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客户维系与挽留技巧

人气： 8291

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：待定待定

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户维系,挽留技巧 3、客户流失的原因 ◆硬件原因分析：网络信号、增值服务、品牌美誉度◆软件原因分析：营业服务、投诉处理、顾客关怀

解析客户行为与心理，创造客户忠诚

人气： 1580

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：待定待定

课程时长：8小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,拓展/其它

关键字：客户行为解析客户行为与心理，创造客户忠诚第一讲：购买行为，需求与动机 1．1客户行为，需求与动机 1．2 客户的感知 …

《服务营销》课程大纲

人气： 2813

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：待定待定

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：战略管理,市场营销,客户服务

关键字：服务营销,课程大纲《服务营销》课程大纲前言：面对服务，我们会有哪些疑问？服务到底是什么？为什么要做服务？ …

销售流程管理

人气： 4782

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：待定待定

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,销售管理,流程管理

关键字：销售流程管理销售流程管理课程大纲第一部分销售流程的关键因素－天、地、人1.天销售流程管理

高级销售与商谈技巧

人气： 1851

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：待定待定

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：生产管理

关键字：高级销售,商谈技巧客户销售人员和客户的伙伴关系客户第一：以客户为中心进行销售和服务专业销售人员要具备的能力面对不同对象时，销售人员的角色转

关键时刻(MOT)

人气： 1979

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：待定待定

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：生产管理

关键字：关键时刻户的认知● 客户对公司的真相认知来自与一线员工的接触● 服务的本质：满足客户的需求● 服务的关键：发现客户的需求的

“情商”室内拓展训练

人气： 4475

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授课讲师：待定

讲师所在地：香港香港特别行政区

课程时长：16小时

课程价格：待定

课程分类：职业素养,拓展/其它,拓展训练

关键字：情商,室内拓展训练,情商管理 “情商”室内拓展训练训练课时：2天第一天：训练内容与训练要点第一单元：您了解自己的EI吗？◆ 情绪智商论述◆ 情绪智商…

服务业实战训练

人气： 1334

课程评分:

授课讲师：张雁斌

讲师所在地：河北唐山市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：职业素养,拓展/其它

关键字：服务业实战服务业实战训练【课程大纲】绪论培训理念、服务理念、礼仪理念第一章服务礼仪的基本准则一、厚德…

NLP水性行销教练

人气： 1765

课程评分:

授课讲师：张雁斌

讲师所在地：待定待定

课程时长：16小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,NLP

关键字：NLP,行销教练意事项5、顾客的购买模式6、如何解除顾客抗拒7、缔结成交8、服务及转介绍 NLP,行销教练

微笑服务礼仪

人气： 1154

课程评分:

授课讲师：万里红

讲师所在地：上海上海市

课程时长：2小时

课程价格：待定

课程分类：职业素养

关键字：微笑服务礼仪,服务礼仪微笑服务礼仪课程大纲：模块一：职场礼仪的定义1.什么是服务人员2.什么是服务礼仪3.什么是顾客满意度服务 4.服务工作…

银行营业厅服务礼仪

人气： 3766

课程评分:

授课讲师：王旭

讲师所在地：湖南长沙市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：银行,营业厅服务礼仪,服务礼仪银行营业厅服务礼仪课程主题银行营业厅服务礼仪主讲老师王旭老师课程时间 2天课程对象营业厅柜面服务人员…

家政服务人员服务礼仪培训

人气： 12887

课程评分:

授课讲师：王旭

讲师所在地：湖南长沙市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：服务礼仪培训,家政服务人员,服务礼仪家政服务人员服务礼仪培训课程名称：家政服务人员服务礼仪培训主讲老师：王旭老师课程时间：2天培训方式：讲授、案例、讨论…

卓越的客户服务技巧训练

人气： 1551

课程评分:

授课讲师：田胜波老师

讲师所在地：上海上海市

课程时长：13小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,客户服务,职业素养

关键字：客户服务技巧卓越的客户服务技巧训练第一部分让卓越的服务理念体现在服务行为中一、如何才能以客户为中心 ★ 小组研讨：…

打造饭店服务明星

人气： 1901

课程评分:

授课讲师：易钟老师

讲师所在地：北京北京市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：拓展/其它

关键字：饭店服务打造饭店服务明星一、导言1、聚焦饭店服务一线员工现存问题(1)心态不稳定，情绪时好时坏(2)责任心和团队精神缺乏(3)…

如何做好服务销售

人气： 6993

课程评分:

授课讲师：易钟老师

讲师所在地：北京北京市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：拓展/其它

关键字：服务销售如何做好服务销售一、什么是饭店服务销售二、服务销售中的问题1、缺乏推销意识 2、服务意识不强 3、推销能力差三、…

打造饭店服务明星

人气： 1313

课程评分:

授课讲师：易钟老师

讲师所在地：北京北京市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：饭店服务打造饭店服务明星一、导言1、聚焦饭店服务一线员工现存问题(1)心态不稳定，情绪时好时坏(2)责任心和团队精神缺乏(3)…

如何做好服务销售

人气： 1257

课程评分:

授课讲师：易钟老师

讲师所在地：北京北京市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：服务销售如何做好服务销售一、什么是饭店服务销售二、服务销售中的问题1、缺乏推销意识 2、服务意识不强 3、推销能力差三、…

建立人际关系的9大魅力法则

人气： 1960

课程评分:

授课讲师：赵巍程

讲师所在地：河北石家庄市

课程时长：3小时

课程价格：待定

课程分类：职业素养

关键字：人际关系建立人际关系的9大魅力法则 1、积极的心态。不批评不指责不抱怨。2、像水一样的个性。3、勇于付出乐于奉献4、赞美的艺术5…

卓越客户服务

人气： 1051

课程评分:

授课讲师：付亚和

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,客户服务

关键字：卓越客户服务卓越客户服务课程特点：结合案例、影片、角色扮演、讨论、游戏等形式双向交流。课程大纲：第一部分：卓越服务理念1.服务…

高级商务礼仪

人气： 1809

课程评分:

授课讲师：华英雄

讲师所在地：上海上海市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：职业素养,商务礼仪

关键字：高级商务礼仪牌、代言人介绍(配有图片)?简易个性化妆术第二讲专业形象之服饰篇(上篇)?生活中的色彩学?色彩基础?自我测试第三讲专

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