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客史档案卡 客史档案卡

上传时间：2013/06/23

0
所属分类：客户服务 资料关键词：档案
简介：《客史档案卡》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载：客史档案卡(正面)姓名：性别：国籍：出生日期与地点：出生地点：身份证号码：□□□□□□□□□□□□…
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中 中

上传时间：2007/07/10

2
所属分类：客户服务 资料关键词：大客户,大客户管理
简介：
下载次数：52人气：199评论：3

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顾客满意度研究 顾客满意度研究

上传时间：2007/07/23

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所属分类：客户服务 资料关键词：顾客满意度,客户服务
简介：?经营国际化，全球经济一体化?自由化竞争，以及市场饱和?市场主导权由卖方手中转到买方(顾客)手中。计算机和通讯技术的发展改变了企业的生产模式?生产模式的改变改变了企业的员工构成?企…
下载次数：47人气：199评论：3

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有礼走遍天下 有礼走遍天下

上传时间：2011/08/08

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所属分类：客户服务 资料关键词：有礼,走遍,天下
简介：有礼走遍天下;礼仪不仅可以有效地展示一个人的教养、风度和魅力，还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。礼仪是一种潜在资本，如果能够恰当地运用，人们就能取得丰硕的成就。
下载次数：16人气：199评论：14

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设备设施故障记录表 设备设施故障记录表

上传时间：2013/06/23

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所属分类：生产管理,客户服务 资料关键词：设备,设施,故障,记录表
简介：《设备设施故障记录表》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载：设备设施故障记录表编号：设备、设施名称故障原因使用部门：工程部：年月日修理内容使用部门：工…
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领取养老金方式确认表 领取养老金方式确认表

上传时间：2014/06/21

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所属分类：客户服务 资料关键词：领取,养老金,方式,确认
简介：上海市职工退休养老金申办表格
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客户关系管理 客户关系管理

上传时间：2010/12/07

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所属分类：客户服务,客户关系管理 资料关键词：客户关系管理
简介：什么是真正的CRM系统呢？美国艾克通过长期以来总结的经验，认为在e时代企业只有做到(CCPR)，才能更好的维系客户关系：让客户更方便、对客户更亲切、个人化以及立即反应
下载次数：20人气：198评论：15

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顾客抱怨管理 顾客抱怨管理

上传时间：2011/11/26

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所属分类：客户服务 资料关键词：抱怨
简介：
下载次数：34人气：198评论：20

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票据转帖现 票据转帖现

上传时间：2014/06/25

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所属分类：客户服务 资料关键词：票据
简介：对持票人来说，贴现是将未到期的票据卖给银行获得流动性的行为，这样可提前收回垫支于商业信用的资本，而对银行或贴现公司来说，贴现是与商业信用结合的放款业务。
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精益六西格玛项目立项书 精益六西格玛项目立项书

上传时间：2014/06/26

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所属分类：生产管理,客户服务 资料关键词：精益六西格玛,项目立项
简介：LSS立项书
下载次数：0人气：198评论：0

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全面顾客满意服务培训 全面顾客满意服务培训

上传时间：2010/04/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：顾客,服务
简介：我们的工作由顾客决定―因为顾客是老板！我们的顾客要什么？销售的最高境界?如何接听电话?如何让顾客等候?如何转接电话?如何记录留言?如何招募具备优质顾客服务能力的岗位应聘者?为什么要…
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酒店手册 酒店手册

上传时间：2010/05/07

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所属分类：战略管理,客户服务 资料关键词：职责
简介：1、遇客人问询时，接待员是否仔细聆听其所述内容，能回答的是否立即予以答复
下载次数：23人气：197评论：13

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前厅岗位培训 前厅岗位培训

上传时间：2011/05/20

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所属分类：客户服务 资料关键词：培训
简介：酒店前厅职能岗位培训，主要阐述在酒店经营中，对前厅服务人员及管理人员培训的重要性及培训内容，服务规范和规章制度
下载次数：13人气：197评论：9

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如何打造金牌服务 如何打造金牌服务

上传时间：2012/01/17

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所属分类：客户服务 资料关键词：打造金牌服务
简介：帮助服务管理者树立金牌服务的意识，帮助服务管理者提升服务管理力和领导力；了解打造金牌服务竞争力的三个关键，实现金牌服务的品牌化；有效进行客户分类，加强核心客户管理，掌握针对不同层面…
下载次数：3人气：197评论：5

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酒店餐饮部厨师长岗位说明... 酒店餐饮部厨师长岗位说明书

上传时间：2013/04/02

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所属分类：客户服务 资料关键词：酒店餐饮,师长,岗位说明书
简介：岗位说明书岗位名称餐饮二部厨师长岗位编号所在部门餐饮部岗位定员1人直接上级餐饮部经理工资等级6级直接下级厨房员工及领班薪酬类型结构工资制所辖人员19人岗位分析日期2002．11．2…
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零售行业--饼干市场零售... 零售行业--饼干市场零售研究报告会(PPT 105页)

上传时间：2008/06/23

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所属分类：市场营销,客户服务 资料关键词：零售行业,市场零售
简介：
下载次数：36人气：196评论：6

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世界上最会说话的人 世界上最会说话的人

上传时间：2010/09/14

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所属分类：客户服务 资料关键词：世界,说话
简介：世界上最会说话的人，个人很喜欢，世界上最会说话的人，世界上最会说话的人
下载次数：33人气：196评论：24

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酒店业务部岗位文化 酒店业务部岗位文化

上传时间：2011/02/20

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所属分类：战略管理,客户服务,销售管理 资料关键词：酒店,业务
简介：如何快速地使员工发挥自己的潜能！如何快速使自己能培训好新员工，能让所有的员工掌握更多业务销售精髓！
下载次数：10人气：196评论：7

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资本撬动成长——企业与V... 资本撬动成长——企业与VC/PE有效沟通的密码

上传时间：2012/10/05

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所属分类：市场营销,客户服务 资料关键词：资本,动成长——企业与,有效沟通
简介：《资本撬动成长——企业与VC/PE有效沟通的密码》
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《会说话得天下》 《会说话得天下》

上传时间：2012/10/07

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所属分类：客户服务 资料关键词：天下
简介：《会说话得天下》
下载次数：1人气：196评论：0

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