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中心营运技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策略&

人气： 3307

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：上海上海市

课程时长：16小时

课程价格：待定

课程分类：战略管理,客户服务

关键字：呼叫中心,客户服务,营运技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧电话呼叫中心营运技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策略  【课程背景】电话中心是一种较为普遍的客…

五星级客户服务与客户投诉处理策略及电话呼叫中心营…

人气： 3342

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：上海上海市

课程时长：15小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,客户服务

关键字：客户服务,客户投诉,营运技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧五星级客户服务与客户投诉处理策略及电话呼叫中心营运技巧/上海五星级客户服务与客户投诉处理策略及电话呼叫中心营运技巧/上…

构建卓越的客户服务管理体系

人气： 1576

课程评分:

授课讲师：田胜波

讲师所在地：上海上海市

课程时长：13小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务构建卓越的客户服务管理体系第一部分、让战略视角的客户服务理念落到实处--卓越理念是一流服务的基石一、让卓越的…

《营业厅服务标准强化训练》

人气： 2615

课程评分:

授课讲师：林瑜

讲师所在地：广东广州市

课程时长：12小时

课程价格：￥25600元

课程分类：客户服务

关键字：服务标准,客户服务,营业厅《营业厅服务标准强化训练》《服务标准强化训练》 ――营业厅服务规范与商务礼仪实训 [课程大纲] 模块一、礼仪与工作 1…

优质客户管理与客户服务技能

人气： 3672

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：待定待定

课程时长：18小时

课程价格：待定

课程分类：战略管理,客户服务

关键字：客户服务技能,客户管理优质客户管理与客户服务技能第一讲战略视角的客户服务新理念1、全面客户体验为中心的经营理念(1)走向“全面客户体验”(…

服务质量管理

人气： 1888

课程评分:

授课讲师：赵新玉

讲师所在地：待定待定

课程时长：14小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,质量管理,销售管理

关键字：服务质量管理服务质量管理一、服务质量管理的特点1、服务的特征2、服务质量的特征3、服务质量管理的基本特点4、服务质量管理的管控重点…

卓越的客户服务技巧训练

人气： 1550

课程评分:

授课讲师：田胜波老师

讲师所在地：上海上海市

课程时长：13小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,客户服务,职业素养

关键字：客户服务技巧卓越的客户服务技巧训练第一部分让卓越的服务理念体现在服务行为中一、如何才能以客户为中心 ★ 小组研讨：…

塑造卓越的客户服务

人气： 1371

课程评分:

授课讲师：张老师

讲师所在地：待定待定

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,客户服务,职业素养

关键字：客户服务,塑造卓越塑造卓越的客户服务客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深…

《构建卓越的客户服务管理体系》

人气： 2161

课程评分:

授课讲师：田胜波

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客服培训,礼仪培训,服务管理体系,投诉抱怨处理,客户服务培训《构建卓越的客户服务管理体系》课程大纲第一部分、认识客户服务管理体系 1、认识客户服务管理 ★ 客户服务管理的基…

美容院服务礼仪

人气： 14822

课程评分:

授课讲师：刘奕敏

讲师所在地：上海上海市

课程时长：7小时

课程价格：￥11500元

课程分类：客户服务,职业素养

关键字：美容,礼仪培训,微笑,服务礼仪美容院服务礼仪美容院服务礼仪培训方案――7秒钟就决定了第一印象,永远没有第二次机会给人留下第一印象课程特色：内外兼修，…

银行服务礼仪

人气： 16435

课程评分:

授课讲师：刘奕敏

讲师所在地：上海上海市

课程时长：7小时

课程价格：￥11500元

课程分类：客户服务,职业素养

关键字：银行,服务礼仪,客户服务银行服务礼仪培训大纲第一模块：重新认识自我――营业厅服务礼仪新理念一、案例鉴赏案例：他为何为难银行工作人员？思考：如果…

酒店服务礼仪

人气： 2793

课程评分:

授课讲师：刘奕敏

讲师所在地：上海上海市

课程时长：6小时

课程价格：￥11500元

课程分类：客户服务,职业素养

关键字：酒店培训,服务礼仪,礼仪培训酒店服务礼仪涉及到的内容：酒店员工日常通用服务礼仪◆微笑礼仪◆称呼礼仪◆介绍礼仪◆鞠躬礼仪◆敬语服务◆握手礼仪◆注目礼…

微笑服务礼仪

人气： 3605

课程评分:

授课讲师：刘奕敏

讲师所在地：上海上海市

课程时长：7小时

课程价格：￥11500元

课程分类：客户服务,职业素养

关键字：空姐礼仪,微笑服务,服务礼仪微笑服务礼仪课程收益：1)现代企业正面对日趋激烈的市场竞争和产品“同质化”越来越严重的压力，推行“以顾客满意为中心”的…

终端销售服务标准化训练

人气： 1498

课程评分:

授课讲师：刘子滔

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：销售管理

关键字：终端销售,标准化,训练终端销售服务标准化训练 (一)终端销售固化七流程讨论：为什么一开场就被客户拒之门外？没关系我自己看就好，有需要再叫你！讨…

品牌基石――优质客户服务

人气： 1097

课程评分:

授课讲师：王哲光

讲师所在地：湖北武汉市

课程时长：12小时

课程价格：￥32200元

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,服务营销,客户管理品牌基石――优质客户服务一、走进服务1、为什么企业需要优质客户服务1)不良服务恶性循环2)终极竞争领域――服务2、客户…

《构建卓越的客户服务管理体系》

人气： 1746

课程评分:

授课讲师：田胜波先生

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客服培训,客户满意度管理,客户服务管理体系,客户关系管理《构建卓越的客户服务管理体系》课程特色体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享+解决方案探讨课程背景1、…

银行临柜人员的服务标准化训练

人气： 3571

课程评分:

授课讲师：杜曼希

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：银行各网点高柜柜员,低柜柜员银行临柜人员的服务标准化训练课程背景：银行柜员是银行服务的形象代表，柜员的服务水平代表了银行服务水平的高低，决定了银行…

银行网点优质服务标准与主动营销技巧

人气： 4050

课程评分:

授课讲师：杜曼希

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：销售管理

关键字：银行网点优质服务标准与主动营销技巧银行网点优质服务标准与主动营销技巧课程背景：在激烈的竞争中，银行网点功能在逐步转型，从结算型网点转向服务营销型网点。网…

医院客户服务技巧培训

人气： 3859

课程评分:

授课讲师：程子展

讲师所在地：河南郑州市

课程时长：12小时

课程价格：￥23000元

课程分类：市场营销,客户服务,职业素养

关键字：医院客户服务技巧,客户服务技巧医院客户服务技巧培训课程内容第一篇：医院客户服务培训篇(主要是护理人员对病人的服务)第一部分、培养积极主动的服务意识1…

银行服务标准化培训

人气： 2687

课程评分:

授课讲师：程子展

讲师所在地：河南郑州市

课程时长：12小时

课程价格：￥23000元

课程分类：市场营销,客户服务,职业素养

关键字：银行服务培训银行服务标准化培训课程内容第一部分：认知客户服务---客户服务的环境分析---客户服务的发展趋势---客户服务的概念-…

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