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某药店客户服务培训（PP... 某药店客户服务培训(PPT 41页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户服务,培训,客户服务培训
简介：某药店客户服务培训(PPT41页)
下载次数：125人气：386评论：12

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[精品DOC系列]客户关... [精品DOC系列]客户关系及客情维护

上传时间：2007/08/21

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户关系,客情维护,客户关系维护
简介：有效推动与拥抱变革◎3C时代Customer客户核心Competition竞争Change诡谲多变◎跳出思考陷阱，创新思考过去经验陷阱成功的陷阱空间的陷阱焦点/背景的陷阱改变的省思
下载次数：96人气：384评论：10

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主动推进的客户服务 主动推进的客户服务

上传时间：2008/06/27

10
所属分类：市场营销,客户服务,职业素养 资料关键词：客户服务
简介：怎样让广告帮助市场推广？
下载次数：112人气：384评论：11

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《谈判的艺术》112页 《谈判的艺术》112页

上传时间：2010/08/28

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所属分类：市场营销,客户服务,财务管理 资料关键词：谈判的艺术
简介：就像在生活中一样，你在商务上或工作上不见得能得到你所值的，你靠谈判得到你所要的
下载次数：80人气：384评论：47

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与客户有效沟通的N个技巧 与客户有效沟通的N个技巧

上传时间：2008/06/05

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所属分类：客户服务,职业素养,销售管理 资料关键词：客户沟通,有效沟通
简介：销售工作实际上就是一项与客户不断保持沟通的工作，谁与客户之间的沟通更为有效，谁就是其中的佼佼者，否则就只能在一次一次的较量中败走麦城。
下载次数：183人气：383评论：23

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顾客购买行为分析与商场布... 顾客购买行为分析与商场布局

上传时间：2010/06/22

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所属分类：客户服务 资料关键词：顾客购买,行为,分析,与商场布局
简介：顾客购买行为分析与商场布局
下载次数：24人气：383评论：16

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如何提升服务意识 如何提升服务意识

上传时间：2011/08/25

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所属分类：客户服务 资料关键词：服务
简介：客户就是我们的上帝，没有了客户我们就没有存在的价值，只有服务好客户才才能更好的服务内部
下载次数：56人气：383评论：37

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有效的演讲及培训技巧 有效的演讲及培训技巧

上传时间：2008/03/20

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所属分类：客户服务 资料关键词：培训技巧,演讲
简介：有效演讲的三要素组织演讲内容演讲的准备使用视觉辅助工具营造演讲气氛处理观众提问
下载次数：149人气：382评论：15

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客户投诉处理技巧 客户投诉处理技巧

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户投诉,处理技巧
简介：第一部分：客户心理第二部分：处理投诉中的沟通技巧第三部分：客服人员的心态及情绪控制
下载次数：4人气：382评论：1

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前台工作手册 前台工作手册

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：前台,工作手册,通用,制度
简介：一、顾客服务部工作职责二、顾客服务助理岗位职责三、顾客服务部员工岗位职责四、迎宾人员工作职责......37word
下载次数：1人气：381评论：1

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如何提升销售业绩 如何提升销售业绩

上传时间：2009/02/07

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所属分类：战略管理,市场营销,客户服务 资料关键词：销售业绩
简介：很多老板，开店了，但是门店的经营不是哪么好。有时连费用都打不出来，为什么呢？是因为门店的员工积极性不高，没有一个能自觉打仗的团队。并不是租个门店就可以赚钱，所以，告诉各位想投资发财…
下载次数：120人气：379评论：7

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十招教你填写网上简历 十招教你填写网上简历

上传时间：2009/04/06

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所属分类：客户服务,领导力,职业素养 资料关键词：网上简历
简介：十招教你填写网上简历，让你写简历更顺手！网络人才网的兴起，让现代人在找工作时，不但能够快速、准确地投递履历表，而且再也不必辛苦地邮寄一封封求职信，并苦苦等候对方通知了
下载次数：124人气：377评论：10

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公司文明礼貌规范 公司文明礼貌规范

上传时间：2012/10/17

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所属分类：客户服务,职业素养 资料关键词：公司,文明,礼貌,规范
简介：公司文明礼貌规范.rar：
下载次数：3人气：377评论：0

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专卖店管理 专卖店管理

上传时间：2008/06/12

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所属分类：客户服务 资料关键词：管理,专卖店
简介：对新加入专卖行业，在专卖店管理上非常有帮助
下载次数：121人气：376评论：11

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金牌客服技巧 金牌客服技巧

上传时间：2010/05/08

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所属分类：客户服务 资料关键词：客服,技巧
简介：很不错的关于客服技巧
下载次数：62人气：376评论：24

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规范护理行为细节 防范护... 规范护理行为细节 防范护患纠纷

上传时间：2010/05/31

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所属分类：客户服务 资料关键词：规范护理行为,防范护患纠纷
简介：帮”医疗事故技术鉴定７０％构成事故法院架空《条例》，不构成事故仍承担责任2.医疗纠纷案件的客观分析3.护患纠纷的现状
下载次数：10人气：376评论：4

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砧板岗位职责 砧板岗位职责

上传时间：2013/04/02

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所属分类：客户服务 资料关键词：砧板,岗位职责
简介：文件名砧板岗位职责电子文件编码CYFW031页码1-1●服从总厨及头砧的督导完成砧板岗位的各项出品工作●负责中厨出品的日常切配工作及高级宴会、酒会的切配头砧、二砧负责厅房和宴席三砧…
下载次数：0人气：376评论：0

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微笑服务 微笑服务

上传时间：2011/12/10

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所属分类：客户服务 资料关键词：微笑服务
简介：微笑服务
下载次数：14人气：375评论：5

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顾客服务细节 顾客服务细节

上传时间：2011/12/29

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所属分类：客户服务,职业素养,销售管理 资料关键词：培训,顾客服务
简介：n顾客服务流程n——服务七步曲n服务流程主推n1.亲切招呼n2.发觉顾客需求n3.诚意推介n4.试衣服务n5.附加推销n6.收银服务n7.“美”程服务
下载次数：46人气：375评论：22

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麦肯锡客户服务手册 麦肯锡客户服务手册

上传时间：2007/06/30

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所属分类：客户服务 资料关键词：客服服务,客户服务手册,麦肯锡
简介：麦肯锡客户服务手册，不用介绍了
下载次数：135人气：374评论：21

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