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高效的呼叫中心管理

人气： 909

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：￥44000元

课程分类：销售管理

关键字：市场营销高效的呼叫中心管理呼叫中心总体管理概述呼叫中心发展概述呼叫中心，重在管理呼叫中心的管理理念发展呼叫中心定位与总体业务的…

电信运营商投诉管理与危机处理

人气： 2519

课程评分:

授课讲师：叶东

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：￥40000元

课程分类：战略管理

关键字：投诉管理,危机管理目标替换的技法4.拥有属于自己的主题曲5.橡皮筋解压法6.深呼吸解压法7.学习自律训练法8.减法解压法9.池乃锵式的自我

“3 1 5”诉解法则©的投诉处理技巧

人气： 1271

课程评分:

授课讲师：赵孟季

讲师所在地：河南郑州市

课程时长：12小时

课程价格：￥40000元

课程分类：客户服务

关键字：投诉处理,实践培训,客服中心,呼叫中心,沟通技巧第四章：课程总结与分组辅导投诉处理实践培训客服中心呼叫中心沟通技巧

一线主管实战技能训练(现场版)

人气： 563

课程评分:

授课讲师：张先宏

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：￥39000元

课程分类：生产管理

关键字：一线主管实战技能训练（现场版）一线主管实战技能训练(现场版) 第一章角色定位一、角色认知1、一线主管释义及其特点 2、兵头将尾 …

呼叫中心(客户服务中心)客户服务技巧研习

人气： 1708

课程评分:

授课讲师：刘秦南

讲师所在地：台湾台湾省

课程时长：12小时

课程价格：￥36200元

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,金融培训,金融课程,刘秦南,管理培训,客户服务技巧呼叫中心(客户服务中心)客户服务技巧研习第一单元：客户服务观念的导入(讨论、互动)1、市场竞争的致胜关键2、何谓优质客…

呼叫中心新生代员工心理建设与团队管理

人气： 2012

课程评分:

授课讲师：陈怡苇

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：￥36000元

课程分类：领导力

关键字：新生代员工,呼叫中心,团队管理,培训呼叫中心新生代员工心理建设与团队管理【课程内容】第一部分新生代员工的心理洞悉第一讲传统教育的三大弊端择业及就业的随意性…

呼叫中心主管层级团队建设与管理

人气： 1693

课程评分:

授课讲师：陈怡苇

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：￥36000元

课程分类：销售管理

关键字：建设与管理,团队呼叫中心主管层级团队建设与管理【课程大纲】第一讲团队核心１、统一价值观２、团队精神与思维方式３、如何充分展示团队形象４…

成为卓然出众的服务营销/呼叫中心管理者

人气： 1585

课程评分:

授课讲师：周力之

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：￥36000元

课程分类：销售管理

关键字：呼叫中心管理,中心管理 “能做会教善管理”——成为卓然出众的服务营销/呼叫中心管理者第一讲思维突破：服务营销团队管理的深度思考、系统思考…

呼叫中心新生代员工心理建设与团队管理

人气： 1676

课程评分:

授课讲师：陈怡苇

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：￥36000元

课程分类：销售管理

关键字：员工心理,新生呼叫中心新生代员工心理建设与团队管理第一部分新生代员工的心理洞悉第一讲传统教育的三大弊端1、择业及就业的随意性、投机性…

呼叫管理中心系统培训课程

人气： 566

课程评分:

授课讲师：彭方石

讲师所在地：福建泉州市

课程时长：18小时

课程价格：￥35000元

课程分类：

关键字：呼叫中心,情绪管理,沟通,绩效管理,职涯规划呼叫管理中心系统培训课程 1全方位呼叫中心的工作真谛2如何成为优秀的呼叫达人／聆听／适时响应／表达能力／情绪管理／多样化…

《呼叫中心电话营销实战特训营》

人气： 635

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：江西华中地区

课程时长：18小时

课程价格：￥30000元

课程分类：销售管理

关键字：《呼叫中心电话营销实战特训营》《呼叫中心电话营销实战特训营》呼叫中心团队电话营销实战特训营某电销项目组定制培训课程【课程背景】面临今日电销中心团队稳…

向华为学企业文化建设

人气： 1184

课程评分:

授课讲师：鲁青虎

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：6小时

课程价格：￥26000元

课程分类：战略管理

关键字：企业文化建设,国学,现代企业,it 向华为学企业文化建设单元一：文化的定义与华为力量 (一) 文化概念ü 种类庞杂的文化定义ü 中国传统的文化概念ü 中国…

向阳明先生学习领导能力——思辨力与行动力的修炼

人气： 822

课程评分:

授课讲师：鲁青虎

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：6小时

课程价格：￥26000元

课程分类：领导力

关键字：现代企业,领导力向阳明先生学习领导能力——思辨力与行动力的修炼单元一：毁誉参半的阳明心学诋毁朱子的异端邪说建功立业的光辉思想明朝衰亡…

用道法术势器经营管理中国企业 ——中体西用的践行

人气： 1411

课程评分:

授课讲师：鲁青虎

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：6小时

课程价格：￥26000元

课程分类：领导力

关键字：国学用道法术势器经营管理中国企业 ——中体西用的践行单元一：国学中的管理思想源流ü 中国古代的管理思想ü 中国近代的管理思…

中级统计师

人气： 1551

课程评分:

授课讲师：黄老师

讲师所在地：北京北京市

课程时长：24小时

课程价格：￥24000元

课程分类：职业技能

关键字：中级统计师中级统计师项目简介统计师，统计专业技术资格实行全国统一考试制度。考试坚持客观、公正、规范的原则，实行全国统一组…

主动服务，创造嬴销

人气： 880

课程评分:

授课讲师：龚冬平

讲师所在地：福建厦门市

课程时长：12小时

课程价格：￥23000元

课程分类：销售管理

关键字：主动服务创造嬴销主动服务，创造嬴销课程大纲：第一章大纲：网点服务营销的困惑1、封闭式柜员、大堂经理、客户经理的困惑2、各岗位服务营销流…

九型人格与识人用人

人气： 1525

课程评分:

授课讲师：曹玉峰

讲师所在地：待定不限

课程时长：12小时

课程价格：￥23000元

课程分类：人力资源

关键字：九型人格与,识人九型人格与识人用人【课程形式】2天课程教案讲授、案例分析、学员互动、学员分享、视频教学、小组讨论等。【课程大纲】第一单…

电力95598呼叫中心魅力声线课程

人气： 1320

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：福建华中地区

课程时长：12小时

课程价格：￥23000元

课程分类：销售管理

关键字：电力95598呼叫中心魅力声线课程电力95598呼叫中心魅力声线课程工作室创立的那天，眼睛是湿的，十年来从未这样安静地回头看过我自己。直至今日，我的心里…

银行客服电话受理与投诉处理技巧

人气： 2461

课程评分:

授课讲师：高帆

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：￥23000元

课程分类：

关键字：银行,金融,投诉,客户服务,呼叫中心高效沟通的四要诀五深入对方情境六高效沟通六步曲七银行呼叫中心座席实用职场沟通技巧八委婉解释和说明银行规定的技巧

银行呼入式电话营销技巧

人气： 1267

课程评分:

授课讲师：高帆

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：￥23000元

课程分类：

关键字：银行,金融,呼叫中心,销售,客户服务,电话营销银行呼入式电话营销技巧 ★授课方式：透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快讲师行业经验丰富，可针对实…

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