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职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
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不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
金牌服务VIP
人气： 1395
课程评分:
授课讲师： 欧阳海淼
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：6小时
课程价格：￥23800元
课程分类：客户服务
关键字：服务,终端,销售管理,VIP,客户服务 ……VIP这个名词带给了我们什么样的收益和启示呢？面对当前顾客忠诚度的见异思迁，顾客总量的悄然流逝，顾客大面积的持卡不购
金融产品演示报告技巧
人气： 2499
课程评分:
授课讲师： 刘秦南
讲师所在地：台湾 台湾省
课程时长：12小时
课程价格：￥36200元
课程分类：职业素养
关键字：客户服务,金融培训,金融课程,刘秦南,管理培训 绍会成功与否的关键因素第二阶段：金融产品推荐演讲前的准备1、客户培训课程开发应准备的因素2、金融营销人员如何选定与开发培
银行客户投诉抱怨处理技巧
人气： 3818
课程评分:
授课讲师： 刘成熙
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：14小时
课程价格：￥47600元
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 银行客户投诉抱怨处理技巧 客户服务,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧
五星级客服技巧
人气： 1136
课程评分:
授课讲师： 陶先生
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：48小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：技能培训,领导力培训,职业培训,客户服务 五星级客服技巧 课程大纲： 1.定义五星级客户服务，提升服务态度?意识到客户服务是竞争利器?了解客户的需求和期待，定义五…
客服情商
人气： 1128
课程评分:
授课讲师： 陶先生
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：48小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：技能培训,领导力培训,职业培训,客户服务,情商管理 客服情商 课程大纲： 一、更了解客服工作中的情绪问题?情绪问题的种类：压力、烦躁、委屈、无成就感、无力感等?21世纪的压…
门店服务礼仪
人气： 2242
课程评分:
授课讲师： 陶先生
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：24小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：技能培训,领导力培训,职业培训,客户服务,职业素养 门店服务礼仪 1、迎宾礼仪 Greeting?迎接顾客进店之前店员的准备?3米微笑?眼神注视?眼神和表情?目前的门店迎宾…
服务意识与客服技巧提升
人气： 1446
课程评分:
授课讲师： 李欣
讲师所在地：山东 济南市
课程时长：16小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：礼仪,客户服务,如何提升服务意识 服务意识与客服技巧提升 一、 个性化服务体现服务水平――个性化服务可以改善与顾客之间的关系、培养顾客忠诚；个性化服务更能…
体验营销
人气： 2224
课程评分:
授课讲师： 韦根
讲师所在地：广西 桂林市
课程时长：6小时
课程价格：￥10000元
课程分类：市场营销,客户服务,销售管理
关键字：体验营销,营销技能,客户服务,沟通,技巧 个性模式14．多元化经营模式六、体验营销步骤1. 识别目标客户2．从目标顾客的角度出发，为其提供体验3、确定体验的具体
如何成为专业客服代表
人气： 2141
课程评分:
授课讲师： 钟钟老师
讲师所在地：四川 成都市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户代表,呼叫中心,客户投诉处理,客户关系维护 如何成为专业客服代表 一、课程的由来和目的：我们认为，实际上导致与客户沟通不畅、投诉和不良情绪累积的大前提是一样的：目前…
郑新安培训课件目录：服务为赢
人气： 1519
课程评分:
授课讲师： 郑新安
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：6小时
课程价格：￥18100元
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：服务,企业服务,售后服务,客户服务,酒店服务 简介：服务精神是一种企业哲学，一种集体的精神，一种视品质与顾客价值为引导原则的经营方式和企业行为。在优秀的企业中，服务的
《性格与沟通技巧》
人气： 2010
课程评分:
授课讲师： 黄德华
讲师所在地：浙江 杭州市
课程时长：12小时
课程价格：￥32200元
课程分类：市场营销,客户服务,职业素养
关键字：沟通技巧,职工,客户服务,管理者 .Topk与缔结技巧9.向观音学习沟通技术 沟通技巧,职工,客户服务,管理者
导购员顾问式营销导购技巧(第一节)
人气： 2368
课程评分:
授课讲师： 韦根
讲师所在地：广西 桂林市
课程时长：18小时
课程价格：￥30000元
课程分类：市场营销,客户服务,销售管理
关键字：导购员,顾问式营销,市场营销,客户服务 供更好的信息传递、业务跟进、有效推销、现场展示等(3)、为顾客提供更好的专业知识、消费咨询、现场沟通、售后服务等(4)、
沟通技巧
人气： 1053
课程评分:
授课讲师： 韦根
讲师所在地：广西 桂林市
课程时长：7小时
课程价格：￥10000元
课程分类：市场营销,客户服务,销售管理
关键字：沟通技巧,客户服务,营销技巧 沟通第5节：示益问题沟通第三章：异议处理第1节：提出异议是顾客永远的职责第2节：感性的异议第3节：理性的异议第4节：质量
电话营销的致胜法宝
人气： 2273
课程评分:
授课讲师： 韦根
讲师所在地：广西 桂林市
课程时长：7小时
课程价格：￥10000元
课程分类：市场营销,客户服务,销售管理
关键字：电话营销,营销技巧,客户服务 第2节：电话营销的发展第3节：电话营销的未来第二章：电话营销客户第1节：客户目标分析第2节：客户消费心理第3节：客户目标
客服服务礼仪培训
人气： 948
课程评分:
授课讲师： 钱明珠
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：12小时
课程价格：￥32200元
课程分类：职业素养
关键字：客服服务礼仪培训,客服礼仪培训,客户服务礼仪培训 客服服务礼仪培训 课程背景：随着现代科学技术的发展，企业的技术、产品、营销策略等都很容易被竞争对手模仿，而代表公司形象和…
客户投诉处理技巧
人气： 1388
课程评分:
授课讲师： 于丽萍
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：￥28400元
课程分类：客户服务
关键字：于丽萍,客户服务,服务营销,企业经营,绩效提升 客户投诉处理技巧 第一部分 客户投诉分析一、客户投诉的价值1.客户投诉的三大定律2.投诉客户的价值3.抱怨是金――重新认…
客户沟通谈判与开发维护
人气： 1302
课程评分:
授课讲师： 江猛
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：6小时
课程价格：￥14200元
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户谈判,客户开发,商务谈判,谈判沟通 客户沟通谈判与开发维护 第一章：客户开发一:大客户销售人员基本素质:1.市场人员基本素质2.大客户开发注意事项3.大客户…
客户沟通谈判与开发维护
人气： 2083
课程评分:
授课讲师： 江猛
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：1小时
课程价格：￥14200元
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户谈判,客户开发,商务谈判,谈判沟通 客户沟通谈判与开发维护 第一章：客户开发一:大客户销售人员基本素质:1.市场人员基本素质2.大客户开发注意事项3.大客户…
服务理念与服务意识
人气： 3514
课程评分:
授课讲师： 崔恒
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：服务理念,服务意识,客户服务 关键时刻感受与服务 体验经济2.服务的心态调整企业与客户的关系客人满意的内含 客人满意带来的好处 认识了解
大客户管理
人气： 1050
课程评分:
授课讲师： 李禹成
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：￥28400元
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,销售管理 大客户管理 第一部大客户管理基础1什么是真正的销售？2讨论：大客户销售有什么样的特征、本质和典型困惑？3优秀的销售管理者…
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