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时代光华课程：客户至尊―... 时代光华课程：客户至尊――金牌客户服务技巧(12讲全)

上传时间：2007/06/30

32
所属分类：客户服务 资料关键词：客户服务,客户服务技巧,客户至尊
简介：时代光华课程转载：客户至尊――金牌客户服务技巧(12讲全)
下载次数：285人气：1496评论：38

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电话服务营销---学员手... 电话服务营销---学员手册

上传时间：2007/06/30

20
所属分类：市场营销,客户服务,职业素养,销售管理 资料关键词：电话服务营销,服务营销,营销,电话营销
简介：几下方面提升服务人员的电话营销技能:一、自我定位与营销分析二、电话行销的工具与开发原理三、客户引导与话术设计的流程四、诊断式销售与客户分析五、电话开发抗拒解除与后续跟进六、客户关系
下载次数：206人气：625评论：25

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公务礼仪手册 公务礼仪手册

上传时间：2007/06/30

21
所属分类：客户服务,职业素养 资料关键词：公务礼仪,礼仪培训
简介：公务礼仪完整手册可以很快学会公务礼仪注意自己的形象
下载次数：156人气：502评论：28

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处理顾客异议的 ... 处理顾客异议的 方法.

上传时间：2007/05/22

26
所属分类：客户服务 资料关键词：顾客异议,客户服务
简介：处理顾客异议的方法.比较有实战意义
下载次数：155人气：527评论：32

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培育客户服务专长 培育客户服务专长

上传时间：2007/04/13

12
所属分类：客户服务 资料关键词：客户服务
简介：培育客户服务专长
下载次数：78人气：391评论：14

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怎样说话才打动人 怎样说话才打动人

上传时间：2007/04/13

81
所属分类：市场营销,客户服务,职业素养 资料关键词：沟通技巧
简介：怎样说话才打动人
下载次数：669人气：2677评论：100

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待人接物 待人接物

上传时间：2007/04/13

22
所属分类：客户服务 资料关键词：客户服务
简介：待人接物
下载次数：158人气：706评论：26

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销售冠军培训手册 销售冠军培训手册

上传时间：2007/03/14

21
所属分类：市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词：培训手册,销售冠军,销售技巧
简介：销售冠军培训手册
下载次数：196人气：653评论：26

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谈判的艺术 谈判的艺术

上传时间：2007/03/09

26
所属分类：市场营销,客户服务,项目管理 资料关键词：谈判的艺术,谈判技巧
简介：谈判的艺术
下载次数：157人气：617评论：34

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商务谈判 商务谈判

上传时间：2006/09/19

11
所属分类：客户服务 资料关键词：商务谈判
简介：这是一个简单的商务谈判的课件,如果有问题的话,可以及时与我沟通
下载次数：129人气：1217评论：17

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人际沟通技巧讲师手册 人际沟通技巧讲师手册

上传时间：2006/05/08

78
所属分类：客户服务,职业素养 资料关键词：讲师手册,人际沟通,人际沟通技巧
简介：使学员树立正确的沟通理念；进一步提高学员沟通的技巧。
下载次数：570人气：2635评论：93

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