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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
证券营业部客户服务技巧
人气： 5598
课程评分:
授课讲师： 刘秦南
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：￥36200元
课程分类：客户服务,销售管理
关键字：证券营业部服务,客户服服务,金融培训,刘秦南,客户服务技巧 证券营业部客户服务技巧 第一单元：客户服务观念的导入(讨论、互动)1、市场竞争的致胜关键2、何谓营业部优质客户服务？分组…
VIP大客户销售技巧
人气： 1950
课程评分:
授课讲师： 李大志
讲师所在地：山东 青岛市
课程时长：6小时
课程价格：￥20000元
课程分类：销售管理,大客户销售
关键字：销售技巧,大客户销售技巧,大客户销售 VIP大客户销售技巧 第一讲：大客户销售的理念和定义大客户销售的基础理念大客户销售的定义第二讲：与目标客户建立关系寻找销…
外部客户服务意识与技巧训练
人气： 2938
课程评分:
授课讲师： 金爱民
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：9小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,服务意识,服务技巧,客户服务技巧 外部客户服务意识与技巧训练 第一篇 端正心态和认识第一章：具备良好心态和正确服务理念一、思想定位，热爱销售1．我做销售，…
赢在服务----优质客户服务技巧
人气： 2702
课程评分:
授课讲师： 张朝强
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：48小时
课程价格：￥12800元
课程分类：客户服务
关键字：优质,客户,服务,技巧,客户服务技巧 赢在服务----优质客户服务技巧 【课程目标】：1. 认识优质服务的重要性和好处 2. 清晰优质服务的内涵 3. 掌握专…
客户关系管理
人气： 4107
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：0小时
课程价格：待定
课程分类：领导力,客户关系管理
关键字：客户关系管理,客户关系维护 客户关系管理 1、当代经济发展的主要特点²市场经济的基本特点引出思维方式的变化；²以顾客为关注焦点的…
卓越的客户服务与管理实务研修班
人气： 3372
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：0小时
课程价格：待定
课程分类：人力资源
关键字：管理实务,客户服务 卓越的客户服务与管理实务研修班 简介: 背景: 当今社会,客户消费心理日益成熟,市场极大丰富,产品差异化愈来愈小，促销手…
互作用分析――市场营销/客户服务心理战术
人气： 3224
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：16小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务,职业素养,拓展/其它
关键字：交互作用分析,客户服务,市场营销,客户心理分析 交互作用分析――市场营销/客户服务心理战术 人格的心理诊断如何增强自我觉察改善自我性格限制把握沟通的三把“钥匙”辨识沟通…
《现代管理与客户服务管理》
人气： 1532
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务管理,现代管理 《现代管理与客户服务管理》 第一篇 现代管理与客户服务理念篇管理是一门科学，更是一门艺术序言 为何要提升决策管理与…
《客户服务心理技巧》
人气： 3150
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,拓展/其它
关键字：客户服务,心理技巧,客户服务技巧 《客户服务心理技巧》 第一讲 客户在服务过程中的心理需要1、尊重感的获得2、多得感3、安全舒服感4、准确感第二讲 服务过…
塑造卓越的客户服务
人气： 1371
课程评分:
授课讲师： 张老师
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务,职业素养
关键字：客户服务,塑造卓越 塑造卓越的客户服务 客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深…
《转怒为喜---客户抱怨投诉处理礼仪与技巧》
人气： 1717
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销
关键字：银行服务营销培训工作室,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 《转怒为喜---客户抱怨投诉处理礼仪与技巧》 《转怒为喜---客户抱怨投诉处理礼仪与技巧》课程大纲 …
面向实战的大客户销售训练
人气： 1823
课程评分:
授课讲师： 夏巍
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：1500小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,职业素养,销售管理,大客户销售
关键字：大客户,大客户销售 面向实战的大客户销售训练 【课程设置】：本课程为两天课时：第一天：销售人员知识系统的梳理第二天：销售人员知识-技能的转化…
《电力：客户满意度测评与抱怨投诉处理技巧训练》
人气： 4680
课程评分:
授课讲师： 陈毓慧
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：抱怨投诉处理,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 《电力：客户满意度测评与抱怨投诉处理技巧训练》 第一章、客户满意度测评(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导、模拟演练…
CRM与大客户销售
人气： 1811
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：销售管理,大客户销售
关键字：CRM,大客户,营销人员,战术目标,核心策略,大客户销售 CRM与大客户销售 取势篇：营销的进化―你在哪里？?营销人员进化三步曲推销 营销 CRM?推销的“得与失…
政企客户经理行业信息化解决能力提升
人气： 5517
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,销售管理
关键字：政企客户,解决能力,经营,客户关系,机会分析 政企客户经理行业信息化解决能力提升 一、有效经营你的客户关系?全面认识客户关系?客户关系的四个层面?客户眼中的客户经理定…
赢在服务 － 大客户服务策略与技巧
人气： 1808
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,销售管理,大客户服务
关键字：客户服务,大客户服务 赢在服务 － 大客户服务策略与技巧 第一章：服务和服务价值链1、服务和优质服务的定义2、服务价值链的概念第二章：客户忠诚…
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 2119
课程评分:
授课讲师： 田胜波
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：13小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 课程特色方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升课程背景1、客…
大客户的开发与维护
人气： 1786
课程评分:
授课讲师： 张锡民
讲师所在地：其它 其它地区
课程时长：12小时
课程价格：￥47600元
课程分类：市场营销
关键字：大客户,大客户开发,开发 大客户的开发与维护 大客户的开发与维护张锡民 教授第一章 针对大客户的销售流程一．现代大客户采购流程分析1.“谢绝推销”…
亲情型客户关系行销(专业流程)训练课程
人气： 1759
课程评分:
授课讲师： 孔庆奇
讲师所在地：福建 厦门市
课程时长：12小时
课程价格：￥26000元
课程分类：市场营销
关键字：客户关系,客户关系行销,行销 亲情型客户关系行销(专业流程)训练课程 行销人员杂乱无章的工作步骤,使得对行销工作总是无法把握和坦然;因为对工作没有把握…
客户服务与关系管理
人气： 2008
课程评分:
授课讲师： 张锡民
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：￥47600元
课程分类：客户服务
关键字：客户关系维护,客户关系管理 客户服务与关系管理 客户服务与关系管理张锡民 教授 引子案例：IBM公司为什么很成功？什么是Total-solution…
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