你的位置： 首页 > 培训资料

培训资料分类

本周热门公开课程

经典培训资料

热门下载资料热门浏览资料

培训资料

服务营销与感动营销 服务营销与感动营销

上传时间：2013/01/16

0
所属分类：市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词：服务营销
简介：服务营销与感动营销课程大纲，也可根据客户的实际需求定制符合企业实际的销售课程，老师一直专注于销售培训，是中国知名企业劲酒集团在职首席培训师(劲酒年产值62亿)，2012年底被评为2…
下载次数：3人气：159评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

食堂考核表 食堂考核表

上传时间：2013/04/01

0
所属分类：客户服务 资料关键词：食堂,考核表
简介：食堂考核表……………………
下载次数：0人气：159评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

仓库收货员岗位职责 仓库收货员岗位职责

上传时间：2013/04/02

0
所属分类：客户服务 资料关键词：仓库,收货员,岗位职责
简介：制每日收货汇总表●协助采购部经理跟踪和催收应到而未到的物品●有条理地做好采购单的存档工作●服从分配按时完成领导指派的工作●积极提出改进工作的设想协助领导作好本部门的工作......
下载次数：0人气：159评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

酒店餐饮业仓库保管员岗位... 酒店餐饮业仓库保管员岗位职责

上传时间：2013/04/02

0
所属分类：客户服务 资料关键词：酒店餐饮,仓库,保管,岗位职责
简介：文件名仓库保管员岗位职责电子文件编码CYFW055页码1-1●有效地管理库房具体负责公司商品和物品的保管和供应工作●负责物料及商品的入库验收工作入库时对进仓物品必须严格根据采购单按…
下载次数：0人气：159评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

物业专项维修资金使用申办... 物业专项维修资金使用申办资料告知单

上传时间：2014/06/27

0
所属分类：客户服务 资料关键词：物业,专项,维修,资金,使用,申办,资料,告知
简介：物业专项维修资金使用申办资料告知单
下载次数：0人气：159评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

前期物业服务合同（示范文... 前期物业服务合同(示范文本)(DOC 21页)

上传时间：2009/03/27

7
所属分类：物流管理 资料关键词：物业服务,物业管理
简介：前期物业服务合同(示范文本)(DOC21页)
下载次数：34人气：158评论：8

下载资料发表评论 加入收藏

前厅部管理与服务技能培训... 前厅部管理与服务技能培训(DOC 65页)

上传时间：2009/03/28

3
所属分类：职业素养 资料关键词：服务,前厅部,管理
简介：前厅部管理与服务技能培训(DOC65页)
下载次数：29人气：158评论：4

下载资料发表评论 加入收藏

服务营销学（ppt 15... 服务营销学(ppt 150页)

上传时间：2009/03/28

3
所属分类：职业素养 资料关键词：服务营销学
简介：服务营销学(ppt150页)
下载次数：50人气：158评论：3

下载资料发表评论 加入收藏

借款合同 借款合同

上传时间：2010/01/06

3
所属分类：客户服务 资料关键词：借款合同
简介：借款合同借款方为进行生产(或经营活动)，向贷款方申请借款，并聘请作为保证人，贷款方业已审查批准，经三方(或双方协商)，特订立本合同，以便共同遵守。
下载次数：16人气：158评论：4

下载资料发表评论 加入收藏

客户转介绍 客户转介绍

上传时间：2012/03/26

5
所属分类：战略管理,市场营销,客户服务 资料关键词：转介绍
简介：不同群体拥有不同资源利用以成交客户这块资源让业绩不在低沉！
下载次数：11人气：158评论：5

下载资料发表评论 加入收藏

客服内容之日常应答电话基... 客服内容之日常应答电话基础篇

上传时间：2012/06/06

0
所属分类：客户服务 资料关键词：客服,培训,电话客服
简介：客服接听电话礼仪！是比较全面的客服培训的资料！主要针对是商场的客服培训！
下载次数：4人气：158评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

商务印书馆西方学术著作1... 商务印书馆西方学术著作1-爱弥儿

上传时间：2012/09/27

0
所属分类：客户服务,MBA/总裁班 资料关键词：电子书——爱
简介：商务印书馆西方学术著作1-爱弥儿
下载次数：0人气：158评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

2004年中国企业人力资... 2004年中国企业人力资源管理现状调查报告

上传时间：2012/10/24

0
所属分类：市场营销,物流管理,客户服务 资料关键词：2004,年中,国企,人力资源管,现状,调查报告
简介：内容简介：2004年中国企业人力资源管理现状调查报告目录中国企业人力资源管理调查报告——制度建设现状一、中国企业人力资源管理制度建设总体情况分析二、不同背景企业人力资源管理制度建设…
下载次数：0人气：158评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

客户服务理念集锦 客户服务理念集锦

上传时间：2012/11/06

1
所属分类：客户服务 资料关键词：客户服务,理念,集锦
简介：你是怎么理解服务行业的呢？1、同行业竞争加剧。2、客户期望值的提升。3、不合理的客户需求。4、客户需求的波动。5、服务失误导致的投诉。6、超负荷工作压力。……
下载次数：1人气：158评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

餐饮部餐前检查规定（DO... 餐饮部餐前检查规定(DOC 1页)

上传时间：2013/05/01

0
所属分类：客户服务 资料关键词：餐饮部,检查规定
简介：餐饮部餐前检查规定编号：餐厅—002目的：为充分保证每餐次的正常接待为客人提供优质服务制约范围：餐厅服务员、领班、经理、质量管理部质检员生效日期：程序标准执行岗位核查媒介1．检查(…
下载次数：0人气：158评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

客户服务案例：从ipho... 客户服务案例：从iphone5看海底捞的客户服务

上传时间：2014/06/20

0
所属分类：客户服务 资料关键词：客户,服务案例,iphone5,海底,客户服务
简介：客户服务案例：从iphone5看海底捞的客户服务
下载次数：3人气：158评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

2004年增值服务总结 2004年增值服务总结

上传时间：2008/06/19

4
所属分类：市场营销,客户服务,职业素养 资料关键词：增值服务
简介：本课件是针对客户市场的绝版好资料。
下载次数：55人气：157评论：5

下载资料发表评论 加入收藏

中国零售服务业面临的新形... 中国零售服务业面临的新形势及对策(DOC 9页)

上传时间：2009/03/28

4
所属分类：战略管理 资料关键词：服务业,零售,新形势
简介：中国零售服务业面临的新形势及对策(DOC9页)
下载次数：13人气：157评论：4

下载资料发表评论 加入收藏

小客户，大生意（pdf ... 小客户，大生意(pdf 8页)

上传时间：2009/03/28

4
所属分类：客户服务 资料关键词：客户管理,销售技能
简介：小客户，大生意(pdf8页)
下载次数：34人气：157评论：4

下载资料发表评论 加入收藏

品质服务 品质服务

上传时间：2010/07/02

13
所属分类：客户服务 资料关键词：品质服务
简介：高品质服务一直都是客户服务的追求。
下载次数：18人气：157评论：16

下载资料发表评论 加入收藏

首页 上一页 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 … 下一页 尾页
展开其他页码
高级搜索