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商务印书馆西方学术著作1... 商务印书馆西方学术著作1-爱弥儿

上传时间：2012/10/02

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所属分类：客户服务,MBA/总裁班 资料关键词：电子书——爱
简介：商务印书馆西方学术著作1-爱弥儿
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资本撬动成长——企业与V... 资本撬动成长——企业与VC/PE有效沟通的密码

上传时间：2012/10/03

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所属分类：市场营销,客户服务 资料关键词：资本,动成长——企业与,有效沟通
简介：《资本撬动成长——企业与VC/PE有效沟通的密码》
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资本撬动成长——企业与V... 资本撬动成长——企业与VC/PE有效沟通的密码

上传时间：2012/10/04

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所属分类：市场营销,客户服务 资料关键词：资本,动成长——企业与,有效沟通
简介：《资本撬动成长——企业与VC/PE有效沟通的密码》
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商务印书馆西方学术著作1... 商务印书馆西方学术著作1-爱弥儿

上传时间：2012/10/05

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所属分类：客户服务,MBA/总裁班 资料关键词：电子书——爱
简介：商务印书馆西方学术著作1-爱弥儿
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资本撬动成长——企业与V... 资本撬动成长——企业与VC/PE有效沟通的密码

上传时间：2012/10/06

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所属分类：市场营销,客户服务 资料关键词：资本,动成长——企业与,有效沟通
简介：《资本撬动成长——企业与VC/PE有效沟通的密码》
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资本撬动成长——企业与V... 资本撬动成长——企业与VC/PE有效沟通的密码

上传时间：2012/10/06

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所属分类：市场营销,客户服务 资料关键词：资本,动成长——企业与,有效沟通
简介：《资本撬动成长——企业与VC/PE有效沟通的密码》
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商务印书馆西方学术著作1... 商务印书馆西方学术著作1-爱弥儿

上传时间：2012/10/07

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所属分类：客户服务,MBA/总裁班 资料关键词：电子书——爱
简介：商务印书馆西方学术著作1-爱弥儿
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完美服务风暴 完美服务风暴

上传时间：2012/10/12

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所属分类：客户服务 资料关键词：完美,服务,风暴
简介：基于《周一清晨的服务课》制作，给客户服务工作者提供八大诀窍！
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国学堂：发现生命太美 国学堂：发现生命太美

上传时间：2012/10/22

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所属分类：客户服务,国学 资料关键词：国学,发现,生命
简介：国学堂：发现生命太美-----梁冬对话郭生白.rar：
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EXCEL 的50个技巧... EXCEL 的50个技巧

上传时间：2012/10/29

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所属分类：客户服务,销售管理 资料关键词：EXCE,技巧
简介：EXCEL的50个技巧
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策略性商务谈判 策略性商务谈判

上传时间：2012/10/31

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所属分类：市场营销,客户服务,MBA/总裁班 资料关键词：策略性,商务谈判
简介：策略性商务谈判
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中信证券重点城市房地产交... 中信证券重点城市房地产交易数据

上传时间：2012/11/01

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所属分类：客户服务,拓展/其它 资料关键词：中信,证券,重点,城市,房地产
简介：中信证券重点城市房地产交易数据，对房地产企业比较有用，分享。
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发现自我成就未来--热线... 发现自我成就未来--热线服务人员情绪管理训练课程

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：发现,成就,未来,热线,服务人员,情绪管理,训练课程
简介：第一部分情绪管理导论第二部分了解、认识你自己第三部分管理你的情绪第四部分主动营造良好的人际氛围第五部分性格决定命运
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顾客关系管理-导论与应用 顾客关系管理-导论与应用

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：顾客,关系管理,导论,应用
简介：第一節企業與顧客關係第二節顧客關係管理對企業經營之重要性第三節顧客關係管理之策略思維第四節顧客關係管理與企業競爭優勢第五節顧客與企業的互動循環第六節顧客導向的企業文化......p…
下载次数：1人气：31评论：1

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消费者行为 消费者行为

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：消费者行为
简介：一、态度二、态度改变三、个性与自我......ppt45
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优质客服 优质客服

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：优质客服
简介：一、全面客户服务计划二、全面服务管理和需求三、优质客户服务的好处四、实施客户服务的关键因素......pdf
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沟通技巧：墨子用人的故事... 沟通技巧：墨子用人的故事

上传时间：2013/01/09

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所属分类：市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词：沟通技巧,墨子,用人,故事
简介：沟通技巧：墨子用人的故事
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酒店餐饮业酒水部经理岗位... 酒店餐饮业酒水部经理岗位职责

上传时间：2013/04/02

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所属分类：客户服务 资料关键词：酒店餐饮,酒水,经理,岗位职责
简介：文件名酒水部经理岗位职责电子文件编码CYFW022页码1-1●根据各餐厅的特点和要求制定酒水销售品种及销售价格●制定各种酒水的服务方式●制定本部门的工作规程●熟悉酒水的货源、牌子及…
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柜台财务政策（DOC 2... 柜台财务政策(DOC 2页)

上传时间：2013/05/01

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所属分类：客户服务,财务管理 资料关键词：柜台,财务政策
简介：粥全粥到柜台财务政策适应于所有柜台工作人员一热爱本职工作有责任心对本酒店的内部财务运作管理及采购渠道做到严格保密二前台工作人员必须遵守酒店规定的前台仪容仪表要求以最饱满的精神状态做…
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《星级饭店客房客用品质量... 《星级饭店客房客用品质量与配备要求》说明(DOC 12页)

上传时间：2013/05/02

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所属分类：生产管理,客户服务 资料关键词：饭店,客房,用品,质量,配备,要求
简介：国的星级饭店不论在数量规模、质量档次上还是在与国际接轨方面都取得了长足的进步但是作为直接与客人接触的客房客用品还没有完全规范化存在着相同星级的饭店客房客用品的质量档次却有较大差异的
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