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客户服务培训 客户服务培训

上传时间：2013/10/26

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所属分类：销售管理 资料关键词：服务培训,培训
简介：关于如何更好的加强客户服务的培训资料，内容包含：面对面的交流；电话销售技巧以及如何更好的处理客诉！
下载次数：1人气：53评论：0

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餐饮服务人员工作常见问题... 餐饮服务人员工作常见问题之应变能力(二)(PPT 30页)

上传时间：2013/10/29

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所属分类：人力资源,职业素养 资料关键词：餐饮服务,人员,工作,常见问题,应变,能力
简介：餐饮服务人员常见问题之应变能力要主动打招唿主动让路如果知道客人的姓名早上见面时应称唿“××先生(小姐)早晨好！(早上好)”对不熟悉的客人亦要脸带笑容有礼貌地说：“先生(小姐)早晨(…
下载次数：1人气：86评论：0

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餐饮服务人员工作常见问题... 餐饮服务人员工作常见问题之应变能力(一)(PPT 22页)

上传时间：2013/10/29

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所属分类：人力资源,职业素养 资料关键词：餐饮服务,人员,工作,常见问题,应变,能力
简介：把客人带到远离主通道的地方马上为小孩取一张儿童凳把易破损的餐具、杯具、花瓶等摆在远离桌边的位置．送饮料时须配备吸管为客人分汤时汤碗应放在小孩家长的右手边避免小孩的直接接触餐厅适当准…
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银行柜员服务营销强化培训 银行柜员服务营销强化培训

上传时间：2013/11/17

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所属分类：销售管理 资料关键词：营销,培训
简介：商业银行柜员服务营销强化培训，在于增强柜员的服务能力和提升营销技巧。通过本次培训柜员可以全面掌握商务礼仪，仪容仪表。通过本次培训柜员了解营销理论和营销话术，从而能够高效、快捷的客户…
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企业IT服务满意度评价指... 企业IT服务满意度评价指标体系的设计和应用

上传时间：2013/11/22

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所属分类：互联网/语言 资料关键词：企业,指标
简介：IT满意度指标设计IT满意度指标设计IT满意度指标设计IT满意度指标设计IT满意度指标设计
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服务意识培训 服务意识培训

上传时间：2013/11/23

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所属分类：销售管理 资料关键词：培训
简介：以上内容主要介绍了旅游服务行业中服务人员应具备的服务意识，较规范的引导服务人员提高服务意识
下载次数：1人气：145评论：0

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消费品服务企业的品牌战略... 消费品服务企业的品牌战略与成长模式

上传时间：2013/12/29

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所属分类：市场营销 资料关键词：创投企业,年会,演讲,消费品,服务企业
简介：尚衡知本董事长白刚先生在2012年4月达晨创投企业家年会上的演讲PPT，主题是：消费品服务企业的品牌战略与成长模式。
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关键时刻MOT与优质客户... 关键时刻MOT与优质客户服务培训

上传时间：2014/01/19

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所属分类：市场营销,人力资源 资料关键词：关键,时刻,MOT,优质客户服务培训,课程,余大洪,老师
简介：对企业营销部门、人力资源部门、教育机构做培训课程及计划很有用的资料
下载次数：1人气：63评论：0

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酒店服务行业的礼仪培训 酒店服务行业的礼仪培训

上传时间：2014/01/21

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所属分类：职业素养 资料关键词：服务行业,培训
简介：在第一次试讲课程通过后，制作的长约3小时的培训课程课件，也是突然接到通知在2天后进行评论，又是一次连夜赶制，希望对大伙有用，不要再像我一样连夜赶制PPT课件，谢谢大家执政错误啦
下载次数：1人气：73评论：0

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网店服务流程 网店服务流程

上传时间：2014/02/26

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所属分类：人力资源 资料关键词：网店
简介：我们是为想开网店的朋友提供开店技术和货源服务的。有想开网店的朋友可以看下。
下载次数：1人气：27评论：0

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企业内部服务机构的意义 企业内部服务机构的意义

上传时间：2014/04/21

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所属分类：生产管理 资料关键词：企业内部,服务机构,意义
简介：企业内部服务机构的意义
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你的推理能力 你的推理能力

上传时间：2014/05/14

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所属分类：客户服务 资料关键词：推理
简介：你的推理能力你的推理能力你的推理能力你的推理能力你的推理能力你的推理能力你的推理能力你的推理能力你的推理能力你的推理能力你的推理能力你的推理能力
下载次数：1人气：114评论：0

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汽车售后服务管理 汽车售后服务管理

上传时间：2014/05/15

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所属分类：项目管理 资料关键词：管理
简介：该课程主要内容为汽车售后市场的服务体系，其中包括店面现场管理、人员管理、团队建设、成本控制等多方面知识，对你绝对是有大大的帮助。
下载次数：1人气：104评论：0

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构建卓越的客户服务管理体... 构建卓越的客户服务管理体系

上传时间：2014/06/13

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所属分类：客户服务 资料关键词：管理
简介：★让有关客户服务的卓越理念能真正运用在企业经营管理实践中；★学会构建合适的客户服务管理体系，为企业设计科学的服务流程、服务标准，提升整体服务质量★通过客户服务理念在战略层面的定位、…
下载次数：1人气：37评论：0

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卓越的客户服务技巧训练 卓越的客户服务技巧训练

上传时间：2014/06/13

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所属分类：客户服务 资料关键词：技巧
简介：客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的…
下载次数：1人气：64评论：0

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领导者如何引导员工成功 领导者如何引导员工成功

上传时间：2014/06/19

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所属分类：客户服务,人力资源 资料关键词：领导者,引导,员工
简介：领导者如何引导员工成功
下载次数：1人气：220评论：1

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怎么打领带（图示） 怎么打领带(图示)

上传时间：2014/06/19

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所属分类：客户服务 资料关键词：怎么,打领带,图示
简介：怎么打领带
下载次数：1人气：32评论：0

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加盟连锁餐饮企业选址调查... 加盟连锁餐饮企业选址调查研究的必要性

上传时间：2014/06/20

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所属分类：客户服务 资料关键词：加盟连锁,餐饮企业,选址,调查,研究,的必要性
简介：加盟连锁餐饮企业选址调查研究的必要性
下载次数：1人气：188评论：0

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团购运营管理中的问题与规... 团购运营管理中的问题与规避措施

上传时间：2014/06/20

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：运营管理,中的,问题,规避,措施
简介：团购运营管理中的问题与规避措施
下载次数：1人气：90评论：0

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如何快速开清洁公司系列资... 如何快速开清洁公司系列资料(1)

上传时间：2014/06/20

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所属分类：客户服务 资料关键词：快速,公司,系列,资料
简介：如何快速开清洁公司系列资料(1).pdf清洁客户服务SWOT分析,清洁设备用品SWOT分析
下载次数：1人气：48评论：0

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