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酒店优秀员工的十种技能 酒店优秀员工的十种技能

上传时间：2011/05/31

13
所属分类：人力资源,职业素养,拓展/其它 资料关键词：酒店,优秀员工,技能
简介：衡量一个酒店员工是否优秀，除要看是否具备一定的专业知识及能力和微笑友好的服务态度两项“硬指标”外，还要看在下面10个方面是否具有多种服务技能体现；也就是说，一个优秀的酒店服务员，除…
下载次数：14人气：238评论：13

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50个精彩的培训故事 50个精彩的培训故事

上传时间：2011/05/31

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所属分类：人力资源 资料关键词：人力资源
简介：50个精彩的培训故事50个精彩的培训故事50个精彩的培训故事50个精彩的培训故事50个精彩的培训故事
下载次数：227人气：1106评论：110

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360考核体系文件实例 360考核体系文件实例

上传时间：2011/05/31

17
所属分类：人力资源 资料关键词：人力资源
简介：为了对员工的绩效进行客观、公平的平价和考核，不断提高员工绩效水平，增强公司在市场中的竞争力，促进在公司内形成积极向上的氛围，特制定此考核制度。
下载次数：25人气：172评论：19

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杰克韦尔奇自传.txt 杰克韦尔奇自传.txt

上传时间：2011/06/01

18
所属分类：人力资源,领导力 资料关键词：杰克韦尔奇自传,领导力
简介：一本介绍杰克韦尔奇的书，非常的不错，希望大家看后有很多的收获。看看吧，很好的
下载次数：28人气：786评论：19

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主管核心管理技能培训系列... 主管核心管理技能培训系列课程 (PPT 165页)

上传时间：2011/06/01

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所属分类：人力资源,领导力 资料关键词：领导力
简介：新经济与传统经济最为重要的区别，就在于对自然资源的依赖与开掘，转变为对于知识的拥有及对创造知识的人力资源的依靠与再创造。
下载次数：59人气：306评论：40

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中成伟业酒店管理教育集团... 中成伟业酒店管理教育集团 管理理念

上传时间：2011/06/01

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所属分类：战略管理,客户服务,人力资源,项目管理 资料关键词：管理理念
简介：中成伟业酒店管理教育集团管理理念服务理念1、工作理念：每一分每一秒做最有生产力的事情；2、计划理念：一日之计在于昨晚，一开始就冲刺；3、顾客理念：顾客就是裁判，全心全意为顾客服务；…
下载次数：23人气：295评论：15

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新员工入职培训办法 新员工入职培训办法

上传时间：2011/06/02

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所属分类：人力资源 资料关键词：新员工入职培训
简介：新员工入职培训办法1.使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范；2.使新员工明确岗位职责、工…
下载次数：29人气：532评论：17

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问题分析与解决方案 问题分析与解决方案

上传时间：2011/06/02

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所属分类：人力资源,项目管理 资料关键词：领导力
简介：关于问题的讨论问题解决应具有的观念问题解决技巧(PST)问题解决过程(PSP)系统的问题解决方法
下载次数：55人气：406评论：30

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培训游戏团体篇 培训游戏团体篇

上传时间：2011/06/02

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所属分类：人力资源 资料关键词：培训游戏
简介：不错的培训游戏，适合团体进行，通过生动的互动，达到培训的目的。不错的培训游戏，适合团体进行，通过生动的互动，达到培训的目的
下载次数：44人气：221评论：36

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礼仪培训 礼仪培训

上传时间：2011/06/02

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所属分类：人力资源,职业素养 资料关键词：礼仪
简介：本课程主要介绍什么是礼仪，学习礼仪的意义是什么？以及具体在办公、商务方面所需要注意的礼仪要求。
下载次数：34人气：187评论：24

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角色认知与个人定位 角色认知与个人定位

上传时间：2011/06/02

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所属分类：人力资源,职业素养 资料关键词：认知,定位
简介：员工如何更好的进行角色认知与个人定位?作为下属首先要找准自己的位置、认清自己的角色，对所有职场人士来说这都是一堂必修课。我们常讲人际关系，但在实际生活中，真正的人际关系并不存在，存…
下载次数：60人气：510评论：31

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新人培训课件 新人培训课件

上传时间：2011/06/02

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所属分类：人力资源 资料关键词：空杯心理
简介：如何培训新入职的员工？如何让他们尽快融入新的工作环境？如何适应新的工作岗位？
下载次数：42人气：299评论：27

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TTT培训 TTT培训

上传时间：2011/06/02

23
所属分类：人力资源 资料关键词：内训
简介：培训示者培训
下载次数：41人气：215评论：26

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快乐生活！ 快乐生活！

上传时间：2011/06/03

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所属分类：人力资源,职业素养 资料关键词：生活真谛
简介：快乐生活，快乐生活快乐生活，快乐生活快乐生活，快乐生活快乐生活，快乐生活快乐生活，快乐生活快乐生活，快乐生活快乐生活，快乐生活快乐生活，快乐生活快乐生活，快乐生活
下载次数：13人气：134评论：12

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鹰和雁 鹰和雁

上传时间：2011/06/03

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所属分类：人力资源 资料关键词：心态调整
简介：帮助心态调整，让我们再次以饱满的热情投入到工作中去，调整自己，发挥自己，激励自己，让自己成功！
下载次数：38人气：296评论：32

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职业安全培训 职业安全培训

上传时间：2011/06/03

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所属分类：人力资源,职业素养 资料关键词：职业安全
简介：要工作，先要保障人身安全，在当前社会，人心如此浮澡，我们应该如何去保护自己，如何去应对危险呢
下载次数：33人气：202评论：27

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沟通的五个陷阱 沟通的五个陷阱

上传时间：2011/06/03

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所属分类：人力资源 资料关键词：沟通
简介：沟通者，往往认为自己所用词的意思与被沟通者理解是一致的。但词语的意义是人所赋予的，而非本身固有的。比如“质量”，不同国家、不同公司、不同员工、不同客户，对于这个在企业经营中每刻都要…
下载次数：19人气：154评论：17

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企业的人力资源战略 企业的人力资源战略

上传时间：2011/06/06

9
所属分类：人力资源 资料关键词：企业的人力资源战略
简介：企业战略与人力资源战略什么是人力资源战略人力资源面临的挑战人力资源管理的职能企业的人力资源部门设计
下载次数：13人气：93评论：11

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快乐工作 快乐工作

上传时间：2011/06/06

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所属分类：人力资源,职业素养 资料关键词：快乐
简介：工作小故事，非常有趣，值得大家一看。工作小故事，非常有趣，值得大家一看。工作小故事，非常有趣，值得大家一看。
下载次数：55人气：294评论：38

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追寻生命的意义 追寻生命的意义

上传时间：2011/06/07

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所属分类：人力资源 资料关键词：追寻生命的意义
简介：《追寻生命的意义》，一本电子书。被多次印刷出版，以故事性的叙述向人们阐述了生命的意义。作为HR的人员，尤其做新员工或者激励性的培训可以参考一下。
下载次数：13人气：216评论：13

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