你的位置： 首页 > 培训资料首页 > 客户服务

培训资料分类

客户服务公开课

更多>>

客户服务内训课

更多>>

客户服务内训采购

更多>>

客户服务培训师

更多>>

客户服务培训机构

更多>>

经典培训资料

热门下载资料热门浏览资料

培训资料

餐饮管理精品教材学（PD... 餐饮管理精品教材学(PDF 253页)

上传时间：2013/05/24

0
所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：餐饮管理,精品,教材
简介：第一部分导餐饮言管理总论体其是方动管面态理餐内分管饮析涵理管其非与理常静管特丰态理别环富管是节理现既与的代可结管餐从合理饮宏技管观其术理抽管象理餐是的内饮一角容管项度从理运探体紧用…
下载次数：0人气：104评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

中外饭店业发展趋势（PP... 中外饭店业发展趋势(PPT 30页)

上传时间：2013/05/24

0
所属分类：客户服务 资料关键词：中外,饭店业,发展趋势
简介：一、企业购并的概念在国际上企业购并一般被称为“M&A”即Merger&Acquisition的缩写是以下几种概念的综合一、兼并(Merger)指两家或更多的独立的企业、公司合并组成…
下载次数：0人气：48评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

餐饮业策略规划（DOC ... 餐饮业策略规划(DOC 20页)

上传时间：2013/05/24

0
所属分类：客户服务 资料关键词：餐饮业,策略规划
简介：一、创业诊断１．创业须知(１)最能让外行人发挥其特色的行业之一(２)毛利及高、净利及少(３)资本回收时间必须越短越好(４)完全回收资本须五━六年的时间(５)成本控制Ａ．直接成本ａ．…
下载次数：0人气：14评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

餐饮通供应链培训与成本核... 餐饮通供应链培训与成本核算原理(PPT 52页)

上传时间：2013/05/24

0
所属分类：生产管理,客户服务,财务管理 资料关键词：餐饮,供应链,培训,成本,核算,原理
简介：网络会议主要内容一、供应链培训二、成本核算原理三、触摸屏模块培训四、同步打印培训1、基础数据设置2、日常业务操作3、统计分析报表4、收支管理功能1、基础数据设置2、日常业务操作3、…
下载次数：0人气：82评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

自助餐管理（DOC 65... 自助餐管理(DOC 65页)

上传时间：2013/05/24

0
所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：自助餐,管理
简介：自助餐管理第一节部门概述……………………………………………………………………………(2)一、职能概述二、组织架构图三、工作准则第二节岗位职责及岗位工作说明书…………………………………
下载次数：0人气：31评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

酒店及餐饮业（PPT 9... 酒店及餐饮业(PPT 9页)

上传时间：2013/05/24

0
所属分类：客户服务 资料关键词：酒店,餐饮业
简介：酒店及餐饮业个人分享入行经过兴趣前途学以致用？归属感＝忠诚行业苦与乐乐敬业乐业苦苦中作乐行业的职位要求及晋升途径工作类别／酒店架构入行及职位基本要求专业技术vs性格经验vs态度晋升…
下载次数：0人气：50评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

饭店管理概论（PDF电子... 饭店管理概论(PDF电子书)

上传时间：2013/05/24

0
所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：饭店管理概论,电子书
简介：饭店管理概论(PDF电子书)免费下载……………………………………………………
下载次数：0人气：37评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

餐厅服务与管理（讲义+案... 餐厅服务与管理(讲义+案例)

上传时间：2013/05/24

0
所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：餐厅,服务,管理,讲义,案例
简介：一．什么是餐饮业？餐饮业是利用餐饮设施为客人提供餐饮实物产品和餐饮服务的生产经营性行业餐饮业是一个古老而又充满活力且具有现代气息的行业说它古老是因为饮食是人类赖以生存的最重要的物质…
下载次数：0人气：154评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

2009精品教材《餐饮服... 2009精品教材《餐饮服务与管理》(DOC 145页)

上传时间：2013/05/24

0
所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：精品,教材,餐饮服务,管理
简介：第一章餐饮服务与管理概论人虽然不是为了吃而活着可人要想活就一天也离不开吃餐饮是人类生存与发展的基础人类生活中最基本、最重要的活动是餐饮随着社会生产的发展及人们价值观的改变人类对餐饮…
下载次数：1人气：72评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

餐饮管理讲义（PDF 9... 餐饮管理讲义(PDF 90页)

上传时间：2013/05/24

0
所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：餐饮管理,讲义
简介：1前言餐饮管理概述2第一章餐饮企业员工素质3第二章餐饮服务4第三章餐厅的设立5第四章菜单的计划6第五章餐饮企业格局设计7第六章餐饮企业采保管理8第七章餐饮营销管理9第八章餐饮销售与…
下载次数：0人气：31评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

服务意识培养 服务意识培养

上传时间：2013/05/27

0
所属分类：客户服务 资料关键词：意识
简介：当今的市场竞争,已由过去的“商品竞争”演变成“服务竞争”。那么如何提高员工的服务意识呢？1、注重员工的先天素质众所周知，个人素质的差异会导致服务的差异。因此首先要做好员工选拔工作，…
下载次数：5人气：121评论：2

下载资料发表评论 加入收藏

网络咨询技巧 网络咨询技巧

上传时间：2013/06/05

0
所属分类：客户服务 资料关键词：网络咨询
简介：如何做好一个网站的咨询工作，应该从何哪些方面和细节去注意，从而取得高效的回收
下载次数：2人气：443评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

沟通培训 沟通培训

上传时间：2013/06/10

1
所属分类：客户服务 资料关键词：沟通技巧
简介：提高沟通技巧
下载次数：5人气：79评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

餐厅营业日报表(DOC) 餐厅营业日报表(DOC)

上传时间：2013/06/20

0
所属分类：客户服务,财务管理 资料关键词：餐厅,营业日报
简介：实际收入小计明细合计免单(宴请)现金券合计发票开出菜品酒水折扣现金POS机签单会员卡菜品酒水经办人上期累计……………………
下载次数：0人气：101评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

餐饮部经营情况分析表 餐饮部经营情况分析表

上传时间：2013/06/20

0
所属分类：客户服务 资料关键词：餐饮部,经营,情况分析
简介：餐饮部经营情况分析表……………………
下载次数：0人气：100评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

厨房周质量检查表 厨房周质量检查表

上传时间：2013/06/20

0
所属分类：客户服务 资料关键词：厨房,质量检查
简介：厨房周质量检查表……………………
下载次数：0人气：72评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

酒店餐饮常用单据 酒店餐饮常用单据

上传时间：2013/06/20

0
所属分类：客户服务 资料关键词：酒店餐饮,常用,单据
简介：酒店餐饮常用单据……………………
下载次数：0人气：96评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

星级酒店管理表格 星级酒店管理表格

上传时间：2013/06/20

0
所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：酒店管理,表格
简介：星级酒店管理表格(40份表格)……………………
下载次数：0人气：117评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

酒店餐饮部管理表格 酒店餐饮部管理表格

上传时间：2013/06/21

0
所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：酒店餐饮,管理表格
简介：酒店餐饮部管理表格……………………
下载次数：0人气：103评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

酒店客房表格大全（DOC... 酒店客房表格大全(DOC 48页)

上传时间：2013/06/21

1
所属分类：客户服务 资料关键词：酒店客房,表格大全
简介：员工考勤表年月序号日期姓名123456789101112131415161718192021222324252627282930311234567891011备注：R：休息B：病假…
下载次数：1人气：204评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

首页 上一页 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 … 下一页 尾页
展开其他页码
你还可以搜索： 客户服务培训师   客户服务内训采购   客户服务公开课   客户服务内训课   客户服务视频   客户服务培训机构
高级搜索