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银行员工培训

人气： 1114

课程评分:

授课讲师：晏一丹

讲师所在地：河南郑州市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：职业素养

关键字：银行员工培训,银行培训,员工培训银行员工培训第一讲、服务经济时代到来引发的思考 1. 服务是当今经济的关键要素 2. 从第一世界到第三世界服务业全…

银行一线员工服务培训

人气： 874

课程评分:

授课讲师：晏一丹

讲师所在地：河南郑州市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务,职业素养

关键字：银行员工培训,银行员工能力提升培训,银行员工培训课程银行一线员工服务培训第一讲、服务经济时代到来引发的思考 1. 服务是当今经济的关键要素 2. 从第一世界到第三世界…

银行优质客户服务培训

人气： 2019

课程评分:

授课讲师：晏一丹

讲师所在地：河南郑州市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务,职业素养

关键字：银行优质客户服务培训,银行客户服务培训意见，虚心接受批评，诚恳感谢建议自身失误立即道歉受了委屈冷静处理拿不准的问题，不回避，不否定，不急下结论第五讲：建立忠诚

银行培训之银行员工服务礼仪培训

人气： 1115

课程评分:

授课讲师：晏一丹

讲师所在地：河南郑州市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务,职业素养

关键字：银行员工培训客靠近是服务技巧5、顾客喜欢的服务方式6、面对外国顾客的特殊处理方式第五讲：银行员工商务礼仪1、外出工作及交往中的见面礼

银行柜员培训――银行临柜人员的服务标准化训练

人气： 1909

课程评分:

授课讲师：晏一丹

讲师所在地：山东青岛市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：职业素养

关键字：银行柜员培训,银行临柜人员的服务标准化训练姿办理业务时的正确坐姿工作区间的正确行姿低处取物的正确蹲姿目光/表情/微笑训练第四讲：银行柜员职

金牌客户服务技巧

人气： 1630

课程评分:

授课讲师：黎红华

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,客户服务,销售管理

关键字：客服,销售,技巧讲投诉带来的挑战1．引言2．讨论：对投诉的认识3．有效处理客户投诉的意义4．处理客户投诉的原则5．客户投诉的情景剧

客户投诉处理技巧

人气： 1388

课程评分:

授课讲师：于丽萍

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥28400元

课程分类：客户服务

关键字：于丽萍,客户服务,服务营销,企业经营,绩效提升客户投诉处理技巧第一部分客户投诉分析一、客户投诉的价值1.客户投诉的三大定律2.投诉客户的价值3.抱怨是金――重新认…

邮储银行服务礼仪培训

人气： 1910

课程评分:

授课讲师：赵奕影

讲师所在地：河南郑州市

课程时长：30小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务,职业素养

关键字：银行服务礼仪培训,银行礼仪培训,银行培训课程从业人员个人形象的塑造、与客户沟通的技巧、各岗位的操作规范、处理顾客抱怨等方面着手，全面并系统的阐述了银行从业人员应具备

金融系统课程-银行五星级客户服务技巧

人气： 1876

课程评分:

授课讲师：刘成熙

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥47600元

课程分类：客户服务

关键字：银行,客户服务技巧户服务的执行与落实等进行演绎，并对不同类型客户的服务技巧和和处理客户投诉的方法加以提炼，总结出精辟的见解并升华，寓理念于

统课程-银行客户投诉抱怨处理技巧

人气： 1292

课程评分:

授课讲师：刘成熙

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥47600元

课程分类：客户服务

关键字：银行客户投诉抱怨处理技巧金融系统课程-银行客户投诉抱怨处理技巧授银行客户投诉抱怨处理技巧

网点主任的现场管理和投诉处理

人气： 1346

课程评分:

授课讲师：刘成熙

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥47600元

课程分类：客户服务

关键字：银行现场管理,投诉处理金融系统课程-网点主任的现场管理和投诉处理课程特色讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。讲师具备各类型课程的规…

汽车渠道客户服务与客户关系管理技巧

人气： 3347

课程评分:

授课讲师：刘成熙老师

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥47600元

课程分类：客户服务,客户关系管理

关键字：课程建议书户服务的执行与落实等进行演绎，并对不同类型客户的服务技巧和和处理客户投诉的方法加以提炼，总结出精辟的见解并升华，寓理念于

突破性创新解决问题(TRIZ)

人气： 2890

课程评分:

授课讲师：何小勇

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：18小时

课程价格：￥28000元

课程分类：领导力

关键字：TRIZ,创新突破性创新解决问题(TRIZ) 第一天前言：创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力 1、原始…

沙盘模拟《TWI优秀班组长管理技能提升》

人气： 1968

课程评分:

授课讲师：丁展鹏

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥25600元

课程分类：生产管理,班组长管理

关键字：沙盘模拟,质量控制组长管理技能提升》一、序言1)什么是一线主管 2)班组长的处境如何转变成顺境3)一线主管的角色认知及主要业务联系4)管

制造业成本管控之道

人气： 1972

课程评分:

授课讲师：张洪涛

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12-48小时

课程价格：￥40000元

课程分类：生产管理

关键字：制造业,成本管控手拈来，广征博引，深入浅出，轻松之中启迪思考，追求穿越思想深处的震撼，既可作为企业削减成本、提升竞争力的专题，更可作为提

绩效中层的PDCA管理

人气： 1921

课程评分:

授课讲师：杨虎

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：￥12800元

课程分类：项目管理,领导力,职业素养

关键字：企业,管理,培训,人才,咨询成果推广1、标准化设定2、文件化推广3、重复化交流步骤八：处理推进1、遗留问题总结2、解决方案规划3、管理循环推进第八

目标管理和绩效考核

人气： 1162

课程评分:

授课讲师：安新强

讲师所在地：北京北京市

课程时长：6小时

课程价格：￥2元

课程分类：人力资源,目标管理

关键字：安新强,目标管理,绩效考核目标管理和绩效考核《目标管理和绩效考核》课程介绍培训师：安新强课程时间：根据客户需要安排【课程目标】：1、认识目标管理…

现代企业资本运营之道

人气： 1204

课程评分:

授课讲师：冯鹏程

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：￥72600元

课程分类：战略管理

关键字：投融资,资本运营现代企业资本运营之道《现代企业资本运营之道》课程大纲冯鹏程老师的课堂以“理论联系实际讲授与案例相结合互动式”为特点，通…

《责任胜于能力》

人气： 4130

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：上海上海市

课程时长：6小时

课程价格：￥11500元

课程分类：领导力

关键字：责任胜于能力,责任大于能力,执行力,感恩,忠诚,敬业《责任胜于能力》课程大纲:一、责任与工作1、责任背后的责任力？ 2、把工作定位成职业还是事业 3、如…

职业形象与商务礼仪

人气： 1094

课程评分:

授课讲师：龙涛

讲师所在地：福建福州市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：职业素养

关键字：商务礼仪职业形象与商务礼仪课程内容◎建立正确的职业意识§确定职业角色定位 §建立良好的第一印象§良好的人际…

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