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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
《服务意识与服务沟通技能》
人气： 3067
课程评分:
授课讲师： 覃曦
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：￥44000元
课程分类：客户服务
关键字：服务沟通,沟通 《服务意识与服务沟通技能》 第一单元：服务的本质与客户1.服务不是工作2.服务和顾客的定义3.客户的满意与需求4.客户满…
服务式营销技能及全面服务式营销观念的变革
人气： 3251
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：江苏 南京市
课程时长：7小时
课程价格：待定
课程分类：
关键字：服务式营销,营销观念,技能 服务式营销技能及全面服务式营销观念的变革 简单描述(课程目的)： 学习服务式营销技巧掌握服务式营销管理的基础销售观念的转…
《银行服务意识与服务精神》
人气： 977
课程评分:
授课讲师： 田先
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：6小时
课程价格：￥20000元
课程分类：
关键字：客户服务,银行行业 《银行服务意识与服务精神》 一、顾客是怎样流失的1、卖鱼的故事2、顾客流失的原因 3、100-1=04、一个不满的顾客意…
《通信服务意识与服务精神》
人气： 1813
课程评分:
授课讲师： 田先
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：6小时
课程价格：￥20000元
课程分类：
关键字：客户服务,通信行业 《通信服务意识与服务精神》 一、顾客是怎样流失的1、卖鱼的故事2、顾客流失的原因 3、100-1=04、一个不满的顾客意…
服务人员的职业素养与服务意识提升
人气： 3494
课程评分:
授课讲师： 英莱特资深讲师
讲师所在地：陕西 西南地区
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：销售管理
关键字：职业技能,客户服务技巧,客户满意,客户关系 服务人员的职业素养与服务意识提升 职业素养是职业内在的规范和要求,是在职业过程中表现出来的综合品质，服务人员的职业素养包…
顾问式服务沟通与服务营销技巧
人气： 699
课程评分:
授课讲师： 英莱特资深讲师
讲师所在地：陕西 西南地区
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：销售管理
关键字：沟通,服务营销,营销战略,沟通技巧 顾问式服务沟通与服务营销技巧 服务沟通不仅是完整甚至完美表达自己想说的，更多的是讲客户想听的。要想知道客户想听的，就要用…
《美容美发行业服务人员待客礼仪及专业服务技巧培训…
人气： 1584
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：江苏 华中地区
课程时长：6小时
课程价格：￥6000元
课程分类：职业素养
关键字：服务技巧,江苏礼仪培训,南京礼仪培训 《美容美发行业服务人员待客礼仪及专业服务技巧培训》 模块一:服务人员角色定位认识美容美发行业的价值与远景培养美容美发行业…
服务意识及服务礼仪
人气： 1672
课程评分:
授课讲师： 杨群
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：培训发展
关键字：礼仪,服务,商务,酒店,银行,物管,形象 服务意识及服务礼仪 服务意识及服务礼仪课程大纲:第一讲:优质服务是服务行业永恒的主题一、正确了解客户和客户意识二、为什么…
连锁店一线营销服务人员服务力提升督导培训
人气： 1540
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：培训发展
关键字：礼仪,服务,商务,酒店,银行,物管,形象 连锁店一线营销服务人员服务力提升督导培训 连锁店一线营销服务人员服务力提升督导培训【集中培训课程大纲】【第一天】第一板块…
快乐服务 —— 黄金服务30秒
人气： 2765
课程评分:
授课讲师： 张玉亮
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：￥56000元
课程分类：客户服务
关键字：营销策略,市场管理,销售管理 快乐服务 —— 黄金服务30秒 一、快乐服务创造忠诚顾客员工快乐，才能让顾客快乐案例分析：里兹·卡尔顿酒店的黄金服务准则…
《精益服务：烟草公司客户服务体系建立与优化》
人气： 3342
课程评分:
授课讲师： 顾枫
讲师所在地：浙江 杭州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：烟草管理专业培训师,医院管理专业培训师,电力管理专业培训师 《精益服务：烟草公司客户服务体系建立与优化》 “顾”显旋“枫”，引领行业管理培训典范系列课程之《精益服务：烟草公司客户服…
通信营业厅服务礼仪与服务技巧
人气： 1472
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：礼仪培训 通信营业厅服务礼仪与服务技巧 【课程大纲】：(领导开训:强调训练的意义和目的、纪律)导言、关于学习的效率及学习方法分析头…
《服务意识与服务精神》
人气： 1266
课程评分:
授课讲师： 杨端祥
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：6小时
课程价格：￥12800元
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：杨端祥,职业化,营销 《服务意识与服务精神》 一、顾客是怎样流失的卖鱼的故事顾客流失的原因 100-1=0一个不满的顾客意味着什么二、服务的价…
《服务意识与服务精神》(1天)
人气： 1085
课程评分:
授课讲师： 田先
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：6小时
课程价格：￥20000元
课程分类：
关键字：田先,8090,职业化 《服务意识与服务精神》(1天) 一、顾客是怎样流失的卖鱼的故事顾客流失的原因 100-1=0一个不满的顾客意味着什么二、…
《服务决定人生命运》——规范化服务训练
人气： 742
课程评分:
授课讲师： 张家豪
讲师所在地：浙江 嘉兴市
课程时长：10小时
课程价格：￥15000元
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：客服培训,礼仪培训 《服务决定人生命运》——规范化服务训练 授课风格：课程按照“理论与实战相结合，实战训练多于理论”的原则设计。强调教练与学…
餐饮服务人员服务接待礼仪
人气： 807
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 华北地区
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：礼仪 餐饮服务人员服务接待礼仪 第一部分：餐厅服务礼仪与服务意识一、礼仪的涵义二、我们是企业的金牌代言人三、服务意识培养第二部…
服务意识与服务礼仪
人气： 972
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 华北地区
课程时长：12小时
课程价格：￥25600元
课程分类：客户服务
关键字：礼仪 服务意识与服务礼仪 第一讲：礼仪与服务意识服务意识的概念服务意识的内涵服务意识测评：您是一位具有很高服务意识的人吗？服务…
《移动互联网时代的服务变革与服务管理创新》
人气： 1550
课程评分:
授课讲师： 黄鑫亮
讲师所在地：湖北 武汉市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：战略管理
关键字：黄鑫亮,顾问式销售,商务谈判,客户关系,大客户销售 《移动互联网时代的服务变革与服务管理创新》 课程背景：在中国通讯业竞争的新时期，集团客户市场将成为各运营商市场竞争、资源…
服务业优质服务礼仪与电话沟通技巧
人气： 1194
课程评分:
授课讲师： 王贵平
讲师所在地：江苏 南京市
课程时长：6小时
课程价格：￥8000元
课程分类：销售管理
关键字：王贵平,讲师,美容 服务业优质服务礼仪与电话沟通技巧 一、服务业职员的自我定位 我是谁 我的性格优势是什么？是否适合这个岗位 自我角色认知二…
服务沟通和顾客服务满意
人气： 917
课程评分:
授课讲师： 高子馨
讲师所在地：北京 华东地区
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：沟通,员工,培训师,心理 服务沟通和顾客服务满意 课程目标(Targets)通过培训使得学员了解服务的重要性，有效提高服务意识，改善服务心态。通…
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