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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
《客户服务补救与挽留》
人气： 1936
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 华北地区
课程时长：6小时
课程价格：￥14200元
课程分类：客户服务
关键字：服务 《客户服务补救与挽留》 第一节：服务补救与挽留的认知一、服务补救的定义二、客户挽留的意义三、不满客户心理分析四、服务补救…
因人而异的客户服务智慧
人气： 831
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 华北地区
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：服务 因人而异的客户服务智慧 第一单元：打造高情商的客户服务1. 以客为尊1.1客户是怎样做出购买选择的：客户让渡价值【案例：…
卓越的客户服务技巧与关系管理
人气： 1203
课程评分:
授课讲师： 黄鑫亮
讲师所在地：湖北 武汉市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：黄鑫亮,顾问式销售,商务谈判,客户关系,大客户销售 卓越的客户服务技巧与关系管理 卓越的客户服务技巧与关系管理课程前言：您的竞争对手可以在非常短的时间内不断模仿您的产品，分…
内部客户服务 ——服务思维与主动沟通
人气： 1044
课程评分:
授课讲师： 蒋小华
讲师所在地：浙江 杭州市
课程时长：6小时
课程价格：￥30000元
课程分类：人力资源
关键字：互联网,思维,员工,沟通 内部客户服务 ——服务思维与主动沟通 课程大纲：第1章为什么要提倡内部客户服务？1.内耗严重——缺乏服务意识；2.角色错…
培养内部客户服务意识
人气： 1239
课程评分:
授课讲师： 蒋小华
讲师所在地：浙江 杭州市
课程时长：6小时
课程价格：￥30000元
课程分类：领导力
关键字：互联网,思维,员工,绩效 培养内部客户服务意识 培养内部客户服务意识主讲专家：蒋小华主讲专家：蒋小华课程说明：客户至上，互联网思维重要体现。客…
卓越客户服务
人气： 1061
课程评分:
授课讲师： 王翔(大米老师)
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：￥6000元
课程分类：客户服务
关键字：沟通,客户满意,职业化,服务 卓越客户服务 课程大纲       第一天  9:00-17:00 (7小时)时间：9：00-9：20主题：课程总体介绍…
客户服务话术与脚本设计技巧©
人气： 1987
课程评分:
授课讲师： 赵孟季
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：12小时
课程价格：￥40000元
课程分类：客户服务
关键字：设计,思维,客户满意,沟通 客户服务话术与脚本设计技巧© 第一章：客户服务脚本的发展与要求第一节：客户服务话术一、服务脚本的特点二、服务脚本的应用现…
老师-核心课程-CM0T客户服务关键时刻(1天)
人气： 559
课程评分:
授课讲师： 曾子熙
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：6小时
课程价格：￥20000元
课程分类：销售管理
关键字：企业家,董事长,员工,思维 曾子熙老师-核心课程-CM0T客户服务关键时刻(1天) 曾子熙老师-核心课程-CM0T客户服务关键时刻(1天)Custo…
老师-核心课程-CM0T客户服务关键时刻
人气： 491
课程评分:
授课讲师： 曾子熙
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：￥40000元
课程分类：销售管理
关键字：企业家,董事长,员工,团队协作 曾子熙老师-核心课程-CM0T客户服务关键时刻 曾子熙老师-核心课程-CM0T客户服务关键时刻Customer Mome…
内部客户服务：工作协同与无缝对接
人气： 412
课程评分:
授课讲师： 蒋小华
讲师所在地：浙江 杭州市
课程时长：6小时
课程价格：￥30000元
课程分类：客户服务
关键字：员工,管理者,互联网,思维 内部客户服务：工作协同与无缝对接 ² 课程说明：客户不仅仅指公司(市场)外的服务对象，也指公司内部每一个服务对象。因此，…
客户价值：内部客户服务(基层版)
人气： 32
课程评分:
授课讲师： 蒋小华
讲师所在地：浙江 杭州市
课程时长：3小时
课程价格：￥30000元
课程分类：培训发展
关键字：思维,执行力,员工,督导 客户价值：内部客户服务(基层版) 第1章 服务意识：基于客户价值的内部客户1. 结果思维：谁的执行力最强？2. 何谓执行…
理心©客户服务投诉冲突沟通技巧
人气： 12
课程评分:
授课讲师： 詹婉园
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：￥10000元
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉沟通技巧 《同理心©客户服务投诉冲突沟通技巧》 第一部分：客户服务中妥善处理棘手状况很重要 一、分享：客户服务中…
客户服务管理与投诉处理技巧
人气： 27
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：12小时
课程价格：￥16000元
课程分类：客户服务
关键字：沟通,客户投诉 客户服务管理与投诉处理技巧 一、关注客户体验服务二、电话沟通的价值三、电话客服礼仪四、电话沟通的技巧五、客户投诉管理1、…
商业银行客户服务管理
人气： 2825
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：服务管理 商业银行客户服务管理 商业银行的客户关系管理第一部分：银行业实行客户关系管理的重要性和必要性第1章客户关系管理的重要性和…
4S店客户服务礼仪
人气： 2710
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养
关键字：员工职业化 4S店客户服务礼仪 课程内容《4S店客户服务礼仪》课程大纲：第一讲 你的服务价值百万一．企业的困境二．满意的客户与不满…
电话客户服务人员语言表达与发声艺术
人气： 4046
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：辽宁 大连市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,职业素养,销售管理
关键字：公司管理培训,企业管理培训,销售技巧培训,服务礼仪培训 电话客户服务人员语言表达与发声艺术 课程大纲:一、电话客服概述 1、了解电话客服的重要性 2、电话服务中常见的服务弊病 …
「从心出发」的优质客户服务技巧
人气： 1395
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：13小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：营销培训,经销商培训,店长培训,导购培训 「从心出发」的优质客户服务技巧 第一单元：服务营销时代到来了 一、品牌的忠诚度为什么下降了？ 1、 猴子摘包米的启示 2…
银行：高端客户服务营销技巧
人气： 2293
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,项目管理
关键字：礼仪培训,商务礼仪 银行：高端客户服务营销技巧 头脑风暴：您碰到哪些关于高端客户服务的问题？ 每人提出工作中的难题， 老师将这些难题作为案…
《赢在服务-大客户服务策略和技巧》
人气： 1434
课程评分:
授课讲师： 陆和平
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：￥50000元
课程分类：客户服务,大客户服务
关键字：大客户,服务策略,服务技巧,工业品,客户,营销讲师,实战专家 《赢在服务-大客户服务策略和技巧》 第一讲：服务和服务价值链服务和优质服务的定义服务价值链的概念第二讲：客户忠诚度的价值…
客户服务技巧—客户导向的价值营销
人气： 858
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：￥44000元
课程分类：客户服务
关键字：市场营销 客户服务技巧—客户导向的价值营销 课程大纲： 现代营销环境与发展趋势 现代经济环境的特点 现代营销理念的最…
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