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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
卓越的客户服务技巧
人气： 2469
课程评分:
授课讲师： 宫同昌
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务技巧 卓越的客户服务技巧 卓越的客户服务技巧课程大纲：第一部分：树立卓越服务的意识第一单元 为什么要卓越的服务1.1服务所面…
医院客户服务技巧与优质服务管理
人气： 2345
课程评分:
授课讲师： 袁新华
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：3000小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务,销售管理
关键字：客户服务技巧 医院客户服务技巧与优质服务管理 [引言] 病人的不 客户服务技巧
服务营销技巧
人气： 855
课程评分:
授课讲师： 袁新华
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：2000小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务,销售管理
关键字：服务营销技巧 现在越来越多的企业认为,企业真正的盈利模式应该是不断地去创造客户价值.所以,全世界所有优秀的企业,都号称自已是服务型的企
《卓越的客户服务技巧训练》
人气： 1597
课程评分:
授课讲师： 田胜波
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客服培训,礼仪培训,企业培训,客户服务技巧,服务沟通培训 《卓越的客户服务技巧训练》 课程大纲 第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中 1、客户服务与客户服务技巧 ★ …
《有效处理客户的不满、抱怨、投诉》
人气： 2212
课程评分:
授课讲师： 田胜波
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客服培训,礼仪培训,投诉抱怨处理,客户满意度管理 《有效处理客户的不满、抱怨、投诉》 课程特色方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升课程背景1…
《构建卓越的客户服务管理体系》
人气： 2161
课程评分:
授课讲师： 田胜波
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客服培训,礼仪培训,服务管理体系,投诉抱怨处理,客户服务培训 《构建卓越的客户服务管理体系》 课程大纲 第一部分、认识客户服务管理体系 1、认识客户服务管理 ★ 客户服务管理的基…
有效处理客户不满、抱怨、投诉
人气： 3793
课程评分:
授课讲师： 田胜波 先生
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：13小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务,职业素养
关键字：客户抱怨,客户服务,客户投诉,客户投诉处理技巧,客户投诉处理 有效处理客户不满、抱怨、投诉 ★ 让卓越的服务理念切实体现在服务行为实践中 ▲ 如何才能以客户为中心 …
高绩效团队凝炼工作坊
人气： 1254
课程评分:
授课讲师： 杨济玮
讲师所在地：湖北 武汉市
课程时长：32小时
课程价格：待定
课程分类：战略管理,人力资源,领导力
关键字：高绩效,执行力,凝聚力 高绩效团队凝炼工作坊 一：尊重与理解体验理解和尊重的快乐，放松心情，调整好心态，学会欣赏和赞美别人。二：提升自信，肯定自…
主动服务赢取客户-《主动式服务营销技巧>
人气： 11730
课程评分:
授课讲师： 王老师
讲师所在地：辽宁 大连市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务
关键字：营销技巧,客户服务技巧 主动服务赢取客户-《主动式服务营销技巧> “主动服务，赢取客户”大连精创“卓越销售”实战销售训练体系重点课程 之三…
顾客满意与贴心服务
人气： 10712
课程评分:
授课讲师： 蔡正光
讲师所在地：待定 待定
课程时长：16小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：顾客满意,贴心,服务 顾客满意与贴心服务 第一讲 将顾客服务视为企业的核心竞争力1. 前言2. 有机性市场的改变及其掌控技巧3. 服务营销新观…
卓越的客户服务与管理
人气： 1087
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：8小时
课程价格：待定
课程分类：销售管理
关键字：卓越客户服务与管理 卓越的客户服务与管理 □内容提要 第一篇 服务经济新时代――认知客户服务 第一讲 客户服务的竞争环境分析 1.竞争的产…
电话沟通技巧
人气： 1136
课程评分:
授课讲师： 袁新华
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：2500小时
课程价格：待定
课程分类：销售管理
关键字：电话沟通技巧 有魅力 ◇电话销售中沟通者的三种类型 ◇如何与不同性格特征的客户打交道 ◇设计为了达到你的的电话目标所应提的问题，◇设计
企业质量成本管理与控制
人气： 1588
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：7小时
课程价格：待定
课程分类：财务管理,成本管理
关键字：财税 企业质量成本管理与控制 一、如何从全面质量管理角度理解质量成本?二、如何从会计角度理解质量成本?三、质量成本的核算3.1…
专业电话销售技巧
人气： 2207
课程评分:
授课讲师： 陈宁华
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,电话销售
关键字：电话,电话销售,电话行销,直复营销,电话销售技巧 的并吸引注意力确认时间以提问结束4、如何进行资格测试判断意向客户的技巧提出“资格类”问题了解客户的基本情况5、了解与挖掘
直复式电话行销-精准营销之完美组合
人气： 1816
课程评分:
授课讲师： 陈宁华
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销
关键字：电话,电话销售,电话行销,直复营销,电话营销 直复式电话行销-精准营销之完美组合 课程大纲 1)直复营销的企业应用实践 直复营销的直正面目 优秀跨国公司的直复营销实践…
如何作好投标PPT
人气： 10166
课程评分:
授课讲师： 马建强
讲师所在地：待定 待定
课程时长：5小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,项目管理,拓展/其它
关键字：PPT应用与投标 如何作好投标PPT ★课程纲要 PPT应用与投标
“礼”赢天下――职业化形象塑造与实战商务礼仪
人气： 1919
课程评分:
授课讲师： 刘武(Gaven…
讲师所在地：江苏 南京市
课程时长：8小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养,商务礼仪
关键字：商务礼仪,职业化,企业内训,客户服务,职业技能 遍遵循的礼仪原则 三、职业着装 商务礼仪,职业化,企业内训,客户服务,职业技能
《客户服务体系建立及管理》课程大纲
人气： 2265
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务体系及管理 《客户服务体系建立及管理》课程大纲 第一章 互联网+时代的服务体系构建一、互联网+时代对企业服务的要求二、客户服务管理体…
卓越的客户服务技巧
人气： 1230
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户服务技巧 卓越的客户服务技巧 课程大纲：第一部分：树立卓越服务的意识第一单元 为什么要卓越的服务1.1服务所面临的挑战1.2怎样…
银行服务礼仪
人气： 16435
课程评分:
授课讲师： 刘奕敏
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：7小时
课程价格：￥11500元
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：银行,服务礼仪,客户服务 及其适用场景训练(八)、开关门的礼仪训练(九)、 迎接与引领客户礼仪不受欢迎的身体语言实际场景模拟训练：接待顾客的规范流
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