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客户关系管理（PPT 2... 客户关系管理(PPT 245页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销,领导力,客户关系管理 资料关键词：客户关系管理
简介：分析某一企业在某一客户管理方面的成功经验与失败经验并提出自己的改进意见1、认识客户(评估计算其价值、分析购买特点)2、选择客户(目标客户的确定、实现手段途径)3、开发客户(寻找、接…
下载次数：0人气：84评论：0

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服务渠道与网点（PPT ... 服务渠道与网点(PPT 29页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销 资料关键词：服务,渠道,网点
简介：服务渠道与网点第一节服务分销方法第二节服务分销方法的创新第三节服务网点的位置选择第一节服务分销方法分销渠道是指服务产品从生产者移向消费者所涉及到的一系列公司和中间商一般而言服务销售…
下载次数：0人气：35评论：0

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客户至尊——金牌客户服务... 客户至尊——金牌客户服务技巧(DOC 61页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销 资料关键词：客户,至尊,金牌,客户,服务技巧
简介：课程目录第一单元你的工作第二单元工作的你第三单元你的客户第四单元接待客户第五单元理解客户᠋…
下载次数：0人气：48评论：0

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营销服务网络（PPT 1... 营销服务网络(PPT 18页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销 资料关键词：营销服务,网络
简介：营销服务网络(PPT18页)免费下载……………………
下载次数：0人气：92评论：0

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知道你的客户所思所行 知道你的客户所思所行

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销 资料关键词：知道,客户
简介：5.1消费者购买行为模式5.2影响购买者行为的主要因素5.3购买决策过程5.4购买决策过程的各阶段……………………
下载次数：0人气：26评论：0

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谁能让客户满意——全员营... 谁能让客户满意——全员营销(PPT 17页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销 资料关键词：客户,满意,全员,营销
简介：完整的有生命力的企业的主要职能:销售生产研发人力资源财务企业的最终目的:最大化利润利润来自于客户销售观念营销观念的区别菲利浦·科特勒是这样解释营销：营销是企业的一项重要功能活动其任…
下载次数：1人气：39评论：0

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联想服务体系之联想TOP... 联想服务体系之联想TOP计划(DOC 8页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：联想,服务体系,联想,TOP,计划
简介：2004年3月26日联想成为国际奥委会第六期TOP计划伙伴这意味着在2006年都灵冬季奥运会和2008年北京奥运会上所有的台式电脑、笔记本电脑、计算技术设备上的LOGO都将只有一个…
下载次数：0人气：104评论：0

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特约服务部的建立条件和评... 特约服务部的建立条件和评审程序(DOC 22页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销 资料关键词：特约,服务,建立,条件,评审,程序
简介：一、特约服务部的建立：1、建立条件A、申请者是专业家电安装、维修服务单位(小家电)机构或较大经销商所设立的服务部具备合格的营业执照等必备证件B、设立阿诗丹顿特约服务部应选择售后较为…
下载次数：0人气：108评论：0

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如何创建或完善具有品牌特... 如何创建或完善具有品牌特征的客户服务体系(PPT 41页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销 资料关键词：创建,完善,具有,品牌,特征,客户,服务体系
简介：讲课提纲一、引言；二、建设品牌客户服务体系须明确“五个是什么”；三、建设和完善客户服务体系的内容；四、建设品牌客户服务体系时须注意的几个方面一、引言1、服务客户的质量和成效影响和体…
下载次数：1人气：37评论：0

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创造并留住顾客——物竞天... 创造并留住顾客——物竞天择 适者生存(PPT 72页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销 资料关键词：创造,留住,顾客,物竞天择,适者生存
简介：创造并留住顾客——物竞天择适者生存(PPT72页)免费下载……………………
下载次数：0人气：34评论：0

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e动CRM（PPT 19... e动CRM(PPT 19页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销 资料关键词：CRM
简介：e动CRM(PPT19页)免费下载……………………
下载次数：0人气：55评论：0

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顾客消费满意度调查（PP... 顾客消费满意度调查(PPT 36页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销 资料关键词：顾客消费,满意度调查
简介：研究方法研究结果总结……………………
下载次数：0人气：29评论：0

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大客户服务管理（PPT ... 大客户服务管理(PPT 16页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销,领导力,大客户服务 资料关键词：客户,服务管理
简介：大客户服务管理LargeAccountManagementAgenda:大客户销售之基本大客户规划大单跟踪、资源规划工具大客户销售之基本基本技能询问“Inquiry”notjust…
下载次数：2人气：39评论：0

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用户的愿望高于一切—汽车... 用户的愿望高于一切—汽车的经营宗旨(pdf 8页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销 资料关键词：用户,愿望,高于,一切,汽车,经营,宗旨
简介：纷至沓来回过头来看看中国的汽车工业的历史我们不难发现：“六五”计划(1981-1985年)是一个重要的分水岭此前中国汽车…………………………
下载次数：0人气：47评论：0

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行销导向式服务的认识（P... 行销导向式服务的认识(PPT 22页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销 资料关键词：行销,导向,服务的,认识
简介：行销导向式服务的认识(PPT22页)免费下载……………………
下载次数：0人气：176评论：0

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联想阳光服务规范介绍（P... 联想阳光服务规范介绍(PPT 32页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销 资料关键词：联想,阳光,服务规范,介绍
简介：《联想阳光服务规范介绍(PPT32页)》目录：1、阳光服务的含义与理念2、完美阳光服务的体验3、阳光服务规范介绍4、阳光服务规范天条......……………………
下载次数：0人气：22评论：0

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顾客满意管理（PPT 4... 顾客满意管理(PPT 46页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：顾客满意,管理
简介：顾客满意管理(PPT46页)免费下载……………………
下载次数：0人气：52评论：0

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服务意识培训（PPT 3... 服务意识培训(PPT 36页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销,人力资源 资料关键词：服务意识培训
简介：◎每天在服务区接触大量顾客在与不同顾客沟通过程中有时候掌握不好分寸和火候有没有可能总结出一套应对顾客的规律以使工作更容易开展？............……………………
下载次数：1人气：41评论：0

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全面顾客服务及顾客管理（... 全面顾客服务及顾客管理(PPT 89页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：顾客服务,顾客管理
简介：我们的任务……创造和留住每一个顾客…案例：反复无常的旅行社服务Robert近来一直在和一家全国性的旅行社打交道他打电话有事找它的经理电话接通后他与经理进行了如下的交谈：Robert…
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管理有利润的客户关系（9... 管理有利润的客户关系(9个PPT课件)英文版

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：管理,有利,客户关系,课件
简介：管理有利润的客户关系(9个PPT课件)英文版免费下载......……………………
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