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服务运盈 服务运盈

上传时间：2012/11/06

1
所属分类：客户服务 资料关键词：服务
简介：服务的战略地位:构成了核心竞争力的一部分。无声的服务管理是战略、逻辑思维、盈利性定价和财务核算的重要元素......22ppt
下载次数：1人气：47评论：1

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国外移动运营商针对大客户... 国外移动运营商针对大客户提供业务及其策略

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：国外,移动运营商,大客户,提供,业务,及其,策略
简介：高端客户、企业客户、集团客户等作为收入的重要来源，愈加受到运营商的重视。吸引这些客户，并在其中建立忠诚度，是获得收入保障，实现长期良好财务绩效的最重要因素......43word
下载次数：2人气：47评论：1

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客户沟通技巧 客户沟通技巧

上传时间：2012/11/06

1
所属分类：客户服务 资料关键词：客户沟通,技巧
简介：服务便是沟通服务人员对待抱怨应有的态度顾客在抱怨时想得到什么顾客使用协作系列过敏客户沟通技巧......57ppt
下载次数：3人气：47评论：2

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philips：顾客满意... philips：顾客满意度

上传时间：2012/11/06

1
所属分类：客户服务 资料关键词：顾客满意度
简介：介绍顾客满意度测量方法
下载次数：4人气：47评论：1

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酒店餐饮业美容室主管岗位... 酒店餐饮业美容室主管岗位职责标准

上传时间：2013/04/02

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所属分类：客户服务 资料关键词：酒店餐饮,美容,主管岗位,职责,标准
简介：文件名美容室主管岗位职责标准电子文件编码YLFW024页码1-1●具有顾客至上、服务热情、文明礼貌、讲究卫生、工作认真负责、忠于职守、作风正派和以身作则的职业道德●直接对总经理负责…
下载次数：0人气：47评论：0

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酒店保安部管理手册（DO... 酒店保安部管理手册(DOC 25页)

上传时间：2013/05/02

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：酒店,保安部,管理手册
简介：目录：1、保安部概述及组织结构图-----------12、岗位职责及素质要求-----------------23、管理制度---------------------------…
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水台区域责任保证书 水台区域责任保证书

上传时间：2013/06/22

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所属分类：客户服务 资料关键词：区域,责任,保证书
简介：水台区域责任保证书1、严格按照《水台岗位观察检查表》指导书规范标准操作2、执行《水台区域卫生标准》的要求清理卫生工作保持洁净3、认真完成《岗位自检表》填写、做到严格检查4、遵守岗位…
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酒店客房状况表 酒店客房状况表

上传时间：2013/06/23

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所属分类：客户服务 资料关键词：酒店客房,状况
简介：《酒店客房状况表》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载：酒店客房状况表领班：服务员：房号房间反锁行李在房昨夜未归预定退房可卖空房入住时间退房时间保留房…
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分单员岗位观察检查表（S... 分单员岗位观察检查表(SOC)

上传时间：2013/06/24

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所属分类：客户服务 资料关键词：岗位,观察,检查表
简介：粥全粥到分单员岗位观察检查表(SOC)岗位目标：将点菜单上的点菜准确地按制作部门分割分配并用号码夹加以标志区别确保客人所点菜品可以迅速准确的加工出来；酒店最重要的岗位之一岗位要点：…
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消防器材保养检查记录表（... 消防器材保养检查记录表(XLS格式)

上传时间：2013/08/05

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所属分类：客户服务 资料关键词：器材,保养,检查,记录表,格式
简介：消防器材保养检查记录表年份:月份:消防器材种类:充装日期:存放地点:责任人:编号:检查日期检查情况维修时间签名1日2日3日4日5日6日7日8日9日10日11日12日13日14日15…
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互联网ICP证年检全解.... 互联网ICP证年检全解.docx

上传时间：2014/06/19

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所属分类：客户服务 资料关键词：互联网,ICP,年检
简介：主要介绍各类ICP证年检工作中的知识，如年检的流程、程序、材料手续等内容
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餐饮加盟连锁店如何正确选... 餐饮加盟连锁店如何正确选址

上传时间：2014/06/20

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所属分类：客户服务 资料关键词：餐饮,加盟连锁,选址
简介：企业资料。
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清洁行业全面市场调查分析... 清洁行业全面市场调查分析增值客户服务

上传时间：2014/06/20

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所属分类：客户服务 资料关键词：行业,市场调查,分析,增值,客户服务
简介：清洁行业知识管理倡导者CLEAN120,不经意间,原来与成功多次擦身而过,把握机遇需要时刻准备着.清洁人多学习多积累,机会来到,才能牢牢把握.
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ISO9000建立过程中... ISO9000建立过程中记录表格格式如何设计

上传时间：2014/06/23

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所属分类：客户服务 资料关键词：ISO9000,建立,过程中,记录表格,格式,设计
简介：ISO9000建立过程中记录表格格式如何设计
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ISO9001认证特点和... ISO9001认证特点和益处

上传时间：2014/06/25

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所属分类：客户服务 资料关键词：ISO9001,认证,特点,益处
简介：ISO9001认证特点和益处
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企力-经典面试问答 企力-经典面试问答

上传时间：2014/06/27

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所属分类：客户服务 资料关键词：经典,面试,问答
简介：企力-经典面试问答
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员工服务礼仪和规范 员工服务礼仪和规范

上传时间：2012/09/25

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所属分类：生产管理,客户服务,职业素养 资料关键词：员工服务,礼仪,规范
简介：员工服务礼仪及行为规范.rar：
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电话营销经理培训教材 电话营销经理培训教材

上传时间：2012/09/27

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所属分类：市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词：黄帝内经
简介：电话营销经理培训教材
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商务印书馆西方学术著作1... 商务印书馆西方学术著作1-爱弥儿

上传时间：2012/09/28

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所属分类：客户服务,MBA/总裁班 资料关键词：电子书——爱
简介：商务印书馆西方学术著作1-爱弥儿
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员工满意度调查问卷 员工满意度调查问卷

上传时间：2012/09/28

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所属分类：生产管理,客户服务,拓展/其它 资料关键词：收集,员工满意度,调查问卷
简介：因为公司要做一次员工满意度调查，也就在网站上搜集了几个问卷调查的样本，拿出来给大家看看，看能不能有所帮助。满意度调查.rar：
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