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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
售后服务盈利模式
人气： 2367
课程评分:
授课讲师： 赵新玉
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：17小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：服务,营销 售后服务盈利模式 一、服务产品战略(1)服务产品的发展的四个阶段(2)服务产品管理模式(3)服务产品的总体规划(4)服务…
集成项目管理体系--构建端到端的交付体系
人气： 4692
课程评分:
授课讲师： 赵新玉
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：项目管理
关键字：集成,项目管理 端从客户处获取需求和合同3.后端向客户交付合同所规定的产品与服务4.集成公司各业务模块，与客户、合作方协同运作提供产品和
专卖店管理真经
人气： 1352
课程评分:
授课讲师： 袁新华
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：2500小时
课程价格：待定
课程分类：销售管理
关键字：专卖店管理真经 终端店铺四项收入分析2、可控与不可控因素分析(二)规范化销售服务关键观念：降低个性灵活型，关注共性统一性1、规范化的目的
顾客投诉管理与处置方法
人气： 4372
课程评分:
授课讲师： 殷老师
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,投诉处理,优质服务,服务技巧 合的演变看顾客投诉的价值9、从客户关怀看投诉的价值10、从“服务表演论”看顾客投诉的价值第三节 顾客投诉管理的原理和方法
渠道管控与营销实战策略创新
人气： 1317
课程评分:
授课讲师： 王艳河
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：18小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,领导力
关键字：渠道开发,客户管理,市场营销,企业创新,中高层,营销突破与创新 渠道的运营观念与思路；2、掌握对经销商的管控与发展能力，应用服务营销策略，加强渠道向心力；3、提升渠道营销创新的能力，有
《服务营销----倍增营销业绩的策略与方法》
人气： 1950
课程评分:
授课讲师： 陈毓慧
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务
关键字：营销业绩 《服务营销----倍增营销业绩的策略与方法》 第一章、顾客心理分析(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练)一…
《银行行长：网点转型时期的管理艺术》
人气： 1485
课程评分:
授课讲师： 陈毓慧
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务
关键字：银行行长,管理艺术 沟通是搭建成功的桥梁案例分析及模拟演练：“成人型”管理五、服 务 篇(一)、理念是旗帜 (二)、服务是第一要务(三)、
银行行业《化压力为动力--金融危机下的压力化解与…
人气： 1950
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：银行,化压力为动力,压力化解与情绪管理,压力与情绪管理 率及学习方法分析前言、为什么要化解压力？ (一)、现代银行的服务竞争压力数据分析(二)、头脑风暴：自己希望处于什么样的工
《电力营业厅：优质服务特训营》
人气： 3363
课程评分:
授课讲师： 陈毓慧
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：优质服务 《电力营业厅：优质服务特训营》 第一章、优秀的电力服务人员压力化解与情绪调整训练(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导…
《电力：客户满意度测评与抱怨投诉处理技巧训练》
人气： 4682
课程评分:
授课讲师： 陈毓慧
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：抱怨投诉处理,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 用 (一)、绩效(二)、晋升与降职(三)、培训与提升(四)、服务优化八、提高客户满意度的方法(一)、95598：呼叫中心
《95598：电话受理与抱怨投诉处理技巧》
人气： 5571
课程评分:
授课讲师： 陈毓慧
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：电话受理 98：电话受理与抱怨投诉处理技巧》 第一章、卓越的95598服务座席代表素质修养训练(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范
卓越的客户服务技巧
人气： 1682
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：服务技巧,客户服务,客户服务技巧 卓越的客户服务技巧 第一章 培养积极的客户服务态度1.树立主动服务和承担个人责任的意识；2.认清自己的服务水平和卓越的…
终端销售服务标准化训练
人气： 1498
课程评分:
授课讲师： 刘子滔
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：销售管理
关键字：终端销售,标准化,训练 终端销售服务标准化训练 (一)终端销售固化七流程讨论：为什么一开场就被客户拒之门外？没关系我自己看就好，有需要再叫你！讨…
商战模拟 The Game of Income …
人气： 5904
课程评分:
授课讲师： Danny Su…
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：16小时
课程价格：待定
课程分类：战略管理,财务管理
关键字：财务管理,管理技能,战略管理,职业经理人,销售管理 商战模拟 The Game of Income and Outcome 在这个训练中，参加者将被分成代表六个虚拟公司的六…
渠道管控与营销实战策略创新
人气： 2093
课程评分:
授课讲师： 王艳河
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：18小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销
关键字：市场开发,市场营销,渠道,综合管理,内训,营销突破与创新 渠道的运营观念与思路；2、掌握对经销商的管控与发展能力，应用服务营销策略，加强渠道向心力；3、提升渠道营销创新的能力，有
需求预测管理与库存控制
人气： 1811
课程评分:
授课讲师： 周凯歌
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：生产管理,物流管理
关键字：需求预测,库存控制,预测管理 争优势1.基于时间竞争理念和供应链中的价值工程2.库存在客户服务方面的作用3.怎样将库存作为企业的竞争优势4.小组讨论：
海外客户开发与管理
人气： 3795
课程评分:
授课讲师： 淘课外贸讲师团
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销
关键字：客户开发,客户管理 海外客户管理与关系维护一、客户跟踪的策略和方法1． 提供及时服务2． 分享资讯3． 加深印象4． 提升认可度5． 引导客
门店经营与管理
人气： 2264
课程评分:
授课讲师： 申航老师
讲师所在地：江苏 苏州市
课程时长：20小时
课程价格：待定
课程分类：销售管理
关键字：安维之,门店经营与管理,销售实战,企管培训,内训课 门店经营与管理 课程简介(一)、营业员日常服务技巧 一、营业员应如何招呼顾客? 1、当顾客经过公用通道时,营业员须主动招…
顾客投诉管理与处置方法和技巧
人气： 1858
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉,客户服务,优质服务,BS8600标准,客户关怀 合的演变看顾客投诉的价值9、从客户关怀看投诉的价值10、从“服务表演论”看顾客投诉的价值第三单元 顾客投诉管理的原理和
五星客户服务
人气： 944
课程评分:
授课讲师： 宋金华
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：五星,客户,服务 五星客户服务 【授课方式】丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。 学员将进行小组讨论、…
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