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培训资料分类

上传时间:2013/08/04

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所属分类:客户服务 资料关键词:酒店服务
简介:“服务”听起来是一个很简单的名词,但做起来要看对这两个字的理解与体会了。古往今来又有多少伟人将“服务”二字诠释;孙中山先生说&ldq…
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上传时间:2013/08/04

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所属分类:客户服务 资料关键词:酒店,VIP,接待,流程
简介:二、为什么设立VIP?VIP英语VeryImportantPerson的简称意为非常重要的客人谁是VIP?四星级酒店的客人是不是VIP?我们提倡酒店服务无差别但四星级酒店不是每位客…
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上传时间:2013/08/05

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所属分类:客户服务 资料关键词:酒店营销,策划学
简介:管理是一种社会行为它与人类群体是俱生的有着与人类文明一样悠久的历史但做为酒店管理则是近代商品经济商度发展的产物一定义:酒店管理:--是指在一定生产方式条件下遵循客观经济规律的要求依…
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上传时间:2013/08/06

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所属分类:客户服务 资料关键词:服装,部位,专业英语
简介:服装英语(衣领篇)领倒挂领turned-downcollar中山服领zhongshancollar尖领pointedcollar衬衫领shirtcollar圆领PeterPanco…
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上传时间:2014/06/13

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所属分类:客户服务 资料关键词:管理
简介:★让有关客户服务的卓越理念能真正运用在企业经营管理实践中;★学会构建合适的客户服务管理体系,为企业设计科学的服务流程、服务标准,提升整体服务质量★通过客户服务理念在战略层面的定位、…
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所属分类:客户服务,领导力 资料关键词:认证,客户,质量管理体系,根源,所在
简介:认证客户才是质量管理体系的根源所在
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所属分类:客户服务 资料关键词:中国,淀粉,行业市场,分析,预测,发展趋势,研究报告
简介:智研咨询集团是一家最具影响力的行业信息咨询中心。中国产业信息网是专业和专注的行业研究报告、分析报告、投资咨询、统计数据信息客户服务提供网站。也是中国市场领先的研究报告和竞争情报提供…
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所属分类:市场营销,客户服务 资料关键词:资本,动成长——企业与,有效沟通
简介:《资本撬动成长——企业与VC/PE有效沟通的密码》
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上传时间:2012/09/26

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所属分类:市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词:演讲技巧,英文
简介:]销售技巧
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上传时间:2012/09/26

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所属分类:客户服务,MBA/总裁班 资料关键词:电子书——爱
简介:商务印书馆西方学术著作1-爱弥儿
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上传时间:2012/09/27

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所属分类:客户服务,MBA/总裁班 资料关键词:电子书——爱
简介:商务印书馆西方学术著作1-爱弥儿
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所属分类:客户服务,销售管理 资料关键词:卓越绩效,模式,标准,以人为本
简介:基本人际关系技巧-成功的每日技巧
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所属分类:客户服务 资料关键词:年中,软件,信息服务,外包
简介:《2008年中国软件与信息服务外包产业发展白皮书》
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所属分类:市场营销,客户服务 资料关键词:资本,动成长——企业与,有效沟通
简介:《资本撬动成长——企业与VC/PE有效沟通的密码》
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上传时间:2012/10/04

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所属分类:客户服务,MBA/总裁班 资料关键词:电子书——爱
简介:商务印书馆西方学术著作1-爱弥儿
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所属分类:市场营销,客户服务 资料关键词:资本,动成长——企业与,有效沟通
简介:《资本撬动成长——企业与VC/PE有效沟通的密码》
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上传时间:2012/10/05

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所属分类:客户服务,MBA/总裁班 资料关键词:电子书——爱
简介:商务印书馆西方学术著作1-爱弥儿
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所属分类:市场营销,客户服务 资料关键词:资本,动成长——企业与,有效沟通
简介:《资本撬动成长——企业与VC/PE有效沟通的密码》
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上传时间:2012/10/12

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所属分类:战略管理,市场营销,客户服务 资料关键词:企业管理,外包服务,模式
简介:好不容易传上来了,第一次发帖,请大家多提意见!
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上传时间:2012/10/13

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所属分类:客户服务 资料关键词:行政统筹管,课程
简介:行政统筹管理课程
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