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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
“铸就卓越”服务精英特训营
人气： 1421
课程评分:
授课讲师： 李 颖
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：15小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养
关键字：服务精英特训营 “铸就卓越”服务精英特训营 第一阶段：一、银行服务教练的定位与职责 ■ 帮助者和支持者 ■ 激发别人学习者 ■ 放…
服务质量管理
人气： 1890
课程评分:
授课讲师： 赵新玉
讲师所在地：待定 待定
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,质量管理,销售管理
关键字：服务质量管理 服务质量管理 一、服务质量管理的特点1、服务的特征2、服务质量的特征3、服务质量管理的基本特点4、服务质量管理的管控重点…
顾客满意与贴心服务
人气： 10710
课程评分:
授课讲师： 蔡正光
讲师所在地：待定 待定
课程时长：16小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：顾客满意,贴心,服务 顾客满意与贴心服务 第一讲 将顾客服务视为企业的核心竞争力1. 前言2. 有机性市场的改变及其掌控技巧3. 服务营销新观…
服务产品设计与营销策略
人气： 4422
课程评分:
授课讲师： 赵新玉
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务
关键字：服务产品,设计,营销 服务产品设计与营销策略 一、服务产品战略1.服务产品发展的四个阶段2.服务产品管理模式3.服务产品的总体规划4.服务产品…
售后服务盈利模式
人气： 2367
课程评分:
授课讲师： 赵新玉
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：17小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：服务,营销 售后服务盈利模式 一、服务产品战略(1)服务产品的发展的四个阶段(2)服务产品管理模式(3)服务产品的总体规划(4)服务…
实用顾客服务礼仪(2天)
人气： 2234
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：人力资源
关键字：礼仪,仪表,员工素质,服务,销售 实用顾客服务礼仪(2天) 课程背景与目的 “每位员工都是企业形象的代言人”，礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综…
酒店服务礼仪培训
人气： 1561
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养
关键字：酒店服务礼仪培训,酒店礼仪培训 酒店服务礼仪培训 酒店服务是满足客人精神与物质双重需求的过程，晏一丹老师认为，在服务过程中，酒店员工的表情、举止、行为、…
卓越的客户服务理念与技巧
人气： 1778
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,销售管理
关键字：卓越的客户服务理念与技巧,上海,鲍爱中 卓越的客户服务理念与技巧 课程背景： 客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工…
酒店服务员礼仪培训
人气： 7411
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养
关键字：酒店服务员礼仪培训 酒店服务员礼仪培训 现如今酒店业竞争日趋激烈，人们对酒店服务质量的要求也越来越高，酒店如何在竞争激烈的浪潮中立于不败之地…
服务营销实战策略
人气： 1167
课程评分:
授课讲师： 李孙建
讲师所在地：福建 厦门市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务,销售管理
关键字：服务营销 服务营销实战策略 第一部分：态度决定高度和力度一、转变营销观念，增强竞争意识1、营销的时代变革：从4P到心时代营销2、服…
美容院服务礼仪
人气： 14822
课程评分:
授课讲师： 刘奕敏
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：7小时
课程价格：￥11500元
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：美容,礼仪培训,微笑,服务礼仪 美容院服务礼仪 美容院服务礼仪培训方案――7秒钟就决定了第一印象,永远没有第二次机会给人留下第一印象课程特色：内外兼修，…
服务过程管理
人气： 1019
课程评分:
授课讲师： 高文华
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：7小时
课程价格：￥12800元
课程分类：客户服务
关键字：服务,过程管理,案例机制 服务过程管理 ?课程特色本课程以先进的服务管理理念为前提，融入大量的典型案例及故事，采取团队学习的方式，充分激发学员参与…
家具：电话沟通服务规范与客户投诉处理技巧
人气： 2937
课程评分:
授课讲师： 张朝强
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：48小时
课程价格：￥12800元
课程分类：客户服务
关键字：家具,电话沟通,服务规范,客户投诉处理,技巧 家具：电话沟通服务规范与客户投诉处理技巧 【课程大纲】：导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于客户服…
电信服务礼仪培训
人气： 1455
课程评分:
授课讲师： 钱明珠
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：12小时
课程价格：￥32200元
课程分类：职业素养
关键字：电信服务礼仪培训 电信服务礼仪培训 第一讲、服务礼仪概述一、服务礼仪的本质服务礼仪的内涵服务态度职业道德服务的定位二、服务礼仪的基本要求文…
银行员工优质服务礼仪培训
人气： 1672
课程评分:
授课讲师： 钱明珠
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：12小时
课程价格：￥32200元
课程分类：职业素养
关键字：银行员工优质服务礼仪培训 银行员工优质服务礼仪培训 课程背景：银行员工优质服务礼仪培训可以使员工更好地进行自我形象的塑造和完善，体现个人修养，展现…
微笑服务与接待礼仪培训
人气： 2810
课程评分:
授课讲师： 钱明珠
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：12小时
课程价格：￥32200元
课程分类：职业素养
关键字：微笑服务与接待礼仪培训 微笑服务与接待礼仪培训 课程背景：在现代社会中，一个非常重要的特征就是社会分工越来越细，不仅有工、农、兵、学、商，而且还…
“空乘式”银行服务礼仪培训
人气： 1400
课程评分:
授课讲师： 晏一丹
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：银行服务礼仪培训,银行礼仪培训,银行培训课程 “空乘式”银行服务礼仪培训 第一讲：如何提高服务技能，创造高附加值？“空姐式银行服务，打造银行品牌力”1、服务创新的“五…
销与沟通技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策略.
人气： 4489
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：16小时
课程价格：待定
课程分类：战略管理,市场营销,客户服务
关键字：电话营销,沟通技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 专业电话营销与沟通技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策略.－内训 专业电话营销与沟通技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策…
卓越客户服务与客户沟通
人气： 2127
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户沟通 卓越客户服务与客户沟通 ◇ 模块一：服务的核心意识和服务价值§从现实案例、客户服务需求分析等方面讲解服务的核心意识及价值…
服务营销实战策略
人气： 1374
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销
关键字：服务营销,实战策略 服务营销实战策略 第一部分：态度决定高度和力度一、转变营销观念，增强竞争意识1、营销的时代变革：从4P到心时代营销2、服…
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