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服务的感知培训PPT 服务的感知培训PPT

上传时间：2012/09/25

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所属分类：客户服务 资料关键词：服务,感知
简介：服务的感知培训PPT
下载次数：0人气：43评论：0

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员工服务礼仪和规范 员工服务礼仪和规范

上传时间：2012/09/25

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所属分类：生产管理,客户服务,职业素养 资料关键词：员工服务,礼仪,规范
简介：员工服务礼仪及行为规范.rar：
下载次数：0人气：48评论：0

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摩托罗拉全质量服务中心前... 摩托罗拉全质量服务中心前台培训手册

上传时间：2012/09/25

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所属分类：采购管理,生产管理,客户服务 资料关键词：摩托罗拉,质量服务,中心,前台培训,手册
简介：摩托罗拉全质量服务中心前台培训手册
下载次数：0人气：90评论：0

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麦肯锡《中国电信—产品与... 麦肯锡《中国电信—产品与服务市场细分研究报告》.

上传时间：2012/09/25

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所属分类：市场营销,客户服务 资料关键词：麦肯锡,中国电信,产品,服务市场,细分
简介：麦肯锡《中国电信—产品与服务市场细分研究报告》.
下载次数：0人气：125评论：0

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酒店服务案例100则-d... 酒店服务案例100则-doc96页

上传时间：2012/09/25

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所属分类：客户服务,销售管理,拓展/其它 资料关键词：酒店服务,案例
简介：酒店服务案例100则-doc96页
下载次数：2人气：51评论：0

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联想服务体系之非正常判定... 联想服务体系之非正常判定原则和条款解释

上传时间：2012/09/27

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所属分类：市场营销,客户服务 资料关键词：联想,服务体系,正常,原则
简介：联想服务体系之非正常判定原则和条款解释
下载次数：0人气：46评论：0

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服务程序－丰田公司的七步... 服务程序－丰田公司的七步法程序

上传时间：2012/09/27

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所属分类：客户服务 资料关键词：服务程序,程序
简介：服务程序－丰田公司的七步法程序
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客户服务的基本动作 客户服务的基本动作

上传时间：2012/09/27

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所属分类：市场营销,客户服务 资料关键词：客户服务,的基本,动作
简介：一、什么是AE?二、AE注意事项三、日常工作习惯四、日常沟通基本动作五、会议管理基本动作六、品质管理基本动作七、改变自我的十大基本心态八、自我管理的二十大原则
下载次数：2人气：61评论：0

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2008年中国软件与信息... 2008年中国软件与信息服务外包产业发展白皮书

上传时间：2012/09/28

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所属分类：客户服务 资料关键词：年中,软件,信息服务,外包
简介：《2008年中国软件与信息服务外包产业发展白皮书》
下载次数：0人气：38评论：0

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客户服务管理 客户服务管理

上传时间：2012/09/29

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所属分类：战略管理,市场营销,客户服务 资料关键词：客户服务,管理
简介：客户服务管理
下载次数：0人气：28评论：0

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某超市－服务理念提升培训... 某超市－服务理念提升培训建议书

上传时间：2012/09/30

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所属分类：客户服务,人力资源,销售管理 资料关键词：超市,服务理念,提升培训,建议书
简介：某超市－服务理念提升培训建议书.rar：
下载次数：0人气：304评论：0

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[原创餐厅服务质量体系文... [原创餐厅服务质量体系文件

上传时间：2012/09/30

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所属分类：采购管理,生产管理,客户服务,质量体系 资料关键词：原创,餐厅,服务质量,体系,文件
简介：[原创餐厅服务质量体系文件
下载次数：1人气：26评论：0

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餐饮服务与管理实务 餐饮服务与管理实务

上传时间：2012/09/30

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所属分类：战略管理,市场营销,客户服务 资料关键词：餐饮服务,管理实务
简介：系统讲述餐饮服务与管理实务包含了餐饮服务的方方面面..做的时候针对新员工培训..同样也适用于老员工...如果觉得好,请记得在主题贴有用的地方点一下.让更多需要的人看到....谢谢.…
下载次数：0人气：61评论：0

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最全的客户服务技巧 最全的客户服务技巧

上传时间：2012/10/01

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所属分类：市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词：客户服务,技巧
简介：最全客户服务技巧95P.rar：
下载次数：0人气：34评论：0

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酒店服务案例大全 酒店服务案例大全

上传时间：2012/10/01

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所属分类：客户服务,销售管理,拓展/其它 资料关键词：酒店服务,案例大全
简介：酒店服务案例大全-doc74页
下载次数：1人气：112评论：0

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商业银行柜面服务技巧指引... 商业银行柜面服务技巧指引

上传时间：2012/10/02

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所属分类：市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词：商业银行,服务技巧,指引
简介：商业银行柜面服务技巧指引
下载次数：1人气：139评论：0

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国际饭店服务质量通用标准... 国际饭店服务质量通用标准

上传时间：2012/10/02

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所属分类：采购管理,生产管理,客户服务 资料关键词：国际,饭店服务,质量,通用,标准
简介：国际饭店服务质量通用标准
下载次数：0人气：48评论：0

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现代酒店星级服务培训 现代酒店星级服务培训

上传时间：2012/10/02

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所属分类：客户服务,人力资源 资料关键词：现代,酒店,星级服务,培训
简介：现代酒店星级服务培训
下载次数：0人气：83评论：0

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佳都国际 CRM、ERP... 都国际 CRM、ERP 项目咨询实施服务建议书-ppt123页.part

上传时间：2012/10/03

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所属分类：战略管理,市场营销,客户服务 资料关键词：国际,CRM,ERP,项目咨询,实施,服务
简介：共有四个包，一起解压缩就可以了佳都国际CRM、ERP项目咨询实施服务建议书-ppt123页.part1
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客户服务资料集锦（实用）... 客户服务资料集锦(实用)

上传时间：2012/10/03

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所属分类：市场营销,客户服务 资料关键词：客户服务,资料集,实用
简介：客户服务资料集锦(实用)
下载次数：0人气：91评论：0

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