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一点就通―电话沟通和电话营销实战技巧

人气： 1826

课程评分:

授课讲师：李向阳

讲师所在地：广东广州市

课程时长：3000小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销

关键字：电话营销,电话沟通范?个人接听电话开头语规范?BtoB结束语规范 ?BtoB外呼电话的开头规范用语 ?BtoC外呼电话开头语?不专业的开头

专业电话销售技巧

人气： 2207

课程评分:

授课讲师：陈宁华

讲师所在地：上海上海市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,电话销售

关键字：电话,电话销售,电话行销,直复营销,电话销售技巧专业电话销售技巧一、电话销售基础沟通技巧1、增强声音感染力2、如何建立融洽的关系3、表达同理心的技巧4、基础沟通三要素…

直复式电话行销-精准营销之完美组合

人气： 1816

课程评分:

授课讲师：陈宁华

讲师所在地：上海上海市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销

关键字：电话,电话销售,电话行销,直复营销,电话营销直复式电话行销-精准营销之完美组合课程大纲 1)直复营销的企业应用实践直复营销的直正面目优秀跨国公司的直复营销实践…

呼叫中心成熟度建设及标准化运营

人气： 2199

课程评分:

授课讲师：葛舜卿

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：14小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务,质量管理

关键字：呼叫中心培训呼叫中心成熟度建设及标准化运营第一讲全球化背景下呼叫中心标准与规范的发展1.1 呼叫中心标准化运营体系回顾与评析 1…

银行呼叫中心：《电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧…

人气： 6182

课程评分:

授课讲师：陈毓慧

讲师所在地：广东广州市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户抱怨投诉处理技巧银行呼叫中心：《电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧》前言、营销服务新理念(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及…

顶尖销售

人气： 991

课程评分:

授课讲师：王基道

讲师所在地：香港香港特别行政区

课程时长：18小时

课程价格：待定

课程分类：销售管理

关键字：顶尖销售顶尖销售第一部分：识别准客户篇1.销售概念的重新定义2.销售新旧模式对比3.信息采集4.开拓准备第二部分：说服客户篇1…

直复式电话行销

人气： 1945

课程评分:

授课讲师：陈宁华

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销

关键字：电话销售,电话营销,直复营销直复式电话行销课程大纲直复营销的企业应用实践直复营销的直正面目优秀跨国公司的直复营销实践DELL与Office…

《电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧》

人气： 2280

课程评分:

授课讲师：陈毓慧

讲师所在地：广东广州市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：银行呼叫中心 )导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于呼入电话沟通、顾客抱怨投诉处理等难题？每人提出自己工作中

《呼入式电话营销技巧》

人气： 3052

课程评分:

授课讲师：陈毓慧

讲师所在地：广东广州市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,客户服务

关键字：呼叫中心,银行,呼入式电话营销技巧,电话营销《呼入式电话营销技巧》银行呼叫中心《呼入式电话营销技巧》 ---银行服务营销专家陈毓慧老师…

核心客户管理策略与俱乐部运营

人气： 2270

课程评分:

授课讲师：史雁军

讲师所在地：北京北京市

课程时长：16小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销

关键字：核心客户益？客户关系导向的产品与服务设计如何设计和改进客户沟通(呼叫中心、网上互动、会刊等)？如何设计有效的客户积分奖励计

以绩效管理为核心的呼叫中心管理

人气： 3426

课程评分:

授课讲师：许乃威

讲师所在地：待定待定

课程时长：7小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务,绩效管理

关键字：呼叫中心,客服中心,客户联络中心以绩效管理为核心的呼叫中心管理一、KPI指标订定与分析*KPI指标订定*KPI指标的重点*KPI要如何分析二、拆解和分…

客服代表专业声音塑造与电话沟通

人气： 5990

课程评分:

授课讲师：张老师

讲师所在地：待定待定

课程时长：7小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：电话沟通技巧客服代表专业声音塑造与电话沟通一.通话前的准备1.通话前的心理准备 ?自信：聋青蛙的故事?个人与商业的平衡2.通话前的…

《95598：电力客服呼叫中心运营管理策略与方法…

人气： 4545

课程评分:

授课讲师：陈毓慧

讲师所在地：待定待定

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心《95598：电力客服呼叫中心运营管理策略与方法》第一章、电力客户服务呼叫中心(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导…

南京|江苏商业银行培训之呼叫中心电话营销方案|南…

人气： 2286

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：待定待定

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：战略管理,市场营销,销售管理

关键字：江苏商业银行培训之呼叫中心电话营销方案,市场营销学习班南京|江苏商业银行培训之呼叫中心电话营销方案|南京企业管理咨询公司|南京培训公司演练)一、导入案例案例：她为何营销业绩…

南京|江苏商业银行培训之呼叫中心电话营销方案|南…

人气： 2809

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：待定待定

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：战略管理,市场营销,销售管理

关键字：江苏商业银行培训之呼叫中心电话营销方案,市场营销学习班南京|江苏商业银行培训之呼叫中心电话营销方案|南京企业管理咨询公司|南京培训公司导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑…

《卓越电话沟通和电话营销技巧》培训

人气： 2286

课程评分:

授课讲师：舒冰冰

讲师所在地：广东广州市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,客户服务,职业素养

关键字：电话营销,电话沟通,舒冰冰,培训掘客户需求挖掘客户需求的工具是什么提问的目的提问的两大类型外呼提问遵循的原则四层提问法请示层提问信息层问题问题层提问解决

中国移动呼叫中心项目管理体验式培训

人气： 3063

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：项目管理

关键字：电信企业,项目管理,研发管理,人力资源,项目管理培训中国移动呼叫中心项目管理体验式培训课程背景：本次培训是为了使呼叫中心管理人员和班组长在实际工作中掌握现代项目管理知识在…

如何成为专业客服代表

人气： 2141

课程评分:

授课讲师：钟钟老师

讲师所在地：四川成都市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户代表,呼叫中心,客户投诉处理,客户关系维护例分析与难点探讨，下一步要注意的事项。客户服务,客户代表,呼叫中心,客户投诉处理,客户关系维护

《呼叫中心“客户满意度提升”实战技巧演练》培训

人气： 3672

课程评分:

授课讲师：舒冰冰

讲师所在地：广东广州市

课程时长：18小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,客户服务

关键字：电话营销,舒冰冰,销售,沟通技巧,客户《呼叫中心“客户满意度提升”实战技巧演练》培训《呼叫中心“客户满意度提升”实战技巧演练》培训课程大纲 …

心理学助力呼叫中心专业投诉处理技能

人气： 2095

课程评分:

授课讲师：李文香

讲师所在地：上海上海市

课程时长：14小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,销售管理,心理学

关键字：心理学助力,呼叫中心,专业投诉心理学助力呼叫中心专业投诉处理技能认识自我篇服务行业的特点服务行业从业人员要求我是谁？为什么要工作？8小时=有效的8小…

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