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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
师-核心课程-五星级优质客户服务技巧
人气： 929
课程评分:
授课讲师： 曾子熙
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：￥40000元
课程分类：客户服务
关键字：客户服务技巧,沟通,服务技巧,客户投诉 曾子熙老师-核心课程-五星级优质客户服务技巧 曾子熙老师-核心课程-五星级优质客户服务技巧主讲：曾子熙老师课程规划说明：…
全面客户服务(内训)
人气： 2414
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销
关键字：客户服务 全面客户服务(内训) 全面客户服务(内训)1. 何谓全面客户服务 我们的工作由谁决定？ 我们的竞争环境：如何获取竞争优势…
优质的客户服务(内训)
人气： 2393
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销
关键字：客户服务 优质的客户服务(内训) 优质的客户服务(内训)1．顾客服务的基本观念•什么是顾客 •什么是服务&…
客户服务创新与服务团队管理－－(内训)
人气： 2855
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：15小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,团队管理
关键字：服务团队管理,客户服务,团队管理 客户服务创新与服务团队管理－－(内训) 客户服务创新与服务团队管理－－(内训) 【举办单位】: 上海吉诺商务咨询有…
《医院优质客户服务与客户满意度提升》-内训
人气： 3855
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：16小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户满意度 《医院优质客户服务与客户满意度提升》-内训 《医院优质客户服务与客户满意度提升》-内训【举办单位】: 上海吉诺商务咨询有…
话营销与沟通技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策
人气： 4489
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：16小时
课程价格：待定
课程分类：战略管理,市场营销,客户服务
关键字：电话营销,沟通技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 专业电话营销与沟通技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策略.－内训 专业电话营销与沟通技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策…
客户服务理念与技能
人气： 2035
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务
关键字：服务理念,客户服务 客户服务理念与技能 第一章：确保客户满意的理念1、客户满意的重要性 数据分析 服务文化分析2、CI战略与CS战略…
卓越客户服务
人气： 1049
课程评分:
授课讲师： 付亚和
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务
关键字：卓越客户服务 卓越客户服务 课程特点： 结合案例、影片、角色扮演、讨论、游戏等形式双向交流。课程大纲：第一部分：卓越服务理念1.服务…
企业基层客户服务技巧
人气： 1199
课程评分:
授课讲师： 胡浩
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：8小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务技巧 企业基层客户服务技巧 技巧篇一 投诉者的心理 试试看 讨个说法 解决问题 二 如何平息投诉者的怨气？ 帮…
客户满意与客户服务
人气： 1504
课程评分:
授课讲师： 刘武
讲师所在地：江苏 南京市
课程时长：8小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：客户服务,客户满意度,企业内训,人力资源考试 客户满意与客户服务 (一)树立让客户满意的意识 介绍有关的观念、理论 ■如何判断客户是否满意 ---客户满意的概念 --…
客户服务
人气： 1176
课程评分:
授课讲师： 闫新程
讲师所在地：江苏 苏州市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 客户服务 1 服务意识：1．1 顾客服务等级1．2 顾客要什么1．3 顾客是怎么失去1．4 为什么要有服务意识2 看的技…
大客户服务礼仪与公关技巧
人气： 3556
课程评分:
授课讲师： 杨蕊萍
讲师所在地：待定 待定
课程时长：10小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养,大客户服务
关键字：服务礼仪培训,培训,客户服务技巧,服务礼仪 大客户服务礼仪与公关技巧 模块一：对“大客户”的认识 1. 重新界定“大客户” 2. 了解大客户的战略与现状 3. 了解…
《银行营业厅客户服务礼仪与沟通技巧》
人气： 2281
课程评分:
授课讲师： 胡兆磊 李 颖
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：4小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：沟通技巧,银行服务礼仪,客户服务技巧,服务礼仪 《银行营业厅客户服务礼仪与沟通技巧》 银行营业厅客户服务礼仪与沟通技巧一、营业厅基本服务礼仪1、银行职员应有的职业化态度…
银行客户服务礼仪与沟通技巧
人气： 4614
课程评分:
授课讲师： 胡兆磊 李颖
讲师所在地：待定 待定
课程时长：4小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：金融行业,服务礼仪,沟通技巧,银行服务礼仪,银行,营业厅 银行客户服务礼仪与沟通技巧 一、营业厅基本服务礼仪1、银行职员应有的职业化态度： 态度〉技能2、亲切的礼貌用语3、职…
超越期望值的客户服务沟通技巧
人气： 4171
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：浙江 宁波市
课程时长：7小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：期望值,客户服务 超越期望值的客户服务沟通技巧 在现今经济低迷的严峻形势之下，企业需要将注意力重点转向提升客户满意度、加强品质管理以及维护…
客户服务体系的建立和管理
人气： 1383
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务体系 客户服务体系的建立和管理 第一部分 客户服务体系的建立与管理第一章 客户服务管理规划第一节 客户服务的组织结构第二节 …
《客户服务人员接待礼仪与形象塑造》
人气： 2220
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,接待礼仪,形象塑造 《客户服务人员接待礼仪与形象塑造》 课程大纲：授课形式：PPT授课、案例分享、讲师与学员互动发挥，创造课堂活跃气氛。课程…
《“空姐式”高端客户服务礼仪技巧与形象塑造》
人气： 2731
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养
关键字：客户服务礼仪,形象塑造 《“空姐式”高端客户服务礼仪技巧与形象塑造》 课程大纲：第一章高端客户服务人员服务意识提升――“空姐式”服务的品牌意识1…
大客户服务与营销-技巧
人气： 1583
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：20小时
课程价格：待定
课程分类：销售管理,大客户服务
关键字：武汉卡耐基,大客户服务,营销,技巧培训 大客户服务与营销-技巧 导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于大客户营销、服务技巧、沟通、客户抱怨投…
《赢在服务-大客户服务策略和技巧》
人气： 1294
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务,大客户服务
关键字：营销专家,大客户,服务策略,技巧 《赢在服务-大客户服务策略和技巧》 第一讲：服务和服务价值链服务和优质服务的定义服务价值链的概念第二讲：客户忠诚度的价值…
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