出口营销实战训练_内训课程

出口营销实战训练

课程编号：50678


课时：	16小时	填写《内训需求登记表》
授课讲师：	黄泰山
人气：	1588 查看评价发表评价
课程类别：	考察/其它

服务流程

初步接洽

需求分析

确认需求

问题调研

提供方案

调整方案

签订合同

课前准备

培训实施

培训评估

成果转化

跟踪服务

五基需求分析

评价-发展中心

柯氏四级评估

培训受众

跟单员，外销员，外销主管和其他业务相关人员

课程收益

了解不同区域海外市场的特点;了解不同类型外贸客户的特点;学习如何制定客户开发策略;掌握接触和获取客户的途径与方法;有效判断客户需求；提高成交客户的能力

课程大纲

一、不同区域外贸客户的特征：信誉度、采购习惯、品质要求、价格敏感度、沟通习惯等

1、欧洲、美国、日本等发达国家商人采购特点

2、印度、巴西、俄罗斯、非洲等发展中国家商人在采购中有何特点

3、华裔贸易代表采购活动中的特征差异

二、不同类型外贸客户的特点：采购量、采购频次、品质要求、价格要求等

1、国际零售集团、品牌采购商、行业区域经销商、游击进口商的采购特点

2、展会上采购商的采购特点

3、网络平台上采购商的特点

三、实现出口营销的突破

1、海外目标市场的调研手段、方法及关键环节

2、分析企业及产品的优势、劣势，确定目标市场，制定客户开发策略

3、赢得国外客户信任的18个关键因素

四、寻找有效外贸客户各种方法的对比分析

1、国外参展

1）展览的评估和选择

2）展览中如何吸引、甄别客户和抓住客户

3）展后如何跟踪客户

2、利用互联网，推广电子商务

1）企业自建营销网站的核心要点及5个忌讳

2）如何利用国外商业网站，免费发布企业及产品信息，低成本做网络广告推广

3）商务网站平台的对比分析：阿里巴巴、中国制造网、环球资源、欧洲kompass、日本(ebiz）、印度(trade-india）、韩国Ecplaza等

3、30种利用互联网找到全球目标客户的方法

4、搜索引擎推广

5、商业名录：国际信息名录、海外黄页查询方法

6、寻找客户的其它常用方法

1）海关数据的有效性

2）竞争对手的客户：如何适度、有效挖掘

3）现有客户的同行：非常有用的方法，但慎重使用

五、跟进客户、获取订单

1、国际客户信用调查的常用方法

2、辨别、回复、管理各种真伪询盘的方法

3、获得客户信任：如何突出公司的品质保障能力、规范运作及良好管理

4、海外客户沟通的几个关键技巧及注意事项

5、突破客户落单的最后几个障碍

六、促进成交的各种策略

1、海外客户的采购价格模型

2、报价策略

3、如何将意向变成现实的订单

4、试订单如何发展成有利润的大订单

5、如何获得大客户的青睐、留住大客户

七、管理和维护客户

1、如何建立客户档案

2、如何提高客户服务质量

3、优化客户结构

4、挖掘客户的潜在价值

培训师介绍

★淘课网特聘培训讲师； ★曾历任市场部经理、国际营销总监等职务，24岁时就担任年产值过亿元的出口型企业总经理，积累了非常丰富的实战营销、管理经验。 ★在国内首创出口营销技能培训，把营销理念注入传统的国际贸易培训，并提升到国际营销的高度，成为国内出口营销培训的领导者，也是唯一专注于出口营销系列培训的资深培训师。 ★原创的赢在起点销售策略、7度客户关系管理模型、搜商体系、障略思想等深受学员和客户推崇。 ★世界著名B2B企业阿里巴巴、环球资源的外贸培训讲师。 ★著有国内第一本针对出口企业一线人员的营销指导书籍《出口营销实战》；该书被出口型企业称之为一本难得的参考书籍，同时填补了国内外贸领域实战营销书籍的空白，自出版后数次脱销。2008年5月出版新著《出口营销策略》。

关键字：出口营销国外参展外贸客户客户开发策略判断客户需求

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