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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
电话呼叫中心营运技巧及五星级客户服务与客户投诉处…
人气： 2496
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：15小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务
关键字：呼叫中心,客户服务,营运技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 电话呼叫中心营运技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策略-上海,,,  电话呼叫中心营运技巧及五星级客户…
电话呼叫中心营运技巧及五星级客户服务与客户投诉处…
人气： 3307
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：16小时
课程价格：待定
课程分类：战略管理,客户服务
关键字：呼叫中心,客户服务,营运技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 电话呼叫中心营运技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策略  【课程背景】 电话中心是一种较为普遍的客…
与客户投诉处理策略及电话呼叫中心营运技巧/上海
人气： 3346
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：15小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务
关键字：客户服务,客户投诉,营运技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 五星级客户服务与客户投诉处理策略及电话呼叫中心营运技巧/上海 五星级客户服务与客户投诉处理策略及电话呼叫中心营运技巧/上…
实战型电话营销特训班
人气： 1297
课程评分:
授课讲师： 王家荣
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：7小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务
关键字：电话营销 实战型电话营销特训班 【电话营销成功学课程大纲】【管 理 篇】1. 电话营销人的目标与时间管理 2. 电话营销人的情绪…
一点就通---电话营销实战特训
人气： 3109
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：13小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销
关键字：电话营销 表、销售主管、销售经理、客户经理、营销总监等以及所有从事电话呼叫和电话营销的工作人员 电话营销
《如何快速高效的达成销售》(电话营销)
人气： 2471
课程评分:
授课讲师： 肖国栋
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：40小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,销售管理
关键字：电话营销,销售 《如何快速高效的达成销售》(电话营销) 第1部分：电话营销概述 4 课时?基本概念?客户 电话营销,销售
商务谈判、销售谈判、公关谈判、招商引资谈判技巧、…
人气： 7249
课程评分:
授课讲师： 潘黎
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,领导力,销售管理,销售谈判
关键字：公关谈判,商务谈判,销售谈判,谈判技巧,采购谈判 商务谈判、销售谈判、公关谈判、招商引资谈判技巧、公共危机解决谈判、跨国采购交易谈判……(内训城市不限) 谈判其他项目模块…
管理沟通、跨部门沟通与协作、团队沟通、公关与公众…
人气： 6557
课程评分:
授课讲师： 潘黎
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,领导力
关键字：管理沟通,跨部门沟通,团队沟通 管理沟通、跨部门沟通与协作、团队沟通、公关与公众沟通、领导力与沟通协作……(内训城市不限) 【沟通类课程基本模块】：管理…
打造你的金牌客服
人气： 4642
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：金牌客服,客户服务 打造你的金牌客服 打造你的金牌客服 ---呼叫中心培训方案方案背景 2006年上海呼叫中心客服人员招聘市场调查报告显示：…
《电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧
人气： 2846
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销
关键字：抱怨,电话受理,投诉处理 《电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧 银行呼叫中心：《电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧》 ----…
《电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧》
人气： 1948
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销
关键字：抱怨投诉,处理礼仪,电话受理 《电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧》 银行呼叫中心：《电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧》 ---…
舒冰冰电话营销技巧培训课程大纲
人气： 5268
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,职业素养
关键字：电话营销,培训课程,市场营销培训,营销培训,电话营销培训 貌用语?沟通技巧二：提问技巧?提问的目的?提问的两大类型?外呼提问遵循的原则?四层提问法?请示层提问?信息层问题?问题层
金牌电话营销人培训金牌电话销售员
人气： 3124
课程评分:
授课讲师： 温爽老师
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,销售管理,电话销售
关键字：电话营销人,金牌,培训金牌,电话营销,营销培训,电话营销培训 金牌电话营销人培训金牌电话销售员 【课程内容】一个从陌生到朋友最后成为忠诚客户的历程一、完备的销售信息 获取各种信息 建…
主动营销技巧及声线护理
人气： 2040
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：声线护理,主动营销技巧 主动营销技巧及声线护理 1．主动呼出营销技巧，根据客服的规范如何做到灵活营销或用何种方式更能吸引用户2．主动营销的情绪调…
呼叫中心呼入、呼出项目六西格玛项目辅导
人气： 3407
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：40小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务,质量管理
关键字：呼叫中心,六西格玛 呼叫中心呼入、呼出项目六西格玛项目辅导 (一)、呼入项目实操辅导：(1)、项目总目标：提高客服质检抽查合格率到93%以上…
市场营销统计方法与数据分析技术
人气： 9242
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：66小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务,领导力
关键字：市场营销,数据分析技术,统计方法,营销数据分析 市场营销统计方法与数据分析技术 在信息化时代，科学决策离不开掌握有用、正确的信息，在很多情况下，信息的获取要借助于数据分…
《赢在服务---呼叫中心电话受理与抱怨投诉处理技…
人气： 1021
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：7小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务,销售管理
关键字：陈毓慧老师 《赢在服务---呼叫中心电话受理与抱怨投诉处理技巧》 陈毓慧老师----银行服务营销专家【银行服务营销专家-------…
优质客户服务技能提升课程大纲
人气： 3219
课程评分:
授课讲师： 梅卫明
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务
关键字：客户服务技能 优质客户服务技能提升课程大纲 第一章节：培训导言第一节：积极心态修养第二节：树立正确的职业观与人生观第二章节：六大服务理…
转怒为喜-实用的投诉处理策略和技能课程大纲
人气： 1317
课程评分:
授课讲师： 梅卫明
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：7小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：投诉处理,转怒为喜 客第九章节：顾客投诉处理之情绪控制 保持镇定 让客户发泄 深呼吸 试着以第三者身份看待 保持良好心态第十章节：课堂答疑
顾客感动和亲切课程
人气： 2025
课程评分:
授课讲师： 张老师
讲师所在地：待定 待定
课程时长：8小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：顾客感动,亲切课程 顾客感动和亲切课程 课程概括：.对产品和价格都很满意的顾客，因为我们接待人员不留意的一句话，煮熟的鸭子飞了。 .隔壁的那…
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