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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
客服中心接线员电话沟通技巧与客户异议处理技巧
人气： 2422
课程评分:
开课时间：2008-03-29 09:00 已结束
课程时长：7小时
课程价格：￥1000元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：市场营销,客户服务,职业素养
关键字： 客服中心接线员电话沟通技巧与客户异议处理技巧 费 用：1000元/人(包括资料费、午餐及上下午茶点等)认证费用：4…
如何有效降低企业物流成本
人气： 1617
课程评分:
开课时间：2008-04-19 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2480元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：物流管理
关键字： 如何有效降低企业物流成本 第一讲 现代物流管理时代的物流成本1.生产企业现代物流管理界定2.从物流到供应链 …
实用采购管理与成本削减策略
人气： 1498
课程评分:
开课时间：2008-05-10 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2480元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：采购管理,财务管理
关键字： 实用采购管理与成本削减策略 一 先进公司采购与供应商管理现状1.如何切人“采购成本第三度空间”2.先进企业采购管理方面的…
嗓音课程新突破
人气： 1404
课程评分:
开课时间：2008-03-11 09:00 已结束
课程时长：9小时
课程价格：￥800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：职业素养
关键字： 嗓音课程新突破 课程主题内容简介第一次课：我该如何发声自然呼吸发音法，实现“深、松、通、匀”第二次课：打造品质音色音质、…
客户关系管理
人气： 1491
课程评分:
开课时间：2008-07-25 09:00 已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥2480元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：市场营销,客户服务,人力资源,客户关系管理
关键字： 客户关系管理 客户关系管理 2008…
IPC-7711&7721标准工程师(C…
人气： 1073
课程评分:
开课时间：2008-04-05 09:00 已结束
课程时长：24小时
课程价格：￥4000元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：待定
课程分类：质量管理,职业素养
关键字： IPC-7711&7721标准工程师(CIS)认证培训 授课时间总共为三天报名参加者也可按自身需求，选择培训课程…
“IPC-A-610D标准”专家认证培训讲座(I…
人气： 1102
课程评分:
开课时间：2008-04-14 09:00 已结束
课程时长：24小时
课程价格：￥3000元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：待定
课程分类：质量管理,职业素养
关键字： “IPC-A-610D标准”专家认证培训讲座(IPC-A-610D) IPC-A-610D CIS认证课程提纲课程大纲:…
客服中心接线员电话沟通技巧与客户异议处理技巧
人气： 980
课程评分:
开课时间：2008-03-13 09:00 已结束
课程时长：7小时
课程价格：￥1000元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 客服中心接线员电话沟通技巧与客户异议处理技巧 客服中心接线员电话沟通技巧与客户异议处理技巧举 办 单 位：中_企培+训…
客服中心接线员电话沟通技巧与客户异议处理技巧
人气： 3097
课程评分:
开课时间：2008-03-20 09:00 已结束
课程时长：7小时
课程价格：￥1000元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 客服中心接线员电话沟通技巧与客户异议处理技巧 客服中心接线员电话沟通技巧与客户异议处理技巧举 办 单 位：中_企培+训…
银行客户服务
人气： 1401
课程评分:
开课时间：2008-05-30 09:00 已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 银行客户服务 课程纲要(Course Outline)：第一讲 银行服务1、银行职员服务礼仪2、银行一线员工窗口规范…
职业形象与商务礼仪
人气： 1911
课程评分:
开课时间：2008-05-17 09:00 已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥980元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务,商务礼仪
关键字： 际商务礼仪的知识及实务；4、 学习影响沟通效果因素，并学会对客户性格分析与分类、针对不同性格的顾客采用不同的沟通方法、掌
打造店铺优质服务---店铺服务心态、技巧与推动
人气： 2219
课程评分:
开课时间：2008-04-20 09:00 已结束
课程时长：7小时
课程价格：￥1200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：战略管理,市场营销,客户服务
关键字： 块一：店员心态管理?心态管理的重要性?服务心态建立的意义?顾客角度?生意角度?附加价值角度?顾客长远价值?公司与个人?服
成功销售拜访
人气： 1415
课程评分:
开课时间：2008-05-22 10:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：市场营销,销售管理
关键字： 你的工作习惯是如何的？第二章 效率翻倍:挑选拜访对象1.客户平台分类2.客户层级分类3.收集客户资料4.80/20和
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 907
课程评分:
开课时间：2008-07-15 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2280元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 一、认识与区分客户的不瞒、抱怨、投诉 1、比较不满、抱怨、投诉的差别 ★ 比较差别…
南博IPC-A-620A CIS认证开班啦！
人气： 1371
课程评分:
开课时间：2008-05-24 09:00 已结束
课程时长：24小时
课程价格：￥3000元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：质量管理,职业素养
关键字： 南博IPC-A-620A CIS认证开班啦！ 培训教材：参训学员均能免费获得一本价值￥800元的IPC-A-620A中…
客服人员的销售技巧
人气： 1856
课程评分:
开课时间：2008-06-01 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1180元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 客服人员的销售技巧 课程大纲：? 顾客服务的基本观念- 为什么顾客服务是必需的？- 顾客服务是什么？- 顾客服务的目的是…
顾客抱怨投诉处理技巧
人气： 1949
课程评分:
开课时间：2008-08-09 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 顾客抱怨投诉处理技巧 培训大纲:导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于抱怨投诉的问题？ 每人提一个问…
职业用嗓体系之嗓亮课程
人气： 1122
课程评分:
开课时间：2009-02-08 09:00 已结束
课程时长：8小时
课程价格：￥800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务,职业素养,拓展/其它
关键字：嗓亮课程,职业用嗓 职业用嗓体系之嗓亮课程 “嗓”亮“声”动训练营之“嗓亮”课程-----让您拥有持久的完美嗓音嗓易疲劳、嗓音嘶哑、声带病变…
IPC-A-620A CIS 认证
人气： 1186
课程评分:
开课时间：2008-05-24 09:00 已结束
课程时长：17小时
课程价格：￥3000元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：生产管理,客户服务,财务管理
关键字： IPC-A-620A CIS 认证 IPC-A-620A CIS(电缆、线束装配的技术条件及验收要求)认证(北京、厦门)…
清华营销与客服经理高级研修班
人气： 2477
课程评分:
开课时间：2008-11-19 08:30 已结束
课程时长：40小时
课程价格：￥4800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 清华营销与客服经理高级研修班 【课程大纲】六门核心课程＋26个应用模块，1-14模块为A班课程，11-26模块为B班课程…
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