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Internet时代企业... Internet时代企业能力的延伸-CRM客户关系管理

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务,客户关系管理 资料关键词：Internet,时代,企业能力,延伸
简介：CRM的发展演变、管理实质及功能概览Internet时代企业面临的挑战CRM与ERP、电子商务CRM的管理理念Oracle11iCRM应用套件的功能概述CRM中的市场和销售管理机会…
下载次数：1人气：41评论：1

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服务质量指数 服务质量指数

上传时间：2012/11/06

1
所属分类：客户服务 资料关键词：服务质量,指数
简介：服务质量指数
下载次数：1人气：41评论：1

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《专业销售技巧》讲义——... 《专业销售技巧》讲义——时代光华经典课程

上传时间：2013/01/06

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所属分类：客户服务,销售管理 资料关键词：专业销售,技巧,讲义,光华
简介：《专业销售技巧》讲义——时代光华经典课程
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领班查房表 领班查房表

上传时间：2013/06/22

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所属分类：客户服务 资料关键词：领班,查房
简介：《领班查房表》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载：领班查房表楼层：房号：服务员：领班：检查时间：项目清洁状况性能项目清洁状况性能房间卫生门门窗户天花…
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切配料头规格表 切配料头规格表

上传时间：2013/06/22

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所属分类：客户服务 资料关键词：配料,规格
简介：《切配料头规格表》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载：切配料头规格表料头名称用料切制规格要求配制菜肴姜片老姜长1cm、宽1cm、厚0.1cm宫保鸡丁…
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食品原料验收单 食品原料验收单

上传时间：2013/06/22

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所属分类：客户服务 资料关键词：食品,原料,验收
简介：《食品原料验收单》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载：食品原料验收单日期食品名称数量食品数量入冰库(冰箱)质量出冰库(冰箱)质量对质量差的食品的处理…
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请假条模板 请假条模板

上传时间：2013/06/22

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所属分类：客户服务 资料关键词：假条,模板
简介：《请假条》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载：请假条请假条部门：职位：姓名：请假原因：部长意见：请假天日期：×××酒楼………………………………
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零部件采购表 零部件采购表

上传时间：2013/06/23

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所属分类：采购管理,客户服务 资料关键词：零部件,采购
简介：《零部件采购表》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载：零部件采购表文件编号：请购部门请购人/日期材料名称材料提供方规格数量单价总价备注审批意见工程部主…
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迷你小酒吧一周消耗单（D... 迷你小酒吧一周消耗单(DOC格式)

上传时间：2013/06/23

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所属分类：客户服务 资料关键词：迷你,酒吧,消耗,格式
简介：迷你小酒吧一周消耗单楼层：服务员：星期数量品种一周二周三周四周五周总计合计......……………………
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饭店消防培训（DOC 5... 饭店消防培训(DOC 5页)

上传时间：2013/08/04

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所属分类：客户服务,人力资源 资料关键词：饭店,培训
简介：火灾始终是威胁饭店业的一个重大灾难火灾时时刻刻对酒店构成巨大的威胁据《世界饭店安全》杂志统计1980年全世界平均每34小时就发生一起酒店大火1982年由于饭店火灾所造成的直接经济损…
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饭店优质服务专题培训（P... 饭店优质服务专题培训(PPT 27页)

上传时间：2013/08/04

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所属分类：客户服务,人力资源 资料关键词：饭店,优质服务专题,培训
简介：饭店优质服务专题培训欢迎各位同事参加培训此次培训的内容介绍如何与宾客打招呼电话礼仪感情化服务微笑服务饭店服务语言技巧首问责任制如何与宾客打招呼打招呼的重要性礼节礼貌是饭店从业人员的…
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服务人员的五项修练：听的... 服务人员的五项修练：听的技巧——拉近与顾客的关系(PPT 16页)

上传时间：2013/08/05

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所属分类：客户服务 资料关键词：服务人员,五项修练,的技巧
简介：当很多服务人员在听顾客说或投诉的时候是一边听一边紧张地在想对策：我要证明他是错的、我要为我或我的公司进行辩解、我要澄清问题的症结所在甚至不等顾客说完就急急忙忙地打断顾客的话其实这只…
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饭店服务案例100例 饭店服务案例100例

上传时间：2013/08/05

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所属分类：客户服务 资料关键词：饭店服务,案例
简介：63、微笑也要有分寸………………………………………………………….(115)培训、保安及其他部分64、敬语缘何招致不悦……………………………………………………….(117)65、服…
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小蓝鲸餐饮业管理软件方案... 小蓝鲸餐饮业管理软件方案(DOC 14页)

上传时间：2013/08/05

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：蓝鲸,餐饮业,管理软件,方案
简介：二、设计目的1.提高效率在整个系统中有迎宾台迎宾系统点菜台点菜系统分菜部(厨房部)分菜系统收银台收银系统服务器数据库系统餐饮业智能管理系统等几个重要部分组成每个部分自成体系又能和其…
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市场经理岗位职责说明书模... 市场经理岗位职责说明书模版(XLS格式)

上传时间：2013/08/05

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所属分类：客户服务 资料关键词：市场经理,岗位职责,说明,模版,格式
简介：岗位说明书一.岗位信息岗位名称:市场经理隶属部门:内衣企划部岗位编码:(HR填写)直接上级:品牌经理工资等级:(HR填写)直接下级:可轮换岗位:日期:2008-12-5二.岗位工作…
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针纺纤维英语基础知识对照... 针纺纤维英语基础知识对照(DOC 4页)

上传时间：2013/08/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：纤维,英语基础,知识,对照
简介：纺织纤维(textilefibre)★(1)天然纤维(naturalfibre)●植物纤维(plantfiber)○种子毛纤维(seedfibre):棉花(cotton)、木棉(k…
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《屈臣氏》八大窘相探析 《屈臣氏》八大窘相探析

上传时间：2014/06/21

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所属分类：客户服务 资料关键词：屈臣氏,窘相
简介：《屈臣氏》八大窘相探析
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票据贴现 票据贴现

上传时间：2014/06/25

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所属分类：客户服务 资料关键词：票据,贴现
简介：对持票人来说，贴现是将未到期的票据卖给银行获得流动性的行为，这样可提前收回垫支于商业信用的资本，而对银行或贴现公司来说，贴现是与商业信用结合的放款业务。
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上海证券交易所关于退市配... 上海证券交易所关于退市配套业务规则的答记者问

上传时间：2014/06/28

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所属分类：客户服务 资料关键词：上海证券交易所,配套,业务,规则,记者
简介：上交所退税配套业务规则及中国证监会2012年报事项
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最详细的人事行政管理手册 最详细的人事行政管理手册

上传时间：2012/09/27

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所属分类：战略管理,市场营销,客户服务,行政管理 资料关键词：公开,招股,IPO,简介
简介：●●●最详细的人事行政管理手册(83页)●●●
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