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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
新航道《一线客户服务礼仪与技巧》
人气： 1527
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：辽宁 大连市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：企业内训,礼仪培训,服务礼仪,客服礼仪,商务礼仪培训 新航道《一线客户服务礼仪与技巧》 课程大纲： 第一部分:认识客户服务健全服务意识 一…
《赢在服务-大客户服务策略和技巧》
人气： 1153
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,大客户服务
关键字：营销专家,大客户,服务策略,技巧 《赢在服务-大客户服务策略和技巧》 第一讲：服务和服务价值链服务和优质服务的定义服务价值链的概念第二讲：客户忠诚度的价值…
变投诉为财富――顾客投诉管理与处置技巧如何做好客…
人气： 2118
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：1小时
课程价格：待定
课程分类：人力资源
关键字：顾客投诉,客户服务,财富 变投诉为财富――顾客投诉管理与处置技巧如何做好客户服务 课程描述：闹得最不愉快的顾客是你学习的最好之处。――比尔?盖茨本…
卓越的客户服务与管理
人气： 2610
课程评分:
授课讲师： 胡小华
讲师所在地：浙江 杭州市
课程时长：6小时
课程价格：￥14200元
课程分类：客户服务
关键字：卓越的客户服务和沟通,浙江,胡小华,服务,沟通 卓越的客户服务与管理 第一篇 服务至上 了解客户1．什么是服务2．服务最大的特点：无形性3．客户是怎样流失的4．客户…
客户服务策略与技巧
人气： 1307
课程评分:
授课讲师： 李玉萍
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：6小时
课程价格：￥14200元
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,策略,技巧 客户服务策略与技巧 前言： 今天，“我们生活在一个对产品或服务的认识同以前相当不同的时代。从很大程度上说，重要的不…
大客户服务与销售
人气： 1962
课程评分:
授课讲师： 张中华
讲师所在地：天津 天津市
课程时长：12小时
课程价格：￥38000元
课程分类：客户服务
关键字：大客户服务,销售 大客户服务与销售 课程一《为客户着想》：授课教案(6小时)用时(分钟)课程单元内容与要点辅助资料30开场单元1．开场小活…
卓越的客户服务与沟通
人气： 1290
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：浙江 华中地区
课程时长：6小时
课程价格：￥14200元
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 卓越的客户服务与沟通 第一篇 服务至上 了解客户1．什么是服务2．服务最大的特点：无形性3．客户是怎样流失的4．客户…
转怒为喜－五星级客户服务与投诉处理技巧
人气： 1591
课程评分:
授课讲师： 崔淼
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：￥30000元
课程分类：客户服务
关键字：客户服务技巧 转怒为喜－五星级客户服务与投诉处理技巧 第一部分：树立卓越服务的意识 第一单元 为什么要卓越的服务 1.1服务所面临的挑…
卓越客户服务礼仪与服务技巧特训营
人气： 1637
课程评分:
授课讲师： 张淑秋
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：￥20000元
课程分类：客户服务
关键字：服务礼仪,服务技巧,客户服务 卓越客户服务礼仪与服务技巧特训营 【课程背景】企业经营管理中，是否经常会遇到这样的情况？员工形象不能代表企业形象；员工的…
《电话营销之-客户服务定天下》
人气： 910
课程评分:
授课讲师： 李新钢
讲师所在地：待定 待定
课程时长：0小时
课程价格：待定
课程分类：
关键字：电话营销,客户服务 《电话营销之-客户服务定天下》 电话营销,客户服务
优秀到卓越――“软”时代客户服务
人气： 861
课程评分:
授课讲师： 张洪胜
讲师所在地：山东 青岛市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 从优秀到卓越――“软”时代客户服务 一、优质服务的理念什麽是优质客户服务优质服务的员工二、理解客户的观点带来温馨和恶劣服…
金牌客户服务
人气： 1450
课程评分:
授课讲师： 顾震亚
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：7小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 金牌客户服务 第一模块：SERVICE MINDSET客户所获得的价值来自于企业所提供的产品、传送产品的便利和在整个过程…
客户服务新理念
人气： 1284
课程评分:
授课讲师： 周承勇老师
讲师所在地：湖北 武汉市
课程时长：6小时
课程价格：￥8600元
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 客户服务新理念 客户服务新理念训练一：商家的商业行为定义 讲解要点：企业是做什么的----对企业的重新定位；客户需…
证券营业部客户服务技巧
人气： 5598
课程评分:
授课讲师： 刘秦南
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：￥36200元
课程分类：客户服务,销售管理
关键字：证券营业部服务,客户服服务,金融培训,刘秦南,客户服务技巧 证券营业部客户服务技巧 第一单元：客户服务观念的导入(讨论、互动)1、市场竞争的致胜关键2、何谓营业部优质客户服务？分组…
大连企业内训――《一线客户服务礼仪与技巧》
人气： 1073
课程评分:
授课讲师： 吴霞
讲师所在地：辽宁 大连市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：企业内训,礼仪培训,商务礼仪培训,吴霞,大连礼仪培训 大连企业内训――《一线客户服务礼仪与技巧》 课程大纲： 第一部分:认识客户服务健全服务意识 …
企业内训――新航道《卓越客户服务礼仪与技巧》
人气： 1153
课程评分:
授课讲师： 吴霞
讲师所在地：辽宁 大连市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养
关键字：企业内训,礼仪培训,商务礼仪培训,吴霞,大连礼仪培训 大连企业内训――新航道《卓越客户服务礼仪与技巧》 第一部分：建立卓越的客户服务意识 一.区…
移动赢在服务----优质客户服务技巧
人气： 1723
课程评分:
授课讲师： 张朝强
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：48小时
课程价格：￥12800元
课程分类：客户服务
关键字：移动,客户,服务,技巧 移动赢在服务----优质客户服务技巧 【课程大纲】：导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于客户服务的…
业：赢在服务----优质客户服务技巧
人气： 2627
课程评分:
授课讲师： 张朝强
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：48小时
课程价格：￥12800元
课程分类：客户服务
关键字：家电行业,客户,服务,技巧 家电行业：赢在服务----优质客户服务技巧 【课程大纲】：导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于客户…
卓越大客户服务素养
人气： 1120
课程评分:
授课讲师： 林正全
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,大客户服务
关键字：卓越大客户服务素养 卓越大客户服务素养 你的顾客满意吗？服务现况与困难探索满意度现状自我诊断(一)顾客需求与顾客期待顾客怎样才满意？――顾客…
客户服务意识培训
人气： 11385
课程评分:
授课讲师： 程子展
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：12小时
课程价格：￥23000元
课程分类：客户服务
关键字：服务意识,客户服务 客户服务意识培训 培训背景未来企业拼什么？拼服务！只有拥有最完美服务的企业，才是客人永远用行动和货币去支持的企业。服务是…
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