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服务价值管理

人气： 1309

课程评分:

开课时间：2009-03-14 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2480元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：战略管理,客户服务,质量管理

关键字：服务价值服务价值管理第一部分服务质量差距模型及短板提升1流程面引发服务短板原因 n合适的人放在合适的位置服务价值

《酒店服务与质量监控》研讨会

人气： 2307

课程评分:

开课时间：2008-11-20 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥580元

开课地点：湖北武汉市

授课讲师：待定

课程分类：质量管理

关键字：《酒店服务与质量监控》研讨会湖北首届《酒店服务与质量监控》研讨会邀请函---中国本土酒店最实战最有效的质量监控模式?酒…

构建卓越的客户服务管理体系

人气： 1332

课程评分:

开课时间：2008-12-08 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：战略管理,市场营销,客户服务

关键字：管理体系,企业经营,员工,客户满意构建卓越的客户服务管理体系课程特色体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享+解决方案探讨课程…

构建卓越的客户服务管理体系

人气： 915

课程评分:

开课时间：2009-01-15 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：战略管理,市场营销,客户服务

关键字：管理体系,企业经营,员工,客户满意构建卓越的客户服务管理体系课程特色体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享+解决方案探讨课程…

把握关键时刻－销售制胜的四步法则

人气： 1893

课程评分:

开课时间：2009-03-14 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3000元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销,销售管理

关键字：销售无辜的留话者1.什么是关键时刻？2.态度决定一切吗？-做好服务的关键：行为技能3.客户服务的行为模式4.优质服务=态度

第39期《邵德春酒店六常管理》与《酒店绩效工资考…

人气： 1936

课程评分:

开课时间：2008-11-30 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1200元

开课地点：湖南长沙市

授课讲师：待定

课程分类：战略管理,生产管理,物流管理

关键字：就有可能流失，怎么办？■如何让员工自动自发为客人提供最优秀的服务，做到领导在与不在一个样？■如何体现“多劳多得”、“做得

第40期《邵德春酒店六常管理》高层研习会(武汉)

人气： 1378

课程评分:

开课时间：2008-12-12 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1200元

开课地点：湖北武汉市

授课讲师：待定

课程分类：战略管理,客户服务,质量管理

关键字：第40期《邵德春酒店六常管理》高层研习会(武汉) 第一部分(第一天)《邵德春酒店六常管理》――中国本土酒店最实战最有效的…

第42期《邵德春酒店六常法管理》高层研习会

人气： 1533

课程评分:

开课时间：2009-01-10 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1200元

开课地点：浙江杭州市

授课讲师：待定

课程分类：战略管理,质量管理,领导力

关键字：第42期《邵德春酒店六常法管理》高层研习会第一部分(第一天)《邵德春酒店六常管理》――中国本土酒店最实战最有效的赢利模…

第41期《邵德春酒店六常法管理》高层研习会

人气： 1436

课程评分:

开课时间：2008-12-30 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1200元

开课地点：江苏南京市

授课讲师：待定

课程分类：战略管理,质量管理,项目管理

关键字：第41期《邵德春酒店六常法管理》高层研习会第一部分(第一天)《邵德春酒店六常管理》――中国本土酒店最实战最有效的赢利模…

《邵德春酒店六常管理》高层实战研习会(洛阳站)

人气： 1205

课程评分:

开课时间：2008-12-27 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2000元

开课地点：河南洛阳市

授课讲师：待定

课程分类：战略管理,质量管理,领导力

关键字：《邵德春酒店六常管理》高层实战研习会(洛阳站) 第一部分(第一天)《邵德春酒店六常管理》――中国本土酒店最实战最有效的赢…

构建卓越的客户服务管理体系2009年02月27-…

人气： 1254

课程评分:

开课时间：2009-02-27 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：管理体系,客户服务构建卓越的客户服务管理体系2009年02月27-28日第一部分、认识客户服务管理体系 1、认识客户服务管理 ★ 客…

成都中医药大学医药商品购销员国家职业资格认证班

人气： 3954

课程评分:

开课时间：2009-02-18 09:00 已结束

课程时长：180小时

课程价格：￥780元

开课地点：四川成都市

授课讲师：待定

课程分类：职业素养,职业资格认证

关键字：购销员,医药商品法》的实施，为加强医药市场管理，提高药品营销人员的专业水平和服务质量，杜绝购销假冒伪劣药品，保证药品质量和群众用药安全。

清华高级客户服务经理高级研修班课程

人气： 2135

课程评分:

开课时间：2009-02-24 09:00 已结束

课程时长：48小时

课程价格：￥6800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：经理,客户服务清华高级客户服务经理高级研修班课程第一部分：客户服务满意篇：金牌客户服务技巧、全面客户满意技能训练模块一：对全面客户满…

《终端服务秘籍一阶》训练营夜间加油站

人气： 2019

课程评分:

开课时间：2009-02-25 19:00 已结束

课程时长：2000小时

课程价格：￥198元

开课地点：重庆重庆市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销,客户服务,销售管理

关键字：加油站,训练营《终端服务秘籍一阶》训练营夜间加油站 1 →建立360度顶级服务意识?内部顾客服务意识?外部顾客服务价值?忠诚客户的价值…

上海ITIL培训

人气： 2394

课程评分:

开课时间：2009-03-24 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥6000元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：拓展/其它

关键字：IL,IT,上海上海ITIL培训知识模块:Unit 1：IT服务管理和ITIL简介#IT管理的含义、面临的挑战和发展趋势；# IT服务…

商业服务质量管理师

人气： 1623

课程评分:

开课时间：2008-11-13 09:00 已结束

课程时长：120小时

课程价格：￥1350元

开课地点：江苏南京市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：商业服务质量管理师 (一)知识与概论1、零售业的业态划分及零售业务流程概述；2、服务及服务管理概述,服务质量管理基础；3…

构建卓越的客户服务管理体系2009年04月09-…

人气： 1384

课程评分:

开课时间：2009-04-09 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：管理体系,客户服务构建卓越的客户服务管理体系2009年04月09-10日课程特色体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享…

极限营销

人气： 8806

课程评分:

开课时间：2009-03-29 08:30 已结束

课程时长：8小时

课程价格：￥200元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销,职业素养,销售管理

关键字：销售技巧,清华教授,客户跟进,沟通管理,商务谈判售习惯1、了解对象2、界定目的3、专业形象4、巧用工具5、克服紧张情绪6、有效运用身体语言三、约见与拜访1、访前计划

《精益流程管理》研修班

人气： 1353

课程评分:

开课时间：2009-04-16 00:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥1680元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：战略管理,人力资源,流程管理

关键字：精益流程管理,精益组织,北汽福田参观《精益流程管理》研修班【课程设置】第1天第一单元(上午9:00-12:00) 打通组织脉络,让精…

如何把握销售关键时刻

人气： 3041

课程评分:

开课时间：2009-04-18 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3000元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销,销售管理

关键字：销售无辜的留话者1.什么是关键时刻？2.态度决定一切吗？-做好服务的关键：行为技能3.客户服务的行为模式4.优质服务=态度

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