你的位置： 首页 > 培训资料首页 > 客户服务

培训资料分类

客户服务公开课

更多>>

客户服务内训课

更多>>

客户服务内训采购

更多>>

客户服务培训师

更多>>

客户服务培训机构

更多>>

经典培训资料

热门下载资料热门浏览资料

培训资料

客户满意度研究 客户满意度研究

上传时间：2010/07/08

8
所属分类：客户服务 资料关键词：客户满意度
简介：新形势下的客户关系管理顾客满意是一种心理活动，是顾客的需求被满足后的愉悦感。顾客对商品或服务的事前期待与实际使用商品后所得到的实感的相对关系。
下载次数：15人气：148评论：11

下载资料发表评论 加入收藏

资本撬动成长——企业与V... 资本撬动成长——企业与VC/PE有效沟通的密码

上传时间：2012/09/28

0
所属分类：市场营销,客户服务 资料关键词：资本,动成长——企业与,有效沟通
简介：《资本撬动成长——企业与VC/PE有效沟通的密码》
下载次数：0人气：148评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

从优秀到卓越 从优秀到卓越

上传时间：2012/10/17

0
所属分类：客户服务 资料关键词：优秀到卓越,励志,电子书
简介：从优秀到卓越--励志电子书
下载次数：0人气：148评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

中国人保客户服务管理存在... 中国人保客户服务管理存在的问题及改进

上传时间：2012/10/25

0
所属分类：战略管理,市场营销,客户服务 资料关键词：中国人保,客户服务,管理
简介：中国人保客户服务管理存在的问题及改进
下载次数：4人气：148评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

消费者市场分析 消费者市场分析

上传时间：2012/11/06

1
所属分类：客户服务 资料关键词：消费者市场,分析
简介：第一节消费者市场概述一、消费者市场的含义及特点二、消费品的分类第二节消费者行为模式及影响因素一、消费者行为模式二、影响消费者行为的主要因素第三节消费者购买行为与购买决策过程一、消费…
下载次数：1人气：148评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

酒店餐饮业业务员岗位职责 酒店餐饮业业务员岗位职责

上传时间：2013/04/02

0
所属分类：客户服务 资料关键词：酒店餐饮,业务员岗位职责
简介：文件名业务员岗位职责电子文件编码CYFW026页码1-1●负责筵席、酒会、冷餐会、团体包餐、宴会陪同司机工作餐及其他需宴会部制订的菜单的编写制定工作●负责解答客人提出的有关餐饮方面…
下载次数：0人气：148评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

刀具与菜墩的使用与维护 刀具与菜墩的使用与维护

上传时间：2013/05/02

0
所属分类：客户服务 资料关键词：刀具,使用,维护
简介：粥全粥到刀具与菜墩的使用与维护1、刀具的检查、使用与维护：检查刀具是否锋利方法有二：方法一．刃部向上与眼平行实行单目测试如刃部成一条青线则表示刃部锋利无凹陷刃部成一条白线或白线断续…
下载次数：0人气：148评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

各式餐饮服务程序的培训（... 各式餐饮服务程序的培训(DOC 13页)

上传时间：2013/08/04

0
所属分类：客户服务,人力资源 资料关键词：餐饮服务,程序,的培训
简介：一、服务员宴会常规服务的程序1．导餐服务导餐服务就是由餐厅服务员或迎宾员或专职人员向客人介绍餐厅的经营项目、环境设施以及菜肴特色等引导顾客餐饮活动的服务项目(1)导餐服务的准备①掌…
下载次数：0人气：148评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

怎样衡量网站建设公司的水... 怎样衡量网站建设公司的水平

上传时间：2014/06/22

0
所属分类：客户服务 资料关键词：怎样,衡量,网站,建设,公司,水平
简介：怎样衡量网站建设公司的水平
下载次数：0人气：148评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

持续盈利-终端人性化服务... 持续盈利-终端人性化服务升级训练营

上传时间：2010/12/17

8
所属分类：市场营销,客户服务 资料关键词：持续盈利
简介：课程主题：《持续盈利-终端人性化服务升级训练营》适合对象：鞋服企业代理商、经销商、加盟商、督导、店长、导购重要收获：在产品同质化，品牌无实力的背景下，如何去赢得顾客呢？顾客抱怨，投…
下载次数：12人气：149评论：12

下载资料发表评论 加入收藏

C行销 C行销

上传时间：2012/11/06

1
所属分类：客户服务 资料关键词：C行销,文章
简介：Customer(客户)、Culture(一个企业的特色文化)、Christian(信徒)、Community(社团)、Connection(联络)：第一章顾客传播福音；第二章顾客…
下载次数：1人气：149评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

前厅服务员（二区）岗位卫... 前厅服务员(二区)岗位卫生清理标准

上传时间：2013/05/02

0
所属分类：客户服务 资料关键词：前厅,服务员,岗位,清理,标准
简介：前厅服务员(二区)岗位卫生清理标准一、物码摆放：严格按照物码非标识物码严禁放置如因工作需要或现贴标识在日常工作中产生不便应及时向经理请示进行更新任何人不得擅自在未经允许情况下私自改…
下载次数：0人气：149评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

客户客户服务管理程序 客户客户服务管理程序

上传时间：2014/06/22

0
所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：客户,客户,服务管理,程序
简介：客供品管理程序.
下载次数：0人气：149评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

怎么找到你的客户（doc... 怎么找到你的客户(doc 1页)

上传时间：2009/03/28

3
所属分类：客户服务 资料关键词：客户管理,销售技能
简介：怎么找到你的客户(doc1页)
下载次数：50人气：150评论：3

下载资料发表评论 加入收藏

上市公司收购的定位与尽职... 上市公司收购的定位与尽职调查

上传时间：2012/10/11

0
所属分类：客户服务,拓展/其它 资料关键词：上市公司,收购,定位,尽职调查
简介：上市公司收购的定位与尽职调查.doc
下载次数：5人气：150评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

SPC实际运作技巧 SPC实际运作技巧

上传时间：2012/10/31

1
所属分类：物流管理,客户服务,销售管理 资料关键词：SPC,实际,运作,技巧
简介：SPC妗暱堍釬撮[1].part2.rar：
下载次数：1人气：150评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

新媒体新营销 新媒体新营销

上传时间：2013/03/28

0
所属分类：战略管理,市场营销,客户服务 资料关键词：新媒体,社会化媒体,微博营销,新营销
简介：目标学员：出于工作需要或者个人兴趣，有学习微博营销的意愿、有使用微博的经验、希望学习并应用新媒体进行营销的企业或个人。时间：6小时课程特色：1、结合现代营销的4C理论，讲解微博的营…
下载次数：0人气：150评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

员工考勤表 员工考勤表

上传时间：2013/06/22

0
所属分类：客户服务,人力资源 资料关键词：员工考勤
简介：《员工考勤表》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载：员工考勤表部门：月份：工号姓名123456789101112131415…31注明：事假：○病假：…
下载次数：0人气：150评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

宴会订单记录表 宴会订单记录表

上传时间：2013/06/23

0
所属分类：采购管理,客户服务 资料关键词：宴会,订单,记录表
简介：《宴会订单记录表》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载：宴会订单记录表编号：预订人名称电话菜单主办单位主办人宴会人数重要客人宴会日期时间每人标准场租形…
下载次数：0人气：150评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

GT108工序分科原理—... GT108工序分科原理——连衣裙(洋装)流水图(JPG格式)

上传时间：2013/08/05

0
所属分类：客户服务 资料关键词：工序,分科,原理,衣裙,洋装
简介：GT108工序分科原理-连衣裙(洋装)流水图.jpg......……………………
下载次数：0人气：150评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

首页 上一页 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 … 下一页 尾页
展开其他页码
你还可以搜索： 客户服务培训师   客户服务内训采购   客户服务公开课   客户服务内训课   客户服务视频   客户服务培训机构
高级搜索