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银行客户投诉抱怨处理技巧

人气： 3818

课程评分:

授课讲师：刘成熙

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：14小时

课程价格：￥47600元

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧银行客户投诉抱怨处理技巧客户服务,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧

银行五星级客户服务技巧

人气： 1224

课程评分:

授课讲师：刘成熙

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：14小时

课程价格：￥47600元

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户服务技巧有顾客有效的客户关系与沟通技巧、提高客户满意度。快速掌握处理客户投诉和客户抱怨处理的技巧，从而善于平息客户的不满，提

打造高业绩持续力――专业销售技能训练营

人气： 1900

课程评分:

授课讲师：王哲光

讲师所在地：湖北武汉市

课程时长：18小时

课程价格：￥48300元

课程分类：市场营销

关键字：销售技巧,成交艺术,谈判,客户关系,销售技能展示产品的方法演练：专业呈现2、排除障碍――客户可能的反应及处理模式3、面对面沟通结束时一定要达成目标4、千万不可忽视的

赢在服务----优质客户服务技巧

人气： 2728

课程评分:

授课讲师：张朝强

讲师所在地：广东广州市

课程时长：48小时

课程价格：￥12800元

课程分类：客户服务

关键字：优质,客户,服务,技巧,客户服务技巧质客户服务技巧【课程目标】：1. 认识优质服务的重要性和好处 2. 清晰优质服务的内涵 3. 掌握专业的优质服务技巧

化妆品行业赢在服务----客户电话服务技巧

人气： 2320

课程评分:

授课讲师：张朝强

讲师所在地：广东广州市

课程时长：48小时

课程价格：￥12800元

课程分类：客户服务

关键字：化妆品行业,客户,电话,服务,技巧化的今天，我们靠什么赢得市场？获取利润？ (五)、客户满意好处与客户不满意的后果分析二、影响化妆品服务效果的三大因素三、

家电行业：赢在服务----优质客户服务技巧

人气： 2627

课程评分:

授课讲师：张朝强

讲师所在地：广东广州市

课程时长：48小时

课程价格：￥12800元

课程分类：客户服务

关键字：家电行业,客户,服务,技巧业30年巨变，售后服务三次升级，赋予新的使命四、优质服务的好处五、客户服务人员的职业要求案例分析及短片观看：

话沟通服务规范与客户投诉处理技巧

人气： 2937

课程评分:

授课讲师：张朝强

讲师所在地：广东广州市

课程时长：48小时

课程价格：￥12800元

课程分类：客户服务

关键字：家具,电话沟通,服务规范,客户投诉处理,技巧家具：电话沟通服务规范与客户投诉处理技巧【课程大纲】：导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于客户服…

酒店业《优质服务与服务礼仪》

人气： 1886

课程评分:

授课讲师：张朝强

讲师所在地：广东广州市

课程时长：48小时

课程价格：￥12800元

课程分类：客户服务

关键字：酒店业,优质服务,服务礼仪 (三)、乔吉拉德的250定律二、客户是什么？三、优质服务的好处四、态度VS能力五、优质服务也要靠团队六、客户服务人员的职

汽车行业《呼叫中心优质客户服务技巧》

人气： 1425

课程评分:

授课讲师：张朝强

讲师所在地：广东广州市

课程时长：48小时

课程价格：￥12800元

课程分类：客户服务

关键字：汽车行业,呼叫中心,客户,服务,技巧题的因素及比率 (三)、乔吉拉德的250定律二、优质服务的好处三、呼叫中心概述(一)、什么是呼叫中心(二)、呼叫中心的产

银行临柜人员的服务标准化训练

人气： 3571

课程评分:

授课讲师：杜曼希

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：银行各网点高柜柜员,低柜柜员话营销7)第七步：感谢客户光临第四部分：银行客户投诉的应对与处理技巧1.有效处理客户投诉的意见2.客户投诉原因分析3.正

领先的投诉处理策略和方法

人气： 1118

课程评分:

授课讲师：杜曼希

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：领先的投诉处理策略和方法领先的投诉处理策略和方法课程背景：客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也…

呼叫中心优质客户服务技巧(2天版)

人气： 2600

课程评分:

授课讲师：刘成熙

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥47600元

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心优质客户服务技巧前言呼叫中心电话服务是由受过训练的话务人员专门接听处理来电客户的各类问题如咨询、投诉、建议一项难度较大的服务专

网点主任的现场管理和投诉处理

人气： 1004

课程评分:

授课讲师：刘成熙

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥47600元

课程分类：客户服务

关键字：网点主任的现场管理和投诉处理网点主任的现场管理和投诉处理课程大纲：第一单元:银行网点主任的定位与职责一.管理的基础与原则. 管理者…

呼叫中心班组长管理技能提升培训

人气： 2496

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授课讲师：刘成熙

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥47600元

课程分类：人力资源,班组长管理

关键字：呼叫中心班组长管理技能提升培训例研讨小组讨论实务演练第四单元:呼叫中心班组长员工沟通与抱怨处理一.员工沟通技巧沟通的艺术整理信息肢体语言倾听的技巧引导

金牌导购销售成交技能提升

人气： 969

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授课讲师：郜镇坤

讲师所在地：河南郑州市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：销售管理

关键字：导购销售技巧技巧培训异议销售成交法1.顾客异议的来源2.异议的类型有哪些3.异议处理的必备心态4.异议处理的原则有哪些5.价格异议处理的方法

营业厅服务礼仪培训

人气： 1204

课程评分:

授课讲师：钱明珠

讲师所在地：河南郑州市

课程时长：12小时

课程价格：￥32200元

课程分类：职业素养

关键字：营业厅服务礼仪培训公务文书礼仪二、职场礼仪1、创造满意的工作场所2、与上级相处的技巧3、与下属相处的技巧4、与同级同事相处的技巧三、日常

出租车司机礼仪培训

人气： 6602

课程评分:

授课讲师：钱明珠

讲师所在地：河南郑州市

课程时长：12小时

课程价格：￥32200元

课程分类：职业素养

关键字：出租车司机礼仪培训力和解决服务矛盾能力 6. 特殊乘客的服务 7. 常见难题处理 8. 正确处理投诉第六讲：司机人员必知涉外知识美国习

电信服务礼仪培训

人气： 1455

课程评分:

授课讲师：钱明珠

讲师所在地：河南郑州市

课程时长：12小时

课程价格：￥32200元

课程分类：职业素养

关键字：电信服务礼仪培训电信服务礼仪培训第一讲、服务礼仪概述一、服务礼仪的本质服务礼仪的内涵服务态度职业道德服务的定位二、服务礼仪的基本要求文…

银行员工优质服务礼仪培训

人气： 1672

课程评分:

授课讲师：钱明珠

讲师所在地：河南郑州市

课程时长：12小时

课程价格：￥32200元

课程分类：职业素养

关键字：银行员工优质服务礼仪培训展现公司精神风貌，维护团队整体形象，塑造单位品牌形象，学会处理客户投诉技巧，可以有效地化解危机，提升销售业绩，提升客户

赢在服务-大客户服务策略和技巧

人气： 1413

课程评分:

授课讲师：陆和平

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,客户服务,销售管理,大客户服务

关键字：服务策略和技巧的一般流程接电话的技巧打电话的技巧角色演练―电话沟通第八讲：处理客户投诉抱怨冰山图处理客户投诉的原则处理客户投诉的步骤

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