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呼叫中心数字化管理-质量与数据报表管理专题公开课

人气： 4910

课程评分:

开课时间：2007-01-13 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3500元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心数字化管理-质量与数据报表管理专题公开课 [需求背景]针对呼叫中心的中基层管理人员疲于应付日常管理事务，呼叫中心…

奇迹管理法―如何瞬间提高服务水平

人气： 2422

课程评分:

开课时间：2007-04-19 11:04 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥2800元

开课地点：福建厦门市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：奇迹管理法―如何瞬间提高服务水平随着国内呼叫中心日趋成熟化，怎样合理利用资源，达到成本与收益最优化，已成为呼叫中心研讨…

《电力客服呼叫中心运营管理策略与方法》

人气： 3592

课程评分:

开课时间：2009-02-02 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥30000元

开课地点：广东广州市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销,销售管理

关键字：电力客服,呼叫中心,运营管理《电力客服呼叫中心运营管理策略与方法》《95598：电力客服呼叫中心运营管理策略与方法》 --…

《呼叫中心电话营销》

人气： 2118

课程评分:

开课时间：2009-04-18 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3000元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销,客户服务,职业素养

关键字：电话营销,呼叫中心《呼叫中心电话营销》第一阶段第一部分电话营销潜能开发前言：为何用电话很容易卖东西一个小女孩收入比总经理还高？ …

金牌呼叫中心管理实务---呼叫中心数字化管理与团…

人气： 1479

课程评分:

开课时间：2008-11-15 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：金牌呼叫中心管理实务---呼叫中心数字化管理与团队建设 11月15日以绩效管理为核心的呼叫中心管理呼叫中心的4PS框…

金牌呼叫中心管理实务----电话营销管理方法与技…

人气： 2354

课程评分:

开课时间：2008-11-28 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥5800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：金牌呼叫中心管理实务----电话营销管理方法与技能第一天(七小时)课程名称时数课程大纲内容说明与预期效益进行方式电话营…

呼叫中心电话营销

人气： 1506

课程评分:

开课时间：2009-04-18 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3000元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销,销售管理

关键字：电话营销,呼叫中心呼叫中心电话营销第一阶段第一部分电话营销潜能开发前言：为何用电话很容易卖东西一个小女孩收入比总经理还高？为何…

呼叫中心战略与创新:因需而变的呼叫中心规划与再造

人气： 1408

课程评分:

开课时间：2008-12-05 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销

关键字：呼叫中心战略与创新:因需而变的呼叫中心规划与再造 12月05日呼叫中心战略与卓越运营主讲：曾智辉呼叫中心演进路径…

客户管理战略与客户运营

人气： 1434

课程评分:

开课时间：2008-12-13 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：战略管理,市场营销

关键字：率的客户俱乐部如何构建一个有效率的客户管理技术平台网站呼叫中心纸质媒体其它电子媒体客户运营二：客户资产的开

“金牌呼叫中心管理实务”培训课程之----数据分…

人气： 2833

课程评分:

开课时间：2009-03-21 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销,项目管理,销售管理

关键字：管理实务,培训课程 “金牌呼叫中心管理实务”培训课程之----数据分析与数据挖掘第一天数据挖掘的基本概念何谓数据挖掘?数据挖掘能做什么?商…

呼叫中心现场管理与质量管理--TOPONE精华运…

人气： 4984

课程评分:

开课时间：2009-05-15 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥3800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务,质量管理

关键字：呼叫中心,现场管理,质量管理,运营管理,精华课程呼叫中心现场管理与质量管理--TOPONE精华运营实战课程课程背景：目前大多数客服中心的中基层管理人员疲于应付…

呼叫中心电话营销

人气： 1091

课程评分:

开课时间：2009-06-27 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3000元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销,销售管理

关键字：电话营销,呼叫中心呼叫中心电话营销第一阶段第一部分电话营销潜能开发前言：为何用电话很容易卖东西一个小女孩收入比总经理还高？为何我…

金牌呼叫中心管理实务系列全套课程

人气： 2055

课程评分:

开课时间：2010-08-24 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3200元

开课地点：北京北京市

授课讲师：资深讲师

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心金牌呼叫中心管理实务系列全套课程【培训费用】每模块3200(两天)；(包涵资料、讲义、结业证书、合影、午餐及会务费用)…

金牌呼叫中心管理实务系列全套课程

人气： 3378

课程评分:

开课时间：2010-09-16 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3200元

开课地点：广东广州市

授课讲师：张丽华

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心金牌呼叫中心管理实务系列全套课程【课程背景】企业拥有提供高质量服务的能力，这是吸引留住顾客的最重要因素。而呼叫中心在过…

金牌呼叫中心管理实务系列全套课程(深圳)

人气： 2149

课程评分:

开课时间：2010-10-27 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3200元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：杨京津 ,王

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心金牌呼叫中心管理实务系列全套课程(深圳) 【课程背景】企业拥有提供高质量服务的能力，这是吸引留住顾客的最重要因素。而呼叫…

平衡制胜的高超客户服务管理

人气： 1326

课程评分:

开课时间：2010-12-09 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：周力之

课程分类：客户服务

关键字：客户服务管理平衡制胜的高超客户服务管理课程背景：作为服务管理者，想必您经常会为这些问题而困扰：1)如何平衡地做好对公司整个“服务圈…

呼叫中心数据分析及数据挖掘

人气： 1766

课程评分:

开课时间：2010-12-07 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：王

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心,数据分析呼叫中心数据分析及数据挖掘课程背景：呼叫中心的运营管理自身就是对数字管理的过程，各项营运报表、整体运营成果、CSR行…

呼叫中心绩效管理实务

人气： 1530

课程评分:

开课时间：2010-12-18 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3600元

开课地点：北京北京市

授课讲师：杨京津

课程分类：客户服务,绩效管理

关键字：呼叫中心绩效管理实务呼叫中心绩效管理实务课程特色² 体系化讲解目标设定到绩效管理的系统化方法² 实际案例分享，从实践到…

保险行业平衡制胜的高超客服管理(首期)

人气： 2353

课程评分:

开课时间：2011-04-23 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2600元

开课地点：北京北京市

授课讲师：周老师

课程分类：客户服务

关键字：市场营销,高超客服管理,管理培训,服务营销,客户服务保险行业平衡制胜的高超客服管理(首期) 【课程背景】作为服务管理者，想必您经常会为这些问题而困扰：1)如何平衡地做好对公…

保险行业平衡制胜的高超客服管理(2期)

人气： 1439

课程评分:

开课时间：2011-06-25 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：周老师

课程分类：客户服务

关键字：保险行业,客服管理,客服服务,市场营销,管理培训保险行业平衡制胜的高超客服管理(2期) 保险行业“平衡制胜”的高超客户服务管理【课程背景】作为服务管理者，想必您经常会为…

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