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呼叫中心管理艺术和技巧

人气： 1692

课程评分:

授课讲师：李文香

讲师所在地：上海上海市

课程时长：21小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,销售管理

关键字：呼叫中心,管理艺术,技巧呼叫中心管理艺术和技巧第一讲：呼叫中心运营管理概述呼叫中心的昨天、今天和明天呼叫中心发展史各行业呼叫中心发展状况呼叫中…

呼叫中心质量管理与应用

人气： 1809

课程评分:

授课讲师：李文香

讲师所在地：上海上海市

课程时长：14小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,销售管理

关键字：呼叫中心,质量管理呼叫中心质量管理与应用一、导言关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您头脑中固有的质量管理观念？碰到哪些关于质量管理的…

中国企业金牌呼叫中心运营管理研修班

人气： 1304

课程评分:

授课讲师：李文香

讲师所在地：上海上海市

课程时长：14小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,销售管理

关键字：金牌呼叫中心,运营管理,研修班中国企业金牌呼叫中心运营管理研修班模块一：卓越的呼叫中心运营管理艺术与技巧一：呼叫中心运营管理概述呼叫中心发展史及各行…

《电话营销实战演练技巧》培训

人气： 3127

课程评分:

授课讲师：舒冰冰

讲师所在地：广东广州市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,客户服务,职业素养

关键字：电话营销,销售技巧,舒冰冰,实战演练,呼叫中心邮件贺卡小礼物手写信电话营销,销售技巧,舒冰冰,实战演练,呼叫中心

《压力缓解与电话营销技巧》培训

人气： 1831

课程评分:

授课讲师：舒冰冰

讲师所在地：广东广州市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,客户服务,职业素养

关键字：电话营销,销售技巧,舒冰冰,压力缓解,呼叫中心磁性的声音电话沟通技巧二：提问技巧提问的目的提问的两大类型外呼提问遵循的原则四层提问法请示层提问信息层问题问题层提问解决

《升级版电话营销实战技能》训练营

人气： 1579

课程评分:

授课讲师：舒冰冰

讲师所在地：广东广州市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,客户服务,职业素养

关键字：电话营销技巧,舒冰冰,实战演练,升级版,呼叫中心分享案例分享：电视购物成功电话营销经典案例分享案例分享：外包呼叫中心电话营销经典案例分享案例分享：咨询行业电话营销经典案

《呼叫中心服务营销实战技巧演练》

人气： 1602

课程评分:

授课讲师：舒冰冰

讲师所在地：广东广州市

课程时长：18小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,客户服务,职业素养

关键字：电话营销,销售技巧,舒冰冰,实战演练《呼叫中心服务营销实战技巧演练》《呼叫中心服务营销实战技巧演练》 ――舒冰冰一、阳光心态调整篇…

《电话经理异网客户挖掘技巧》培训

人气： 4025

课程评分:

授课讲师：舒冰冰

讲师所在地：广东广州市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,客户服务,职业素养

关键字：电话营销,舒冰冰,异网挖掘,策反,呼叫中心语言与客户沟通沟通技巧二：提问技巧提问的目的提问的两大类型外呼提问遵循的原则四层提问法请示层提问信息层问题问题层提问解决

呼叫中心《呼入交叉营销技巧》培训

人气： 2453

课程评分:

授课讲师：舒冰冰

讲师所在地：广东广州市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,客户服务,职业素养

关键字：电话营销,交叉营销技巧,舒冰冰,呼叫中心呼叫中心《呼入交叉营销技巧》培训课程大纲：(可根据客户需求做修改和调整)一、话务员服务礼仪篇最专业的接听电话礼仪外呼电…

《发声训练及电话营销技巧培训》

人气： 2848

课程评分:

授课讲师：舒冰冰

讲师所在地：广东广州市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,客户服务,职业素养

关键字：电话营销,销售技巧,舒冰冰,呼叫中心主讲老师：舒冰冰一、发声训练及嗓音保护篇电话经理发声训练呼吸训练闻花香吹蜡烛咬住牙绕口令声带训练吊嗓子电话中声音控制

金牌客户服务技巧

人气： 1630

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授课讲师：黎红华

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,客户服务,销售管理

关键字：客服,销售,技巧金牌客户服务技巧第一讲金牌服务的理念1．引言2．服务工作面临的挑战3．什么是金牌客户服务第二讲金牌服务的…

全员营销

人气： 4403

课程评分:

授课讲师：朱志峰

讲师所在地：河南信阳市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,销售管理

关键字：河南信阳,市场营销,营销管理,市场,销售,培训全员营销一、论全员营销 (一)全员营销的重要性1)、由一则新闻说起2)、公司初期运营状态3)、公司扩展期运营状态4)、…

有效沟通与组织人际关系

人气： 2190

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授课讲师：待定

讲师所在地：河南信阳市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,职业素养

关键字：河南信阳,市场营销,营销管理,培训,职业素养,销售管理有效沟通与组织人际关系感知沟通图示、例举沟通不仅仅是语言表达。。。沟通的重要性二、阐释沟通1、沟通释义(沟通链)1)影…

管理者的读心识人——《管理心理学及其应用》

人气： 2095

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授课讲师：顾枫

讲师所在地：浙江杭州市

课程时长：2小时

课程价格：待定

课程分类：MBA/总裁班,心理学

关键字：管理心理学及其应用,顾枫老师课程视频,烟草培训讲师管理者的读心识人——《管理心理学及其应用》课程背景在实际工作中，很多管理者会发现一种现象：当他自身所处的组织花费大量精…

《职场幸福学：心理健康管理》

人气： 1206

课程评分:

授课讲师：顾枫

讲师所在地：浙江杭州市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：领导力,MBA/总裁班

关键字：职场幸福学课程,心理健康管理课程,压力与情绪管理课程《职场幸福学：心理健康管理》职场幸福学课程，心理健康管理课程，压力与情绪管理课程

旅行社营业网点服务营销技巧培训

人气： 4153

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授课讲师：待定

讲师所在地：浙江温州市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：

关键字：服务营销中合适的应酬语☆ 技能六：如何面对顾客的指责☆ 技能七：打招呼的重要性☆ 技能八：接打电话的技巧☆ 技能九：微笑的技巧☆

呼叫中心运营管理

人气： 972

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授课讲师：待定

讲师所在地：江西南昌市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：采购管理,销售管理

关键字：陈以泰测试呼叫中心运营管理呼叫中心运营管理呼叫中心运营管理呼叫中心运营管理呼叫中心运营管理呼叫中心运营管理呼叫中心运营管理呼叫中…

呼叫中心营业人员礼仪

人气： 589

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授课讲师：段香

讲师所在地：待定不限

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：职业素养

关键字：呼叫中心礼仪呼叫中心营业人员礼仪导言:正确认知服务行业1、永远感恩我们的客户2、乐观积极3、解决问题=机会4、成长的心态：5、诚信…

MOT关键时刻与客户满意管理

人气： 762

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授课讲师：待定

讲师所在地：山东华中地区

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户管理 MOT关键时刻与客户满意管理 1、认识客户服务服务经济时代来临服务的概念服务的两个层面客户是否满意的后果客户投诉的价值忠…

生产成本与质量控制

人气： 1369

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授课讲师：待定

讲师所在地：浙江华中地区

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：生产管理

关键字：生产成本,质量管控生产成本与质量控制第一部分、成本的含义1、成本的定义2、成本意识3、成本分类4、成本的形成5、成本控制的五三模型第二部…

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