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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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贵州 云南 西藏 陕西 甘肃 青海 宁夏 新疆 台湾 香港 澳门 其它
价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
修炼魅力声音
人气： 3016
课程评分:
授课讲师： 高文然
讲师所在地：山东 青岛市
课程时长：7小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：修炼魅力 变化，通过前面的录像与后面的录像对比。【课程要点】一、声音与客服代表 ◆ 发声之困惑？◆ 声音是开启成功之门
MBTI技巧在沟通中的运用
人气： 4496
课程评分:
授课讲师： 李高朋Abrah…
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：14小时
课程价格：￥40000元
课程分类：市场营销,领导力,MBA/总裁班
关键字：MBTI技巧 析；How to win good feeling如何赢得客户的好感：TAP激励；CASE study:案例分析；M
《金牌客户服务技巧》
人气： 1664
课程评分:
授课讲师： 刘斌天
讲师所在地：浙江 宁波市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：金牌客户服务,客户服务技巧 《金牌客户服务技巧》 《金牌客户服务技巧》 …
商务形象与商务礼仪
人气： 1826
课程评分:
授课讲师： 柏羽
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养,商务礼仪
关键字：商务礼仪,商务形象 蹲姿礼仪二、介绍的礼仪三、握手的礼仪四、办公室行为礼仪五、客户拜访的礼仪六、邀约礼仪七、签约的礼仪八、使用名片的礼仪九
快速成交的三把砍刀
人气： 1089
课程评分:
授课讲师： 周亮
讲师所在地：香港 香港特别行政区
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务,销售管理
关键字：快速成交 快速成交的三把砍刀 二、课程内容；第一部分：如何感动顾客的八把重量砍刀1如何巧妙问候2如何让顾客紧紧贴心你3如何让顾客认…
客户心理与沟通
人气： 1481
课程评分:
授课讲师： 宋金华
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：6小时
课程价格：￥14200元
课程分类：市场营销,客户服务
关键字：沟通,客户心理 客户心理与沟通 一、有关客户心理的几个理念什么是心理不设防如何影响客户客户的心理价值客户的感性激发学员练习―-小组讨论二…
微笑服务礼仪技巧训练
人气： 4544
课程评分:
授课讲师： 礼仪培训师华老师
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：华平生,礼仪培训师,微笑服务,上海礼仪讲师,商务礼仪 微笑服务礼仪技巧训练 前奏――微笑破冰“哈哈游戏”塑造良好的第一印象，第一眼印象=第一印象=首轮效应第一阶段―放松肌肉 …
《和客户交往的技巧》
人气： 1438
课程评分:
授课讲师： 礼仪师华英雄
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：华平生,礼仪培训师,微笑服务,客户交往,商务礼仪 《和客户交往的技巧》 第一讲 看的技巧(上篇)―如何观察顾客 实战演练：察颜观色 目光注视 观察顾客的技巧 第…
服务素养与服务意识
人气： 4186
课程评分:
授课讲师： 袁新华
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：2000小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务
关键字：服务,素养,服务意识 处在一个服务经济时代，对于任何一家企业来说，能否赢得更多的顾客，能否使顾客满 意，而成为您忠诚的顾客，就决定着您在激烈的
餐饮企业危机管理与对策
人气： 1454
课程评分:
授课讲师： 叶东
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：￥40000元
课程分类：战略管理
关键字：危机管理,危机公关,叶东 象危机后如何修复形象餐饮企业修复形象的具体策略与方法餐饮企业客户抱怨的三大原因员工应对顾客抱怨的服务规则部门负责人服务执
危机管理与客户投诉
人气： 2219
课程评分:
授课讲师： 周子淳
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：战略管理,客户服务
关键字：危机管理,危机公关,媒体公关,客户投诉,危机处理 危机管理与客户投诉 课程内容：一、破冰分组 . 导言：客户服务，越来越多的话题. 消费者与客服的历史沿革. 客户服…
终端业绩助推器――服务营销实战动作分解
人气： 1148
课程评分:
授课讲师： 梁宇亮
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：16小时
课程价格：￥14200元
课程分类：销售管理
关键字：服务营销 过多年咨询培训的经验，将咨询和培训有效结合，利用咨询手段诊断客户企业的问题，通过培训改变和固化客户员工行为。同时提供咨询
高品质沟通
人气： 1660
课程评分:
授课讲师： 董洪春
讲师所在地：山东 青岛市
课程时长：8小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养
关键字：沟通,说服,销售,人脉 高品质沟通 您说的每一句话和您说话的方式将决定您的财富和命运。解析沟通以下列出世界顶尖沟通人物的信念： 信念一：人不等于…
呼入式电话营销技巧
人气： 1589
课程评分:
授课讲师： 陈毓慧
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：6小时
课程价格：￥18000元
课程分类：销售管理
关键字：呼入式电话营销技巧,电话营销 营销专家 陈毓慧老师主讲 【课程对象】：呼叫中心座席代表、客服专员等【课程时间】：实战版4天, 浓缩版2天【课程大纲】
高效商务沟通
人气： 753
课程评分:
授课讲师： 向阳
讲师所在地：广东 珠海市
课程时长：24小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养
关键字：沟通 高效商务沟通 一、沟通能带给我们什么 1、现代社会中的沟通 2、沟通的过程与要素 3、沟通的基本步骤二、高效的语言…
客户心理与沟通
人气： 1534
课程评分:
授课讲师： 宋金华
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户,心理,沟通 客户心理与沟通 【授课方式】丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。 学员将进行小组讨论…
五星客户服务
人气： 944
课程评分:
授课讲师： 宋金华
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：五星,客户,服务 五星客户服务 【授课方式】丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。 学员将进行小组讨论、…
顾问式销售训练
人气： 1290
课程评分:
授课讲师： 宋金华
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：顾问式销售训练 “顾问”的内涵顾问式销售须具备的素质和技能成功销售的三个因子客户做购买决策的过程销售的细节决定成败发现客户的期望值，提供
销售沟通训练
人气： 1002
课程评分:
授课讲师： 宋金华
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：销售沟通训练 问”的内涵顾问式销售人员须具备的素质和技能成功销售的三个因子客户做购买决策的过程销售的细节决定成败发现客户的期望值，提供
演讲与介绍技巧
人气： 1647
课程评分:
授课讲师： 宋金华
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：演讲与介绍技巧 演讲与介绍技巧 【课程大纲】第一单元 演讲和介绍的三个关键Verbal----清晰和富有逻辑的内容Vocal-----演…
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