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不限
战略管理
市场营销
研发管理
销售管理
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生产管理
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项目管理
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健康养生
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不限
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服务人员核心能力培养之“服务力”
人气:
2161
课程评分:
授课讲师:
金圣又
讲师所在地:浙江 杭州市
课程时长:10小时
课程价格:¥12000元
课程分类:
客户
服务
关键字:
思维
,
情绪控制
,
创新思维
,
沟通
作、声音也能和语言一样传达信息 3、服务人员的仪容仪表是向
客
户
表达敬意的表现4、“三秒钟”印象5、三件小事改变患者对你
华为股权激励的启示--如何进行股权激励、股权设计…
人气:
2095
课程评分:
授课讲师: 许浩明老师
讲师所在地:广东 深圳市
课程时长:6小时
课程价格:¥12000元
课程分类:
战略管理
关键字:
股权激励
,
设计
,
投融资
,
客户需求
进行股权激励、股权设计与股权投融资》初步课纲(最终课纲会根据
客
户
需求进行定制化调整):一、从华为股权激励开始认识股权激励
3×3×3绩效管理与薪酬设计
人气:
1033
课程评分:
授课讲师:
李彬
讲师所在地:浙江 杭州市
课程时长:6小时
课程价格:¥12000元
课程分类:
人力资源
关键字:
绩效管理
,
薪酬设计
,
绩效
,
设计
3×3×3绩效管理与薪酬设计 课程内容:第一部份、绩效管理序:王总为什么最近比较烦?第一讲、关于绩效管理的基础信息·认识…
职场礼仪素养能力提升
人气:
1034
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:重庆 重庆市
课程时长:6小时
课程价格:¥12000元
课程分类:
职业素养
关键字:
职场礼仪
,
能力提升
,
客户需求
,
职业形象
提升 第一讲 心锚-服务能动力内驱,树立正向服务观1、 满足
客
户
需求的标准Ø 因
客
而变,竭尽所能Ø 五有五好Ø 在
客
户
的
源自心灵的微笑-投诉处理能力与技巧提升
人气:
1852
课程评分:
授课讲师:
神富强
讲师所在地:广东 深圳市
课程时长:12小时
课程价格:¥12000元
课程分类:
客户
服务
关键字:
投诉处理
,
客户投诉
,
投诉
,
服务管理
,
呼叫中心
,
技巧
,
培训
营商的四重罪 2.2 内部环境原因分析3. 投诉
客
户
的目的与心态 3.1 投诉
客
户
的目的
听得见的微笑-服务亲和力与沟通技巧提升
人气:
2993
课程评分:
授课讲师:
神富强
讲师所在地:广东 深圳市
课程时长:12小时
课程价格:¥12000元
课程分类:
客户
服务
关键字:
声音
,
沟通
,
亲和力
,
客服
,
客户服务
,
技巧
,
培训
,
神富强
,
讲师
程内容,将根据需求或调研结果适当调整。 声音 沟通 亲和力
客
服
客
户
服务 技巧 培训 神富强 讲师
维营之道-
客
户
经理维系与营销能力提升
人气:
2037
课程评分:
授课讲师:
神富强
讲师所在地:广东 深圳市
课程时长:12小时
课程价格:¥12000元
课程分类:
客户
服务
关键字:
维系
,
VIP
,
客户经理
,
存量
,
续约
,
沟通
,
技巧
,
营销
,
电销
,
呼叫中心神富强
维营之道-
客
户
经理维系与营销能力提升 导入篇:营销起源案例:蛋的故事案例:美的洗碗机视频:学了那么多,为何没改变?第…
Access在企业管理中的应用
人气:
837
课程评分:
授课讲师: 郑保林
讲师所在地:北京 北京市
课程时长:12小时
课程价格:¥12000元
课程分类:
职业素养
关键字:
access培训
,
access
数据创建窗体 操作演练:自定义计算进行
客
户
信息整理 操作演练:通过窗体向导创建窗体
狼性文化推动思维创新与企业管理变革
人气:
1003
课程评分:
授课讲师: 孙海蓝
讲师所在地:山东 华中地区
课程时长:6小时
课程价格:¥12000元
课程分类:
战略管理
关键字:
思维
,
ceo
,
员工
,
管理体系
根源 没有危机就是最大的危机 不论资格,只轮创
客
案例分享第三讲:思维转型——市场意识 创
客
思维
优秀员工修炼——主动负责
人气:
602
课程评分:
授课讲师: 孙海蓝
讲师所在地:山东 华中地区
课程时长:12小时
课程价格:¥12000元
课程分类:
领导力
关键字:
员工
,
角色认知
,
ceo
,
自我管理
优秀员工修炼——主动负责 第一讲:观念转变 角色认知1、热爱是点燃激情的火把2、工作态度的不同决定你收获的不同某著名企业…
互联网下的
客
户
投诉处理应对技巧
人气:
1993
课程评分:
授课讲师: 孙海蓝
讲师所在地:山东 华中地区
课程时长:12小时
课程价格:¥12000元
课程分类:
客户
服务
关键字:
互联网
,
客户投诉
,
心理
,
行政
互联网下的
客
户
投诉处理应对技巧 第一讲:认识投诉——重视投诉一、互联网下投诉的特点从几个
客
户
投诉案例说起案例:分享
客
户
需…
以
客
户
为中心推进服务管理
人气:
544
课程评分:
授课讲师: 孙海蓝
讲师所在地:山东 华中地区
课程时长:12小时
课程价格:¥12000元
课程分类:
客户
服务
关键字:
员工
以
客
户
为中心推进服务管理 第一讲:服务是本——服务就是营销一、服务的三种境界二、以
客
户
为中心的服务目前你的困惑?三、海尔…
以
客
户
为中心推进互联网 时代的服务管理
人气:
1180
课程评分:
授课讲师: 孙海蓝
讲师所在地:山东 华中地区
课程时长:12小时
课程价格:¥12000元
课程分类:
互联网/语言
关键字:
互联网
,
商业模式
,
员工
,
管理体系
以
客
户
为中心推进互联网 时代的服务管理 第一讲:服务是本——互联网需要的服务是什么?一、互联网时代对服务提出的新要求二、…
以
客
户
为中心推进润心服务
人气:
1011
课程评分:
授课讲师: 孙海蓝
讲师所在地:山东 华中地区
课程时长:12小时
课程价格:¥12000元
课程分类:
职业素养
关键字:
互联网
,
商业模式
,
员工
,
服务技巧
以
客
户
为中心推进润心服务 第一讲:市场环境——服务意识增强一、解读几个企业的转型之痛二、市场环境逼的企业转型三、互联网转…
卓越售后服务规范和服务礼仪训练
人气:
1182
课程评分:
授课讲师: 孙海蓝
讲师所在地:山东 华中地区
课程时长:12小时
课程价格:¥12000元
课程分类:
职业素养
关键字:
服务礼仪
,
互联网
,
沟通
,
职业化
的不同五、关注自己的三项收入第二讲:职业素养——服务礼仪 面
客
沟通一、职业化的概念二、个人职业化形象影响着公司形象1、着
《企业矩阵式管理》课程
人气:
1261
课程评分:
授课讲师:
李江涛
讲师所在地:北京 北京市
课程时长:6小时
课程价格:¥12000元
课程分类:
领导力
关键字:
企业战略
《企业矩阵式管理》课程 企业矩阵式管理课程内容一、现代企业管理面临的问题和瓶颈二、矩阵式管理的定义和结构1、矩阵式的核心…
新员工的晋升之路
人气:
561
课程评分:
授课讲师:
吉隆
讲师所在地:河南 郑州市
课程时长:6小时
课程价格:¥12000元
课程分类:
职业素养
关键字:
员工
,
心理
,
职业形象
,
主管
(1)如何选择行业和公司; (2)如何与
客
户
打交道; (3)如何与上司打交道; (4
组织的动态氛围管理
人气:
401
课程评分:
授课讲师:
吉隆
讲师所在地:河南 郑州市
课程时长:6小时
课程价格:¥12000元
课程分类:
项目管理
关键字:
组织架构
,
设计
,
客户需求
,
员工
组织:从领导意愿出发 创新的倒三角组织:从
客
户
问题出发 反思:从哪里着手改变,做到以
uc浏览器的课程
人气:
35
课程评分:
授课讲师:
刘三好
讲师所在地:内蒙古 赤峰市
课程时长:72小时
课程价格:¥12345元
课程分类:
生产管理
关键字:
我的
uc浏览器的课程 uc浏览器结束后啥时候睡实话实话说 我的
服务礼仪与职业形象塑造
人气:
1246
课程评分:
授课讲师:
高芬阳
讲师所在地:广东 深圳市
课程时长:6小时
课程价格:¥12800元
课程分类:
客户
服务
,
职业素养
,
拓展/其它
关键字:
服务礼仪
,
职业形象塑造
服务礼仪与职业形象塑造 课程纲要(2天,计12课时,具体根据要求调整内容)¢课程导入――现代社会服务新定义――…
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