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客户沟通
心
法
人气:
876
课程评分:
授课讲师: 顾博士
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:6小时
课程价格:¥36300元
课程分类:
客户服务
,
拓展/其它
关键字:
客户沟通
客户沟通
心
法 一、从语言开始?语言与声音感知情绪与个性?语速与用辞的调节?积极
心
态
二、从肢体语言开始?保持积极的姿…
《构建卓越的客户
服
务
管理体系》
人气:
1748
课程评分:
授课讲师: 田胜波 先生
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
客服培训
,
客户满意度管理
,
客户服务管理体系
,
客户关系管理
《构建卓越的客户
服
务
管理体系》 课程特色体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享+解决方案探讨课程背景1、…
门店销售困境与解决之道
人气:
1762
课程评分:
授课讲师:
刘远华
讲师所在地:广东 深圳市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
销售管理
,
门店销售
关键字:
门店
,
困境
,
解决
销售技能不行?顾客 80% 流失是源于门店不规范的销售行为与
服
务
!因为离顾客越近的人,直接决定着门店业绩水平的重要因素。
阳光下的向日葵
人气:
954
课程评分:
授课讲师:
杨绍兵
讲师所在地:广东 深圳市
课程时长:7小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
服务品质
,
客服质量
脱颖而出,成为一支独秀?究竟是‘昙花一现’还是‘基业常青’?
服
务
!优质
服
务
才是满足顾客的有力保证,才是市场竞争的致胜法宝
让业绩倍增的门店
服
务
营销技巧
人气:
1296
课程评分:
授课讲师:
杜曼希
讲师所在地:广东 深圳市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
销售管理
关键字:
让业绩倍增的门店服务营销技巧
让业绩倍增的门店
服
务
营销技巧 课程背景:随着全球经济一体化,
服
务
经济时代的来临,互联网技术对人们生活及工作习惯的影响越来…
顾客满意的
服
务
沟通艺术
人气:
2076
课程评分:
授课讲师:
陈文欣
讲师所在地:广东 广州市
课程时长:7小时
课程价格:¥12800元
课程分类:
客户服务
关键字:
客服
顾客满意的
服
务
沟通艺术 【课程背景】 1、随着市场的发展变化和消费者的不断成熟,顾客对
服
务
的要求日益提高,
服
务
者与客户之…
员工
服
务
礼仪培训
人气:
1636
课程评分:
授课讲师:
沈清仪
讲师所在地:河南 郑州市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
职业素养
关键字:
礼仪培训
,
服务礼仪培训
员工
服
务
礼仪培训 第一讲:员工角色定位真实瞬间:人与人接触的第一感觉职业角色扮演的演变优雅地活着:礼仪可以提高生活的质量…
物业礼仪培训
人气:
2959
课程评分:
授课讲师:
沈清仪
讲师所在地:河南 郑州市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
职业素养
关键字:
礼仪培训
,
物业礼仪培训
功之路的秘密武器礼仪让你的
心
情更加亮丽员工个体职业形象行为与
服
务
效果的关系第二讲:
服
务
意识培训――塑造员工良好
心
态
1、礼
酒店员工职业技能提升
人气:
2443
课程评分:
授课讲师:
沈清仪
讲师所在地:河南 郑州市
课程时长:18小时
课程价格:待定
课程分类:
职业素养
关键字:
酒店员工培训
,
酒店员工职业技能提升
讲:导入篇1、礼仪的力量2、个人品牌价值的认知与建立3、优质
服
务
与双赢4、
服
务
与礼仪的关系5、“礼”驱使力――马斯洛需求
客
服
服
务
礼仪培训
人气:
948
课程评分:
授课讲师:
钱明珠
讲师所在地:河南 郑州市
课程时长:12小时
课程价格:¥32200元
课程分类:
职业素养
关键字:
客服服务礼仪培训
,
客服礼仪培训
,
客户服务礼仪培训
客
服
服
务
礼仪培训 课程背景:随着现代科学技术的发展,企业的技术、产品、营销策略等都很容易被竞争对手模仿,而代表公司形象和…
电信
服
务
礼仪培训
人气:
1455
课程评分:
授课讲师:
钱明珠
讲师所在地:河南 郑州市
课程时长:12小时
课程价格:¥32200元
课程分类:
职业素养
关键字:
电信服务礼仪培训
电信
服
务
礼仪培训 第一讲、
服
务
礼仪概述一、
服
务
礼仪的本质
服
务
礼仪的内涵
服
务
态
度职业道德
服
务
的定位二、
服
务
礼仪的基本要求文…
星级酒店
服
务
礼仪培训
人气:
3059
课程评分:
授课讲师:
钱明珠
讲师所在地:河南 郑州市
课程时长:12小时
课程价格:¥32200元
课程分类:
职业素养
关键字:
星级酒店服务礼仪培训
星级酒店
服
务
礼仪培训 第一部分:星级酒店
服
务
意识1.
服
务
人员自我肯定与定位2.
服
务
可产生价值3.影响客户先有自我满足与成…
星级酒店
服
务
礼仪培训
人气:
948
课程评分:
授课讲师:
钱明珠
讲师所在地:河南 郑州市
课程时长:12小时
课程价格:¥32200元
课程分类:
职业素养
关键字:
星级酒店服务礼仪培训
星级酒店
服
务
礼仪培训 第一部分:星级酒店
服
务
意识1.
服
务
人员自我肯定与定位2.
服
务
可产生价值3.影响客户先有自我满足与成…
银行员工优质
服
务
礼仪培训
人气:
1672
课程评分:
授课讲师:
钱明珠
讲师所在地:河南 郑州市
课程时长:12小时
课程价格:¥32200元
课程分类:
职业素养
关键字:
银行员工优质服务礼仪培训
银行员工优质
服
务
礼仪培训 课程背景:银行员工优质
服
务
礼仪培训可以使员工更好地进行自我形象的塑造和完善,体现个人修养,展现…
酒店金牌
服
务
礼仪培训
人气:
1846
课程评分:
授课讲师:
钱明珠
讲师所在地:河南 郑州市
课程时长:12小时
课程价格:¥32200元
课程分类:
职业素养
关键字:
酒店服务礼仪培训
,
金牌服务礼仪培训
酒店金牌
服
务
礼仪培训 课程背景:随着酒店业竞争的加剧,很多酒店为了更好的吸引客户,投入大量的资金在在装修、装饰等硬件设施…
微笑
服
务
与接待礼仪培训
人气:
2810
课程评分:
授课讲师:
钱明珠
讲师所在地:河南 郑州市
课程时长:12小时
课程价格:¥32200元
课程分类:
职业素养
关键字:
微笑服务与接待礼仪培训
微笑
服
务
与接待礼仪培训 课程背景:在现代社会中,一个非常重要的特征就是社会分工越来越细,不仅有工、农、兵、学、商,而且还…
银行大堂经理礼仪培训
人气:
2110
课程评分:
授课讲师:
晏一丹
讲师所在地:河南 郑州市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
,
职业素养
关键字:
银行大堂经理礼仪培训
,
银行礼仪培训
,
大堂经理礼仪培训
银行大堂经理礼仪培训 第一讲:银行大堂经理基本
服
务
礼仪 1、大堂经理的岗位职责 2、亲切的礼貌用语 3、职业化眼神 4、…
银行柜员培训
人气:
5200
课程评分:
授课讲师:
晏一丹
讲师所在地:河南 郑州市
课程时长:6小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
,
职业素养
关键字:
银行柜员培训
,
银行培训
,
柜员培训
需要与个性化需要分析4、行客户的消费
心
理分析第二讲:优质客户
服
务
1、什么是
服
务
?2、
服
务
的四种形
态
3、企业
服
务
面临的挑战
银行员工培训
人气:
1114
课程评分:
授课讲师:
晏一丹
讲师所在地:河南 郑州市
课程时长:6小时
课程价格:待定
课程分类:
职业素养
关键字:
银行员工培训
,
银行培训
,
员工培训
银行员工培训 第一讲、
服
务
经济时代到来引发的思考 1.
服
务
是当今经济的关键要素 2. 从第一世界到第三世界
服
务
业全…
银行礼仪培训
人气:
991
课程评分:
授课讲师:
晏一丹
讲师所在地:河南 郑州市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
,
职业素养
关键字:
银行礼仪培训
,
银行服务礼仪培训
,
银行培训
仪表是素养和品位的体现仪表和成功联系在一起2、工作着装的礼仪
服
装:如何穿着行
服
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服
饰:如何点缀你的职业装?手部修饰与饰物
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