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内训课
课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
EXCEL在培训数据分析与培训报告中的应用
人气： 1047
课程评分:
开课时间：2009-01-15 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥3000元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：人力资源
关键字： EXCEL在培训数据分析与培训报告中的应用 2009年时间：第一期：2009年1月15-16日 (周四-周五)第二期：2…
卓越的客户服务技巧训练田胜波
人气： 948
课程评分:
开课时间：2009-01-23 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：市场营销,客户服务,职业素养
关键字： 卓越的客户服务技巧训练田胜波 课程特色 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升 + 能力框架构建 课程背景 …
电力营业厅值班经理：现场服务管理与突发事件处理技
人气： 3925
课程评分:
开课时间：2009-02-02 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥30000元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：待定
课程分类：市场营销,销售管理
关键字：电力,营业厅,值班经理 《电力营业厅值班经理：现场服务管理与突发事件处理技巧》 案例分析、短片观看1、中国移动：现场管理者素质要求案例分析；2、…
国际注册客户服务管理师(CSM)苏州特训班即将开…
人气： 1407
课程评分:
开课时间：2009-02-21 09:00 已结束
课程时长：56小时
课程价格：￥4800元
开课地点：江苏 徐州市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：CSM,管理师,客户服务 国际注册客户服务管理师(CSM)苏州特训班即将开课 客户是企业利润的来源，是企业的生命线。它不仅包括企业的中间商，也包括…
清华高级客户服务经理高级研修班课程
人气： 2137
课程评分:
开课时间：2009-02-24 09:00 已结束
课程时长：48小时
课程价格：￥6800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：经理,客户服务 清华高级客户服务经理高级研修班课程 第一部分：客户服务满意篇：金牌客户服务技巧、全面客户满意技能训练模块一：对全面客户满…
构建卓越的客户服务管理体系2009年02月27-…
人气： 1254
课程评分:
开课时间：2009-02-27 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：管理体系,客户服务 构建卓越的客户服务管理体系2009年02月27-28日 第一部分、认识客户服务管理体系 1、认识客户服务管理 ★ 客…
卓越的客户服务技巧训练田胜波 2009年3月12…
人气： 1226
课程评分:
开课时间：2009-03-12 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户服务技巧 卓越的客户服务技巧训练田胜波 2009年3月12-13日 第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中 1、客户服务与客户…
服务价值管理
人气： 1309
课程评分:
开课时间：2009-03-14 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2480元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：战略管理,客户服务,质量管理
关键字：服务价值 服务价值管理 第一部分 服务质量差距模型及短板提升1流程面引发服务短板原因 n合适的人放在合适的位置 服务价值
卓越客户服务
人气： 1584
课程评分:
开课时间：2009-03-21 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3000元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,卓越 卓越客户服务 课程特点： 结合案例、影片、角色扮演、讨论、游戏等形式双向交流。课程大纲：第一部分：卓越服务理念1.服务…
国际注册客户服务管理师(CSM)苏州特训班即将开…
人气： 1416
课程评分:
开课时间：2009-03-21 09:00 已结束
课程时长：56小时
课程价格：￥4800元
开课地点：江苏 徐州市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：管理师,客户服务 国际注册客户服务管理师(CSM)苏州特训班即将开课 客户是企业利润的来源，是企业的生命线。它不仅包括企业的中间商，也包括…
上海ITIL培训
人气： 2394
课程评分:
开课时间：2009-03-24 09:00 已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥6000元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：拓展/其它
关键字：IL,IT,上海 上海ITIL培训 知识模块:Unit 1：IT服务管理和ITIL简介#IT管理的含义、面临的挑战和发展趋势；# IT服务…
IT服务管理基础认证培训
人气： 1689
课程评分:
开课时间：2009-03-27 09:00 已结束
课程时长：20小时
课程价格：￥6800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：职业素养,拓展/其它
关键字：IT服务,管理 IT服务管理基础认证培训 课程大纲： 一：详细讲解五大运营流程目标、利益、标准、挑战、管理报告和交互界面以及Ser…
市场竞争情报与营销策略设计流程方法模板及实战技巧
人气： 1708
课程评分:
开课时间：2009-03-27 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：市场营销
关键字：市场竞争,营销策略,市场营销策略,实战市场营销 么问题(在什么地域？做什么市场？经营哪些客户，销售什么产品和服务)？1-2．如何做营销业务规划和制定营销目标？1-3．客
市场竞争情报与营销策略设计流程方法模板及实战技巧
人气： 1025
课程评分:
开课时间：2009-03-27 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：市场营销,客户服务
关键字：市场竞争,营销策略,市场营销策略,实战市场营销 么问题(在什么地域？做什么市场？经营哪些客户，销售什么产品和服务)？1-2．如何做营销业务规划和制定营销目标？1-3．客
ITIL―― IT服务管理基础认证培训
人气： 2286
课程评分:
开课时间：2009-03-27 09:30 已结束
课程时长：20小时
课程价格：￥6800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：职业素养,拓展/其它
关键字：IT,ITIL,服务管理 ITIL―― IT服务管理基础认证培训 第一天IT服务管理概要服务质量管理服务台管理问题管理突发事件管理配置管理变更管理…
市场营销
人气： 2144
课程评分:
开课时间：2009-04-05 09:00 已结束
课程时长：56小时
课程价格：￥1460元
开课地点：陕西 西安市
授课讲师：待定
课程分类：战略管理,市场营销,销售管理
关键字：营销,人力,物业,行政,会计 市场营销 理论知识部分：市场营销基本理念 市场营销组合 商务谈判基本知识 商务礼仪 与营销道德 市场营销理论的新发…
构建卓越的客户服务管理体系2009年04月09-…
人气： 1384
课程评分:
开课时间：2009-04-09 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：管理体系,客户服务 构建卓越的客户服务管理体系2009年04月09-10日 课程特色 体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享…
市场竞争情报与营销策略设计流程方法模板及实战技巧
人气： 1088
课程评分:
开课时间：2009-04-10 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2600元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：市场营销,客户服务
关键字：市场竞争,营销策略,市场营销策略,实战市场营销 么问题(在什么地域？做什么市场？经营哪些客户，销售什么产品和服务)？1-2．如何做营销业务规划和制定营销目标？1-3．客
ITIL Foundation认证培训班
人气： 2383
课程评分:
开课时间：2009-04-15 09:00 已结束
课程时长：20小时
课程价格：￥5800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：领导力,职业素养,拓展/其它
关键字：ITIL,认证培训 ITIL Foundation认证培训班 IT服务管理总述 ITIL各大流程和组织在实施各流程的具体案例IT服务管理实施…
CISP注册信息安全专业人员
人气： 983
课程评分:
开课时间：2009-04-20 09:00 已结束
课程时长：80小时
课程价格：￥9800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：职业素养,拓展/其它
关键字：CISP,CISA,CISSP tor(简称CISA)。其中CISE主要从事信息安全技术开发服务工程建设等工作，CISO从事信息安全管理等相关工作，CI
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