次数：142人气：647评论：20

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[下载]酒店培训专题FO... [下载]酒店培训专题FOR 什么是客户服务_ PPT

上传时间：2007/10/26

11
所属分类：客户服务 资料关键词：酒店培训,客户服务培训
简介：GuestService客户服务WILLIAMZHAOTRAININGFACILITOTOR...
下载次数：143人气：489评论：14

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酒店处理客人投诉注意事项 酒店处理客人投诉注意事项

上传时间：2008/05/31

6
所属分类：客户服务 资料关键词：酒店,投诉
简介：
下载次数：143人气：1268评论：6

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现代商务礼仪 现代商务礼仪

上传时间：2008/06/12

16
所属分类：客户服务,商务礼仪 资料关键词：商务礼仪
简介：商务礼仪培训的好资料
下载次数：144人气：337评论：18

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成功大客户经理的3大必备... 成功大客户经理的3大必备条件

上传时间：2009/02/15

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所属分类：客户服务,人力资源,销售管理 资料关键词：大客户经理
简介：中国是有着根深蒂固的培养关系习俗，俗称“关系”。事实上，没有正确的关系，某些种类的销售额将根本无法兑现。中国的销售人员以关系发展的技能引以为豪，但不幸的是，大多数中国人的销售重点放…
下载次数：144人气：459评论：11

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宝洁公司店面销售管理 宝洁公司店面销售管理

上传时间：2009/10/16

6
所属分类：客户服务,销售管理 资料关键词：店面销售
简介：宝洁公司店面销售管理；宝洁公司店面销售管理；宝洁公司店面销售管理；宝洁公司店面销售管理；宝洁公司店面销售管理；宝洁公司店面销售管理；宝洁公司店面销售管理；宝洁公司店面销售管理；
下载次数：144人气：496评论：9

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服装单店投资回报分析 服装单店投资回报分析

上传时间：2009/11/04

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所属分类：市场营销,客户服务 资料关键词：投资回报分析
简介：让大家了解与掌握服装单店的投资收益分析的思路，从而为企业和客户建立现实的合作桥梁和可行性分析。本课件只是代表一种思路，在大家熟悉的情况下，可以利用表格形式进行整体设计与函数计算！
下载次数：144人气：676评论：10

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陈巍－金牌客户服务技巧 陈巍－金牌客户服务技巧

上传时间：2009/11/20

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所属分类：客户服务 资料关键词：金牌客户服务技巧,金牌,客户服务技巧
简介：?第一单元你的工作?第二单元工作的你?第三单元你的客户?第四单元接待客户?第五单元理解客户?第六单元帮助客户?第七单元留住客户?第八单元团队合作?第九单元服务挑战
下载次数：145人气：501评论：19

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GOOD营业厅培训资料 GOOD营业厅培训资料

上传时间：2009/02/27

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所属分类：客户服务,领导力,职业素养 资料关键词：培训资料,营业厅
简介：营业厅培训资料营业厅培训资料营业厅培训资料营业厅培训资料营业厅培训资料营业厅培训资料营业厅培训资料营业厅培训资料营业厅培训资料营业厅培训资料营业厅培训资料营业厅培训资料
下载次数：146人气：393评论：8

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2成功的礼仪 2成功的礼仪

上传时间：2009/03/24

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所属分类：市场营销,客户服务,职业素养 资料关键词：华平生,礼仪培训师,沟通训练专家,上海礼仪讲师
简介：2成功的礼仪――华平生(半天版本)上海百万家庭学礼仪版本.ppt华平生是谁？华平生是著名礼仪培训师及沟通训练专家，礼仪培训师华平生从事了多年礼仪培训。华平生课程有商务礼仪、高效沟通…
下载次数：146人气：361评论：18

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现代企业文书写作 现代企业文书写作

上传时间：2009/01/06

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所属分类：客户服务,人力资源,职业素养 资料关键词：文书写作
简介：现代企业文书写作现代企业文书写作现代企业文书写作现代企业文书写作现代企业文书写作现代企业文书写作
下载次数：147人气：514评论：6

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客户心理 客户心理

上传时间：2009/05/14

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所属分类：客户服务 资料关键词：心理,客户,销售
简介：-告诉我重点就行了，我可不想浪费时间听又臭又长的话。不要跟你的客户讲一大堆，心理似乎要担心没有把自己产品的所有好处告诉客户...
下载次数：147人气：462评论：11

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呼叫中心培训口腔体操 呼叫中心培训口腔体操

上传时间：2009/05/19

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所属分类：客户服务 资料关键词：呼叫中心,培训
简介：呼叫中心培训口腔体操呼叫中心培训口腔体操呼叫中心培训口腔体操呼叫中心培训口腔体操呼叫中心培训口腔体操呼叫中心培训口腔体操呼叫中心培训口腔体操呼叫中心培训口腔体操
下载次数：147人气：597评论：17

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推销员培训 推销员培训

上传时间：2009/06/20

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所属分类：客户服务,销售管理 资料关键词：推销,培训
简介：人类的销售的历史与人类的文明几乎同样的长久。自从有了人类，就有了销售。销售，每一个人都需要它；销售，每一个人都从事着它。我们无时无刻地在销售着自己。男人销售风度和才华；女人销售温柔…
下载次数：147人气：433评论：6

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商超便利店管理精要 商超便利店管理精要

上传时间：2009/08/21

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所属分类：客户服务,领导力,销售管理 资料关键词：商超,便利店,客服,经营,管理
简介：*商品陈列的“九字”方针*提高声誉吸引顾客的十个技巧★如何做好一名店长的角色*新开业门店如何做好门店经营管理？*如何有效预防诈骗？*怎样和员工相处？*终端导购：让顾客用右脑购买
下载次数：148人气：463评论：14

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有效的演讲及培训技巧 有效的演讲及培训技巧

上传时间：2008/03/20

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所属分类：客户服务 资料关键词：培训技巧,演讲
简介：有效演讲的三要素组织演讲内容演讲的准备使用视觉辅助工具营造演讲气氛处理观众提问
下载次数：149人气：381评论：15

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服务创造价值 服务创造价值

上传时间：2007/07/26

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所属分类：客户服务 资料关键词：服务创造价值,客户服务
简介：一、服务工作的重要意义二、服务理念三、服务质量四、客户服务人员的素质要求五、优质服务的基本要求
下载次数：150人气：475评论：10

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卓越的客户服务与管理 卓越的客户服务与管理

上传时间：2008/05/09

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所属分类：战略管理,客户服务 资料关键词：客户服务
简介：本课件是客户服务管理资料系列之一。
下载次数：150人气：418评论：16

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房地产售楼人员培训教程 房地产售楼人员培训教程

上传时间：2008/07/07

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所属分类：市场营销,客户服务,领导力 资料关键词：房地产,培训教程,房地产销售技巧培训,房地产销售培训
简介：1、一表人才建立个人魅力；组织创新能力-----科学家的脑为用户服务的热心-----艺术家的心专业的技术能力-----工程师的手行动能力------劳动者的脚2、两套西装迅速进入客…
下载次数：150人气：703评论：14

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