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形成职业化的良好工作习惯... 形成职业化的良好工作习惯(客户部内务管理)(PPT 41页)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：形成,职业化,良好,工作习惯,客户,内务,管理
简介：形成职业化的良好工作习惯(客户部内务管理)(PPT41页)免费下载……………………
下载次数：0人气：59评论：0

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客户关系管理：赢得心的营... 客户关系管理：赢得心的营销

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销,领导力,客户关系管理 资料关键词：客户关系管理,赢得,营销
简介：进入21世纪营销界最热门的话题是客户关系管理(CRM)而对这一热潮最为热衷的却是IT行业许多软件和硬件企业跃跃欲试准备大战商机而一些准备上CRM的公司人们的关注点几乎都被技术锁住了…
下载次数：0人气：21评论：0

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建立良好的客户关系之接近... 建立良好的客户关系之接近客户的技巧(PDF 56页)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销 资料关键词：建立,良好的,客户关系,接近,客户,的技巧
简介：建立良好的客户关系之接近客户的技巧(PDF56页)免费下载………………………………
下载次数：2人气：117评论：0

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服务质量观念及管理者作用... 服务质量观念及管理者作用(PPT 57页)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：服务质量,观念,管理者,作用
简介：第一阶段-操作者品质管理：18世纪产品从头到尾由同一人负责制作因此产品的好坏也就由同一人来处理第二阶段-领班品质管理：19世纪开始生产方式逐步变为将多数人集合在一起而置于一个领班的…
下载次数：0人气：99评论：0

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说的技巧——顾客更在乎你... 说的技巧——顾客更在乎你怎么说(PPT 31页)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销 资料关键词：的技巧,顾客,在乎,怎么
简介：问候用语适宜使用的时机：主动服务于他人他人有求于自己他人进入本人的服务区域他人与自己相距过近或四目相对自己主动与他人联系问候用语问候多位顾客三原则：统一问候：“大家好”、“各位晚安…
下载次数：0人气：42评论：0

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Customer Foc... Customer Focused Inventory Managemen…

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销 资料关键词：Inventor,Management
简介：SemiconductorIndustryCharacteristicsandHighTechIndustryDynamicsQuestionssurroundingCFIM–Wh…
下载次数：0人气：28评论：0

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系统实施客户沟通环节经验... 系统实施客户沟通环节经验评估报告(doc 8844字)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：系统,实施,客户,沟通,环节,经验,评估,报告
简介：公司自从转型以来已经经历了大约一年的时间在这一年中我们共实施了几十个项目/产品从中积累了大量的项目经验不过这些经验都是存在于和客户直接沟通的项目经理、咨询工程师以及实施人员的头脑中…
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CRM战略劲爆客户价值（... CRM战略劲爆客户价值(PPT 26页)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销 资料关键词：CRM,战略,客户,价值
简介：CRM战略劲爆客户价值Agenda金融服务业普遍存在的客户管理问题目前CRM在金融服务业的发展赛迪顾问观点可提供的顾问服务2002年规划CRM的机会CRM的成果和效益金融服务业普遍…
下载次数：0人气：79评论：0

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《管理好你的客户》（电子... 《管理好你的客户》(电子书数百页)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：管理好,客户,电子书
简介：客户是任何营销活动的终极元素现在许多前瞻性企业都做CRM无外是迫于竞争压力或期望维持竞争优势但三年、五年、十年以后呢？也许CRM仅仅就是一张竞争的入场券就象质量十几、二十年前谁有质…
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门市销售员服务技巧（PP... 门市销售员服务技巧(PPT 42页)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销 资料关键词：门市销售,服务技巧
简介：人力服务差别化满足顾客的需求才能脱颖而出成功店员基本的条件成功店员三大基本条件1.干劲2.体力3.热忱商品知识活用技巧应用于提供消费者咨询时销售进货及商品管理从商店前辈学得从专业书…
下载次数：1人气：53评论：1

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服务中间商（PPT 30... 服务中间商(PPT 30页)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销 资料关键词：服务,中间商
简介：引导案例全球最大的学生青年旅游组织STA利用特许代理的进入中国市场特许代理商是中国广州的“国旅假期”中国是世界上第49个有STA代理机构的国家STA的全称是世界学生青年旅行社它是世…
下载次数：0人气：73评论：0

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排队论与服务过程管理（P... 排队论与服务过程管理(PPT 30页)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：排队,服务,过程管理
简介：排队论与服务过程管理排队特征管理排队的建议排队模型实例电话中心的人员配置优化IBM信用处理的工作流程设计排队系统的组成排队的实例在饭店等候服务航空公司旅客验票及领取登机牌的柜台通过…
下载次数：0人气：52评论：0

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客户异议的处理技巧 客户异议的处理技巧

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销 资料关键词：客户,异议,处理,技巧
简介：太极法顾客拒绝的原因正是他想买的原因就好象太极中的借力使力顾客：“别人都说你们的洗衣机使用时噪音很大”促销员：“是的正是因为我们的洗衣机转速快功率大衣服才洗的干净所以噪音大一点滚筒…
下载次数：1人气：42评论：0

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如何保持用户忠诚度 如何保持用户忠诚度

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销 资料关键词：保持用户,忠诚度
简介：目录WorldMerge能为您做什么WorldMerge如何实现个性化群发初学者快速入门􀂾利用软件向导新建一个群发邮件项目􀂾编辑邮件内容 …
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客户评定系统 客户评定系统

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销 资料关键词：客户,评定,系统
简介：注1：企业名称与注册名称要核对一致以英文名称注册的同时列示中英文名称注2：尤其是针对海外客户而言一定要分清注册地址和通讯寄送地址注3：对经营场所不定或没有大型设备房产的客户要列出业…
下载次数：0人气：75评论：0

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服务定价（PPT 43页... 服务定价(PPT 43页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销 资料关键词：服务,定价
简介：引导案例吴小姐在一条不引人注目的小街上附近接连开办了两家机器修鞋店相隔不过1000米这不由得吸引了她的主意没见过“机器修鞋”是啥玩艺儿的吴小姐很想“尝新鲜”怎奈昂贵的价格却让她每次…
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基于顾客价值的顾客满意度... 基于顾客价值的顾客满意度测量与策略分析方法及应用

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销 资料关键词：基于,顾客价值,顾客满意度,测量,策略分析,方法,应用
简介：基于顾客价值的顾客满意度测量与策略分析方法及应用摘要：本文分析了现有顾客满意度测量中存在的问题引入顾客价值理论提出了基于顾客价值的顾客满意度测量框架包括顾客价值要素研究、顾客满意研…
下载次数：0人气：197评论：0

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服务营销概论（PPT 4... 服务营销概论(PPT 44页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销 资料关键词：服务营销,概论
简介：服务营销参考书目服务营销(第三版)(美)克里斯托弗.H.洛夫洛克著中国人民大学出版社2001年服务营销学(意大利)G.佩里切里著对外经济贸易大学出版社2001年服务营销李海洋牛海鹏…
下载次数：0人气：120评论：0

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店面客户满意实战（PPT... 店面客户满意实战(PPT 45页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销 资料关键词：店面,客户,满意,实战
简介：《店面客户满意实战》目录：1、客户满意概述2、客户消费行为分析3、店面客户满意实战4、相关规定......……………………
下载次数：0人气：67评论：0

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客户性格地图（EXE电子... 客户性格地图(EXE电子书)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销 资料关键词：客户,性格,地图,电子书
简介：客户性格地图——一部为销售人员领航的智慧宝典千人千面只有相似的性格却没有完全相同的性格不管你的客户性格如何都有他的优势和劣势所以营销人员应该充分了解客户性格有的放矢地去投其所好播种…
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