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中国高档客车产业发展的战... 中国高档客车产业发展的战略迷局(doc 15页)

上传时间：2009/03/28

4
所属分类：客户服务 资料关键词：产业发展,客车
简介：中国高档客车产业发展的战略迷局(doc15页)
下载次数：16人气：113评论：4

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借款合同 借款合同

上传时间：2010/01/06

3
所属分类：客户服务 资料关键词：借款合同
简介：借款合同借款方为进行生产(或经营活动)，向贷款方申请借款，并聘请作为保证人，贷款方业已审查批准，经三方(或双方协商)，特订立本合同，以便共同遵守。
下载次数：16人气：158评论：4

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礼仪教育 礼仪教育

上传时间：2010/05/09

7
所属分类：客户服务,人力资源 资料关键词：礼仪,教育
简介：对于生产和人际交往都适宜的资料
下载次数：16人气：140评论：9

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礼仪 礼仪

上传时间：2010/07/03

8
所属分类：客户服务 资料关键词：礼仪
简介：男士礼仪基本规范，实用指南
下载次数：16人气：153评论：12

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心理效应十则 心理效应十则

上传时间：2010/11/29

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所属分类：客户服务 资料关键词：心理效应十则
简介：日常生活中，我们常常会对一个难题束手无策，不知从何入手，这时思维就进入了“酝酿阶段”。直到有一天，当我们抛开面前的问题去做其他的事情时，百思不得其解的答案却突然出现在我们面前，令我…
下载次数：16人气：151评论：14

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酒店礼仪 酒店礼仪

上传时间：2010/11/29

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所属分类：战略管理,客户服务 资料关键词：礼仪
简介：礼仪------------站姿站姿是人的一种本能，是一个人站立的姿势，它是人们平时所采用的一种静态的身体造型，同时又是其他动态的身体造型的基础和起点，最易表现人的姿势特征。在交际…
下载次数：16人气：251评论：12

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客户管理关系 客户管理关系

上传时间：2010/12/07

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户关系管理
简介：「客户关系管理(CustomerRelationshipManagement)」继Internet后，再一次成为全世界企业所共同关注的热门话题，特别是在电子商务走向低迷、企业竞争力…
下载次数：16人气：173评论：15

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生产企业的目标管理 生产企业的目标管理

上传时间：2011/02/09

10
所属分类：客户服务,销售管理,目标管理 资料关键词：目标管理
简介：任何企业必须成为一个真正的整体，并且将个人的努力融汇成一种共同的努力。每个成员的贡献是不同的，但每个成员的贡献必须融成一个整体。产生出一种整体的业绩。企业的各项工作，都必须以整个企…
下载次数：16人气：157评论：12

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如何将焦点聚焦在客人身上 如何将焦点聚焦在客人身上

上传时间：2011/06/22

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所属分类：客户服务,职业素养 资料关键词：服务,客户
简介：人与人之间能否像照相一样，把焦点聚焦在客人的身上。我们在工作中如何把目光始终关注在客人的身上是我们的一个难题，在此培训中让你轻松解决这样的难题。让员工始终关注我们的客户，解决客户的…
下载次数：16人气：157评论：13

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有礼走遍天下 有礼走遍天下

上传时间：2011/08/08

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所属分类：客户服务 资料关键词：有礼,走遍,天下
简介：有礼走遍天下;礼仪不仅可以有效地展示一个人的教养、风度和魅力，还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。礼仪是一种潜在资本，如果能够恰当地运用，人们就能取得丰硕的成就。
下载次数：16人气：199评论：14

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商务礼仪 商务礼仪

上传时间：2011/09/20

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所属分类：客户服务,商务礼仪 资料关键词：商务礼仪
简介：每个人生活、工作中都会与人接触、交流。礼仪在交往中起着重要作用。不可不知的商务礼仪
下载次数：16人气：165评论：11

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二手房买卖技巧实战宝典 二手房买卖技巧实战宝典

上传时间：2012/10/23

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所属分类：客户服务,销售管理 资料关键词：二手房,技巧,实战,宝典,PDF
简介：二手房买卖技巧实战宝典【PDF】
下载次数：16人气：767评论：0

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情绪管理控制 情绪管理控制

上传时间：2014/08/04

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所属分类：客户服务 资料关键词：情绪
简介：这个是之前不记得在哪看到的，现在分享给大家！希望能对大家有用。祝大家工作开心！
下载次数：16人气：108评论：0

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360°客户关系管理 360°客户关系管理

上传时间：2015/08/14

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户关系管理,CRM,宫同昌
简介：现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位，以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面，而且这些方面又不是孤立的，他们成为相互配合相互制约的完整体系。引进…
下载次数：16人气：114评论：0

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顾客服务训练课程 顾客服务训练课程

上传时间：2010/03/30

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所属分类：客户服务 资料关键词：顾客服务
简介：步骤一打招呼步骤二了解顾客的需要和购物动机成功介绍商品的要素步骤三处理顾客异议了解顾客犹疑不决的原因步骤四如可运用连锁销售增加生意额步骤五道别步骤六销售后服务
下载次数：17人气：132评论：8

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广告服务类公司的客服培训... 广告服务类公司的客服培训资料

上传时间：2010/05/18

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所属分类：客户服务 资料关键词：广告,客服,培训
简介：最基础的内容，最生动的演绎，最深刻的记忆。
下载次数：17人气：212评论：7

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酒店客房管理案例 酒店客房管理案例

上传时间：2011/04/23

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所属分类：客户服务 资料关键词：客房案例
简介：主要针对客房出现的大部案例的描述,提高员工接待能力和与客人的沟通能力.
下载次数：17人气：646评论：9

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卖场顾客投诉处理 卖场顾客投诉处理

上传时间：2011/04/28

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所属分类：客户服务 资料关键词：顾客投诉处理
简介：听顾倾诉抱怨，绝不是一件乐事，有时还会觉的罗嗦、讨厌。因此，经常有导购员视抱怨为麻烦，或充耳不闻，或只是做适度道歉来处理抱怨。而专卖店也将顾客的抱怨想得极为简单，或置之不理，或马马…
下载次数：17人气：367评论：10

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营业厅现场营销基本技能 营业厅现场营销基本技能

上传时间：2011/05/17

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所属分类：市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词：营业厅,电信,通信
简介：通信行业营业厅营销培训营业厅现场营销基本技能营业厅现场营销基本技能
下载次数：17人气：183评论：12

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外塑形象篇――客户服务礼... 外塑形象篇――客户服务礼仪培训

上传时间：2011/11/28

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户服务,客户服务礼仪培训,服务礼仪培训,客服礼仪培训
简介：外塑形象篇――客户服务礼仪培训-客户服务礼仪培训课程是从客户服务过程中客户服务人员应该注重的礼仪规范细节，是塑造企业优质服务质量的首要指标
下载次数：17人气：243评论：21

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