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销售管理
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生产管理
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不限
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考试
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五星级的
客
户
服务
人气:
1772
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:14小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务
五星级的
客
户
服务 课程大纲:1. 定义五星级的
客
户
服务?意识到
客
户
服务是竞争利器?了解
客
户
的需求和期待,定义五星级的
客
户
…
工厂内控实战技巧-交单力突破
人气:
1804
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:广东 广州市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
生产管理
关键字:
内部控制
,
生产管理
工厂内控实战技巧-交单力突破 (有需要的
客
户
可邀请讲师入厂培训) 开课时间:2007年5月19-20日(周六、日)主办单…
话营销与沟通技巧及五星级
客
户
服务与
客
户
投
诉
处理策
人气:
4487
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:16小时
课程价格:待定
课程分类:
战略管理
,
市场营销
,
客户服务
关键字:
电话营销
,
沟通技巧
,
客户投诉技巧
,
客户投诉处理技巧
专业电话营销与沟通技巧及五星级
客
户
服务与
客
户
投
诉
处理策略.-内训 专业电话营销与沟通技巧及五星级
客
户
服务与
客
户
投
诉
处理策…
呼叫中心营运技巧及五星级
客
户
服务与
客
户
投
诉
处理策
人气:
2318
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:15小时
课程价格:待定
课程分类:
市场营销
,
客户服务
关键字:
呼叫中心
,
客户服务
,
营运技巧
,
客户投诉技巧
,
客户投诉处理技巧
电话呼叫中心营运技巧及五星级
客
户
服务与
客
户
投
诉
处理策略实战训练 电话呼叫中心营运技巧及五星级
客
户
服务…
呼叫中心营运技巧及五星级
客
户
服务与
客
户
投
诉
处理策
人气:
1999
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:北京 北京市
课程时长:16小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
呼叫中心
,
客户服务
,
营运技巧
,
客户投诉技巧
,
客户投诉处理技巧
电话呼叫中心营运技巧及五星级
客
户
服务与
客
户
投
诉
处理策略实战训练- 上海 电话呼叫中心营运技巧及五星级
客
…
呼叫中心营运技巧及五星级
客
户
服务与
客
户
投
诉
处理策
人气:
2494
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:15小时
课程价格:待定
课程分类:
市场营销
,
客户服务
关键字:
呼叫中心
,
客户服务
,
营运技巧
,
客户投诉技巧
,
客户投诉处理技巧
电话呼叫中心营运技巧及五星级
客
户
服务与
客
户
投
诉
处理策略-上海,,, 电话呼叫中心营运技巧及五星级
客
户
…
呼叫中心营运技巧及五星级
客
户
服务与
客
户
投
诉
处理策
人气:
3305
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:16小时
课程价格:待定
课程分类:
战略管理
,
客户服务
关键字:
呼叫中心
,
客户服务
,
营运技巧
,
客户投诉技巧
,
客户投诉处理技巧
电话呼叫中心营运技巧及五星级
客
户
服务与
客
户
投
诉
处理策略 【课程背景】 电话中心是一种较为普遍的
客
…
五星级
客
户
服务与
客
户
投
诉
处理策略及电话呼叫中心营…
人气:
3342
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:15小时
课程价格:待定
课程分类:
市场营销
,
客户服务
关键字:
客户服务
,
客户投诉
,
营运技巧
,
客户投诉技巧
,
客户投诉处理技巧
五星级
客
户
服务与
客
户
投
诉
处理策略及电话呼叫中心营运技巧/上海 五星级
客
户
服务与
客
户
投
诉
处理策略及电话呼叫中心营运技巧/上…
服务人员销售训练
人气:
1341
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:山西 太原市
课程时长:3小时
课程价格:待定
课程分类:
战略管理
关键字:
服务人员
,
销售训练
人员销售训练 课程关键点: 三流服务人员总也弄不清楚顾
客
为什么不满意,也不知道怎么样让顾
客
满意。 二流服务人
客
户
服务新理念
人气:
3223
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:待定 待定
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务
客
户
服务新理念
客
户
服务新理念训练一:商家的商业行为定义 为什么我们严格按照合同条款履行责任,而
客
户
还不满意?我们的…
客
户
的物流服务
人气:
2510
课程评分:
授课讲师: 吕军
讲师所在地:待定 待定
课程时长:16小时
课程价格:待定
课程分类:
物流管理
,
客户服务
关键字:
客户
,
物流服务
客
户
的物流服务 【课程大纲】第一部分:市场营销的基本概念和物流服务 以顾
客
为核心的市场营销 物流服务与市场营销的关系 作…
企业培训如何处理
客
户
投
诉
技巧课程
人气:
4107
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:待定 待定
课程时长:3小时
课程价格:待定
课程分类:
市场营销
关键字:
客户投诉技巧
,
企业培训
,
客户投诉处理技巧
企业培训如何处理
客
户
投
诉
技巧课程 1真诚致歉2积极聆听、表示理解3提供解决方案4采取扑救行动5有效处理
客
户
投
诉
(1)对…
客
户
抱怨与
投
诉
处理
人气:
3805
课程评分:
授课讲师:
黄飞
讲师所在地:待定 待定
课程时长:7小时
课程价格:¥10000元
课程分类:
客户服务
关键字:
客户抱怨
,
投诉处理
,
客户投诉处理技巧
,
客户投诉处理
客
户
抱怨与
投
诉
处理 培训主要以学员参与和工作经验分享的方式进行 为了确保学习的有效性,将采用讲解、小组讨…
优质
客
户
管理与
客
户
服务技能
人气:
3672
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:待定 待定
课程时长:18小时
课程价格:待定
课程分类:
战略管理
,
客户服务
关键字:
客户服务技能
,
客户管理
优质
客
户
管理与
客
户
服务技能 第一讲 战略视角的
客
户
服务新理念1、全面
客
户
体验为中心的经营理念(1)走向“全面
客
户
体验”(…
供电营业厅--优质服务与服务礼仪
人气:
6545
课程评分:
授课讲师:
孙瑞
讲师所在地:北京 北京市
课程时长:6小时
课程价格:¥16000元
课程分类:
客户服务
关键字:
服务礼仪
,
供电营业厅
,
优质服务
认识服务什么是服务为什么如此重视服务工作观与服务观谁是我们的
客
户
服务不佳会带来什么后果第二部分 什么是服务礼仪什么是服
客
户
心理与沟通
人气:
2085
课程评分:
授课讲师: 宋金华先生
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
客户心理
客
户
心理与沟通 一、有关
客
户
心理的几个理念什么是心理不设防如何影响
客
户
客
户
的心理价值
客
户
的感性激发学员练习―-小组讨论二…
《金牌
客
户
服务技巧》
人气:
1664
课程评分:
授课讲师: 刘斌天
讲师所在地:浙江 宁波市
课程时长:6小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
,
职业素养
关键字:
金牌客户服务
,
客户服务技巧
《金牌
客
户
服务技巧》 《金牌
客
户
服务技巧》 …
转怒为喜-实用的
投
诉
处理策略和技能课程大纲
人气:
1317
课程评分:
授课讲师:
梅卫明
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:7小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
投诉处理
,
转怒为喜
转怒为喜-实用的
投
诉
处理策略和技能课程大纲 第一章节:
客
户
投
诉
原因分析
客
服中心特点及职能 企业
客
户
投
诉
原因分析
客
户
投
…
客
户
服务行销训练
人气:
1110
课程评分:
授课讲师:
王毅
讲师所在地:待定 待定
课程时长:14小时
课程价格:¥57000元
课程分类:
销售管理
关键字:
客户服务行销
客
户
服务行销训练 课程源起:当今社会,每个企业的管理者都面临着这样一个现实,产品差异性愈来愈小,促销手段已经用尽,竞争对…
客
户
心理与沟通
人气:
1481
课程评分:
授课讲师:
宋金华
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:6小时
课程价格:¥14200元
课程分类:
市场营销
,
客户服务
关键字:
沟通
,
客户心理
客
户
心理与沟通 一、有关
客
户
心理的几个理念什么是心理不设防如何影响
客
户
客
户
的心理价值
客
户
的感性激发学员练习―-小组讨论二…
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内训课课程分类
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客户服务 1717 门 >
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财务管理 1449 门 >
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人力资源 6013 门 >
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培训发展 931 门 >
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质量管理 1377 门 >
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项目管理 2071 门 >
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领导力 8349 门 >
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职业素养 5591 门 >
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职业技能 582 门 >
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MBA/总裁班 863 门 >
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国学/心理学 644 门 >
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互联网/语言 702 门 >
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行政/法规 98 门 >
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党政爱国 1 门 >
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家庭亲子 0 门 >
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